Tiene pinta de que el comprador dijo que estaba roto - Wallapop dio por hecho que fue enviado roto ( y no que se rompió durante el transporte )- Así que te cargan a ti el “muerto”. Es lo que me parece . Y la otra duda : ¿la incidencia del transportista fue al recoger el paquete ?, vamos antes de que lo manipulara y pasase a ser su responsabilidad .
Yo entregué el paquete perfecto en correos. La incidencia la puso correos en el momento de la entrega. El comprador me ha enviado fotos, las mismas que le ha pedido walapop. El comprador me está ayudando con el tema de las fotos y la incidencia del transporte. Me da que esto le viene a walapop de cojo nes por qué al haber incidencia ya por parte del transportista el seguro del envío le pagará a ellos el importe, a mí no me lo devuelven, excusando que el embalaje era malo (eso me ponen en el mail) y todo ganancia para walapop.
Lo q no entiendo es lo siguiente: correos tiene normas de embalaje y no te suelen aceptar paquetes mal embalados. Si han aceptado el paquete cuando lo entregaste es q estaba correcto. Y la responsabilidad de ese paquete pasa a ser suya. Wallapop, en todo caso debería ir contra correos pero a ti darte el importe x el q lo habías vendido. También te digo q puede ser jugada maestra del comprador...
Tendrás que estudiarte las condiciones de wallapop ,igual eres tú el que tiene que reclamar los daños a correos. En todo caso el comprador no tendría que haber recogido el paquete si estaba en mal estado .
Elmprob El problema es que a mí no me da ninguna opción. No puedo hacer nada, ni abrir disputa , ni reclamación , ni nada. Solo se que me lo envía de vuelta el chaval que lo compró por qué walapop le ha pedido que lo haga así, y ellos le han enviado la etiqueta de envío y todo. A mí me va a llegar un manillar roto perfectamente embalado.
Me refiero a que igual tienes que reclamar tú directamente en correos, no a través de wallapop .Hablo sin saber eh... son todo hipótesis , lo que está claro es que wallapop presuntamente quiere lavarse las manos en el asunto.....Mira bien las condiciones, y en tu perfil tienes un chat de soporte .
Como ya se ha comentado en otras ocasiones, en wallapop hay una desprotección absoluta del vendedor. Yo hace ya tiempo q solo vendo en mano o x agencia previo pago.
A mi lo han intentado con milanuncios, te sale un mensaje de que lo has vendido el producto con el logotipo de la web muy bien currado y pidiéndote los datos de tu tarjeta para realizar el pago, y si picas te sacan todo. Menos mal que no caí, y se lo comuniqué a la web ya que me parecía extraño y efectivamente me respondieron lamentándose de que era un intento de estafa.
