Buenas; En Octubre de 2024 compré una Canyon Torque ON CF y al mes recibí el famoso correo de las baterías defectuosas y estuve sin usar la bici en ese tiempo (la cogía para desplazarme) y en Marzo del 2025 empezó a apagarse mientras la usaba, tramité garantía y me montaron un cable de alimentación nuevo y al poco recibí la batería nueva de Canyon y seguía apagándose la bicicleta, vuelvo a tramitar garantía y después de esperar 2 meses me montaron un motor nuevo, al tener sobre los 1000 kilómetros salgo un día de casa y no se enciende la bici, desconecté y conecté todos los cables y volvió a la vida, en esa misma ruta al acabarla volviendo a casa se apagó la bici y ya no volvió a encender ni siquiera haciendo lo de los cables (Marzo de este año) vuelvo a tramitar garantía ya un poco hasta los c0jones del Shimano EP6 y después de esperar otros 2 meses me llega el TERCER motor hará 1 semana, salgo 2 salidas que ni 100 kilómetros tiene el motor y ayer salgo del ascensor le doy a encender Y NO SE ENCIENDE, os podéis imaginar la cara de gilip0llas que se me quedó en ese momento... ahora qué hago? esperar otros 2 meses al CUARTO MOTOR y que me vuelva a hacer lo mismo? Escribo esto como desahogo, porque estoy muy hasta los c0jones, le hablé a la tienda que me tramitó la garantía del tercer motor de que me pasa otra vez lo mismo y le he enviado un correo a Canyon exponiendo toda mi historia con la bicicleta esta y que quiero devolver la bicicleta, estoy harto ya de ella, no se que solución me darán pero no quiero un cuarto motor, qué opciones tengo? de momento voy a esperar a la contestación de Canyon y ya veré como proceder... Que haríais en mi situación? gracias y un saludo.
menuda lata, pues, es extraño que con tangto cambio te siga sucediendo, deberían de cambiar centralita y algo mas, lo suyo seria cambiar el grupo completo.
Pues vaya rollo , lo suyo es que pasandote todo esto con 3 motores que te aceptasen la devolución de la bicicleta yo insistiría , porque encima cada motor que te han entregado te ha durado menos , es ridículo solo 100km. Con lo bien que te salio la haibike sino recuerdo mal . De hecho creo que esas eran irrompibles . Un saludo que hacía mucho tiempo que no te leía me alegro mucho, de hecho yo entre por casualidad el otro día pero también estaba desaparecido . Dale recuerdos también a tú amigo ads .
Claramente lo q ha hecho. Q te manden otra bici o q devuelvan la pasta. Pero no se yo... Yo no tengo ebike pero si q ando con mucha gente q se ha ido pasando al lado oscuro. Y cantidad de gente ha tenido q tirar de garantías x problemas varios. Es curioso q habiendo tanto mercado fallen tanto!
Pues si, ya cuando me cambiaron el primer motor dije bueno cosas que pueden pasar, con el segundo ya dije ***** que mala suerte, con el tercero ya le hice la cruz a Shimano y ahora éste último duró 2 salidas y no quiero mas Shimanos de ****** Esa ebike es indestructible, se la vendí a un amigo por 500 euros y aún está dando vueltas, maldita la hora que elegí la torque antes que la nduro 8, con lo buena que es esa marca... mi amigo ads lleva sin tocar la bici desde 2021 por una enfermedad del sueño el pobre chaval Canyon siempre me ha respondido bien y rápido ante los problemas que me ha dado la bici, pero Shimano no, Shimano es una basura su servicio post venta, a ver que me contestan porque les he dicho que quería devolver la bici o una solución definitiva
Jode**que mala suerte ya tenía operado del corazón por un problema con lo joven que es . Con lo bien que se explicaba y las rutas que colgaba y tal , aún me acordaba de él . Que se recupere pues . Muy bien de precio la dejaste . Con el tema ese de bajar los tamaños del motor, y batería para que las bicis pesen menos acaban dando problemas de fiabilidad . Las de esos años aguantaban y como sabras el motor yamaha era muy bueno en las haybike.
Pues si lo suyo es que ya no por garantia sino por decencia con el cliente te ofrecieran cambiarla por una bici con otro tipo de motor. Es un marron gordo, no la puedes ni vender sabiendo que es una desgracia para que se la coma otro Haz todo el ruido que puedas en redes sociales mencionandolos.
