Problema con garantía SHIMANO España

Buenas,
Intento ser breve.
Hace un par de semanas mi motor dijo basta, con 2 años y medio en una salida empezó un crujido muy fuerte y paraba de asistir.
Se intenta tramitar garantía ya que tiene 3 años por ley, y tras el diagnóstico de mi tienda, Shimano se desentiende ya que aparecen varios errores E050 y me acusan de manipulación de motor, cosa totalmente falsa.
Esos errores me habrán salido 4-5 veces, y según el manual de Shimano se trataría del sensor de cadencia y pedaleando con mucha cadencia y cuesta abajo se quitaria, cosa que hacía, y como no me suponían ningun
problema lo dejé estar.
Hablado con YT, me afirman que ese error se debe a varios motivos que, uno de los cuales concuerda con mi problemática.
Shimano España sin ver la bici y contradiciendo su manual de usuario, afirma que está trucada, pero me ofrecen descuento para comprar otro motor, a un precio inicial por encima del precio de venta, dicho por mi tendero.
YT me indica que me arregle con Shimano España porque ellos no me dan garantía, para ellos solo tengo 2 años.

Mañana tengo cita en consumo para denunciar.

Os mantendré informados, y perdón por la chapa.

 

Suerte compi!! Ya nos contarás por qué esto puede pasar a más gente .

 

Buenas, a mi me han hecho cambiar el motor después de una actualización fallida y la bici se dejó de encender. La llevo a la tienda y les sale un mensaje de motor manipulado y que no tiene reparación. Shimano no se baja del burro y me consideran un delincuente por intentar piratear el motor cosa totalmente falsa, siempre he actualizado y revisado la bici con sus cables y programas con el ordenador pero en la ultima actualización no se que pasó y a partir de ahí ya soy un delincuente y a pasar por caja o tirar la bici a la basura.
Creo que la ultima actualización del motor shimano EP8 introduce un sistema de bloqueo que a la mínima sospecha destruye el firmware sin posibilidad de reparar (lo he preguntado en las tiendas de reparación de motores y todas coinciden en motor a la basura). Así que mucho ojo con eso que ya veréis como no solo nos pasara al amigo y a mi.
Lo que más jode es la cara del tendero cuando les sale el mensaje de manipulado mirándote con cara de sorna por mucho que les jures que no has intentado manipular su ****** de motor.
A partir de ahora habrá que morir en la tienda para actualizar y pasar por caja.
Si va bien la bici a los que tengáis el motor de los primeros mucho ojo y no actualizar a la ultima

 

supongo que por temas similares al tuyo repartidos por todos lados será por lo que cantidad de marcas se están pasando al Bosch CX

 

Por fin tengo la bici, y tras mucho llamar a Shimano Iberia e intentar explicarlo en la tienda, la cual solo es un intermediario, me como el motor.
Sin informe pericial, sin datos, simplemente no cubre garantía, pero me hacen plan RENOVE!
30% de descuento, y me dan un PVP de 1150€, y si quiero la rebaja se quedan con el motor viejo.
Una auténtica vergüenza.
Ahora me toca ir a consumo y poner una denuncia, creo que por poco dinero te ponen abogado, asique pienso ir a muerte a por estos sinvergüenzas.

 

Exacto, lo más hablado en la cuadrilla es eso. Todos a bosch, incluso fuera de garantía tienen un Renove del 50% de descuento entre el 3° y 4° año y un 25% en el siguiente.

 

He leído por foros americanos que en muchas ocasiones las actualizaciones a las ultimas versiones de firmware con el ordenador y en modelos de bici más antiguas te las dejaba fritas y Shimano dice que han sido manipuladas y te las comes con patatas (es mi caso).
Su palabra contra la nuestra. No tenemos nada que hacer.
No compréis bicis con motor Shimano si podéis evitarlo, no tienen reparación, ni mantenimiento.

 

Para la próxima lo tengo claro, Shimano lejos.

En cuanto a esa actualización, un poco como a mí, se lavan las manos y apañatelas.
Yo voy a denunciar en consumo, y te animo a lo mismo, son ellos los que tienen que demostrar una manipulación, no es mi problema como cliente que sean unos inútiles, que aprendan de Bosch en ese sentido.

 

Si tienes seguro del hogar es posible que tengas asistencia judicial, yo en su día hice una denuncia a consumo y lo gané con la asistencia del seguro, lo bueno que a mi me devolvieron 500€, pero entre procurador, abogados y costas a tipo le tocó pagar 2000€ como poco.

Suerte.

 

Gracias no sabía, lo voy a consultar

 

Muy buenas señores..... Pues yo vivia ausente a los problemas de motor, pero al pasarse un mes la garantía....... Bingo, error e010.
Alguien a procedido contra shimano?
Saludos