Purebike gran tienda y aun mejores profesionales

Esta tienda me ha demostrado una profesionalidad sin parangon, el caso es el siguiente:

Les compre oline una tija ajustable "pija" Kind Shock, que recibi a los 5 dias en mi casa, cual fue mi sorpresa que al probarla estab totalmente bloqueada y que cuando conseguia liberarla se volvia ha poner bloqueada, me pongo en contacto y enseguida me consigen un numero de retorno para devolverselo al importador en Francia, La envio y me comunican que estas tijas tiene un defecto y que el fabricante no se atrve a realizar un cambio ya que la nueva no me puede asegurar que no le pase lo mismo, y que las nuevas remesas solucionadas no vendran hasta dentro de unos meses. Y aqui es donde entra la profesionalidad de esta tienda ya que me ofrece dos soluciones, una la devolucion del dinero o bien enviarme una crank brothers joplin que es 84€ mas cara sin ningun tipo de cargo adicional. Evidentemente les e pedido la nueva tija. ademas tanto por telefono como por correo te atienden en español. Solo puedo hablar bien del trato recibido en esta tienda. Y darselo a conocer a todos lo bikers

 

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asi da gusto.... deberian aprender muchos...

 

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Otro punto positivo para PureBike. EL otro día me fallo mi Kind Shock Supernatural, se hundía por completo, me puse en contacto por correo electrónico para contarles mi problema y como dice el compi divexman enseguida me dieron un número de seguimiento para enviar la tija.

A los tres días me dicen que ya esta reparada (problema con el cartucho hidráulico) y que me la envían por mondial assistance.

Un 10!!!!

Tiempo total sin la tija: 5 días.