¿Estan de vacaciones los de canyon o que pasa con mi dinero...?

Hola

Bueno no se si os acordareis aquel problema en el que le enviaron mi bici a otro cliente y cancelé la compra despues de ingresar el dinero... pues más de 1 mes de ésto aún no me han reembolsado el dinero los de canyon.

El dia 28 escribi a canyon pero no han contestado... el dia 30 volvi a escribir pero no he recibido respues aún...

¿sabe alguien si estan de vacaciones o algo? ya no se ni que pensar...

saludos

 

llamales: 91 8450 229

 

ok gracias por el telefono vijaca, si mañana no recibo respuesta llamaré porque me hace falta las pelas como a todos...

saludos y gracias

 

El horario en el que te van a atender es de 9 a 17. Yo que tú llamaba hoy. Es tu dinero y no pierdes nada por llamar (ya no es el 902 de marras...)

 

Gracias vijaca, Fernando me ha escrito esta mañana y me ha dicho que volverá a reclamar a canyon Alemania, a ver que pasa...

un saludo

 

a ver si hay suertecilla

 

Bueno aun estoy esperando que me ingresen el dinero de una vez por todas... a ver que pasa porque me estoy empezando a cansar del tema.

venga un saludo

 

pues nada, que sigo sin recibir mi dinero...

El lunes veré que pasa ya de una vez...

 

**** tio,si soy yo ya hubiera armado una buena,suerte.

Saludos

 

si llega a ser al contrario.... de que tu tuvieras la bici y a ellos no le hubiera llegado el dinero... aunque eso no puede ser, porque hasta que no tienen el dinerito no te mandan la bici. en fin, suerte compañero, y un saludo

 

Gracias por vuestras respuestas, a ver si se soluciona porque estoy un poco mosca ya...

saludos

 

Hola

Pues sigo sin recibir el dinero.... envie mal el numero de cuenta hace mas de 3 meses y no me han avisado hasta que me puse por milesima vez en contacto y me lo confirmaron.

Ahora sigo esperando que me contesten al correo.

saludos

 

Yo nose que pasa pero siempre que les llamo comunican... Y no me responden a los correos desde el festibike :?

 

yo he llamado esta mañana varias veces y hasta que he encontrado un hueco (que ya ha entrado la llamada),cuando no dejais de llamar jajaja y eso que llamo poco alguna vez si es urgente me toca tirar de movil y esperar a que acabe de atender el telefono, es que ese telefono echa humo... doy fe y mas ahora despues de el festibike y el eurobike

y lo de la cuenta si la envías tú mal... pues te pasa en Canyon o en cualquier empresa, seguro que si lo hubieras envidado correctamente haría tres meses que tendrías tu dinero

 

Yo ayer tambien llame, y les observe algo estresados y agobiados. Me parece que no se esperaban tanta peticion de pedidos, y estan desbordados.
Yo llevo una semana sin tener respuesta, de ellos, y me voy a plantear seriamente el desinteresarme totalmente de esta marca, con la ilusion que tenia yo puesta en conseguir un cuadro Ultimate CF PRO :-|

 

Es que este cuadro creo que es el mejor calidad-precio, si no ya estaria mirando otros...

 

esto paso hace mas de 3 meses. Al mes de mandarle el numero de cuenta vuelvo a ponerme en contacto y me dicen que no saben lo que ha pasado y lo preguntaran a Alemania. Pasa otro mes y tengo que enviar decenas de correos, hasta que me dicen (a los 2 meses) que hay un error en la cuenta !me lo dicen 2 meses despues!.

Les envio otro numero y ya llevo esperando 1 mes, sin contestacion.

Si yo fuese a ingresar dinero y no le llegase a ellos seguro que me bombardearian de correos y llamadas en menos de 2 dias.

Han pasado del tema totalmente

I Love Canyon

 

Si estan desbordados que metan mas personal que hay mucho paro en España, eso no es excusa.

Por cierto, esto no va en contra de Canyon España, son los alemanes los que tienen que hacer este preceso, perdon por no aclararlo antes.

Canyon España se han portado fenomenal.

Un saludo

 

Como va tu tema???

 

Pues aun sigo sin recibir el dinero.

la semana que viene ire al banco e intentare que se comuniquen alli otra vez con los de canyon. Segun lo que pase tomare las medidas correspondientes pero ya no espero mas tiempo, me dirigire a donde tenga que ir.

saludos