ASI SE LAS GASTAN LOS DE RCZ

asi se las gastan los de rcz

les compre un cuadro carbon lite os cuento lo que me ha pasado con ellos:

- primero tardaron como 20 dias en mandarmero por ups

- lo monto, salgo a probarlo y cuando vuelvo y lo limpio me doy cuenta de que en un tirante tiene unas rajas.

- Os enseño las fotos

1- foto bici completa



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2- zona rotura tirante desde eje pedalier a rueda trasera.



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3- foto visto por abajo

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4- foto visto por interior



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5- foto visto por arriba



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contestacion rcz


"Buenas tardes,

Después de haber estado mirando detalladamente el producto nuestro
Servicio Post Venta nos comentan que las marcas que tiene el cuadro
son provenientes del mismo uso externo y sobretodo del neumático de
atrás.

Por consiguiente, lamentamos decirle que éste tipo de problemas no
está dentro de garantia, es decir que el fabricante no lo acetaptaría
como garantía y sería inutil enviarlo al fabricante.

Te aconsejamos que compres las protecciones para los cuadros para que
no te vuelva a pasar."


Al loro, me dicen que compre proteciones cuando los cuadros en esa zona no llevan proteciones, y dicen que son del neumatico de atras cuando hay el neumatico no roza nunca.

!! MENUDA BANDA DE SIN VERGUENZAS ¡¡

 

Deberian hacerse cargo, aunque tambien es verdad que en la foto 4, son marcas de roce del neumatico.

 

Eso tiene mala pinta amigo. Puede ser dos cosas:
1-Que la pintura ha saltado porque no se ha pintado correctamente (si eso lo provoca el uso de la bici como un impacto de una piedra o un roce por la rueda no deja esas marcas, creo yo vamos!!)
2.Fisuras del carbono (yo pille un cuadro chino y al mandármelo tenia las mismas marcas como la tuya. Hubo mucha polémica de que si la pintura, de que si eso no era fisura, etc..así que lije la zona afectada hasta llegar al carbono y efectivamente estaba fisurado)

Tanto si es una u otra deberían cambiartelo, así también vendo yo a precios bajos si luego no doy garantías o me inventos excusas para no usarla. Mandales un correo con un lenguaje cordial pero avisándoles de que si no te dan una solución te veras obligado a denunciarlo.

Un saludo y suerte

 

Ademas es una tienda europea, con lo cual es mas facil meterle mano que a una china o americana.

 

lo de la foro 4 yo os aseguro que no es un roce ya que con el disco metido en la pinza es imposible que roce ahi (la cubierta es una 2.1), como mucho podrian ser los pelillos y yo no creo que dejen esa marca.

 

pues impacto no tiene ninguno,

ademas que les mande las fotos y medijeron ellos mismos que les enviara el cuadro, que me costo lo suyo tambien

 

Aun con la rueda puesta la rueda puede flear en un apoyo fuerte y hacer que el neumatico toque levemente, de todas formas eso pasa en mucho cuadro y no es motivo para que se fisure, pero vamos que eso es un roce de cubierta seguro al 100%.

 

Yo e comprado en rcz y no e tenido problema , envio rapido , y buen servicio y atencion .

 

ok pues puede ser que si, a mi nunca me ha pasado la verdad, pero aun no tiene que ser motivo para que se raje como se ve en las otras dos fotos.

---------- Mensaje añadido a las 23:13 ---------- El anterior mensaje fue a las 23:11 ----------

yo tambien hasta que me ha pasado esto

 

Nono, yo no digfo que este relacionado ni mucho menos, si esta fisurado, esta fisurado y su deber y obligacion es que la garantia responda y sino a por ellos!

 

esta en la seccion general

http://www.foromtb.com/showthread.php?766175-ASI-SE-LAS-GASTAN-LOS-DE-RCZ/page2