Hola, a ver si alguien sabe algo, hoy se le ha roto la patilla del cuadro a mi hermano, es una SCOTT CR1 comprada el 20/01/2007 con lo cual tiene 3 años y 3 meses, mañana contactaremos con la tienda, el cuadro + patilla es todo uno, no es patilla desmontable, con lo cual, no se si la garantia lo cubre o ke, ni si SCOTT da garantia de por vida .....:scratch Alguien me podria decir si sabe de algun caso parecido?? Al NO ser patilla desmontable, entra como cuadro roto? Vale una pasta el cuadro, así que toda la información que aporteis es poca, Grachiiiiaaas:bye
la garantia creo que si es de alu 5 y 2 o 3 si es de carbono (lo que tengo entendido) si no ha sido un golpe a ver que te cuenta el tendero saludos
Ertito, es de carbono, y no, no ha sido golpe, se le ha roto la cadena y de paso, la patilla:alloreto ...a ver que nos dicen
a ver si tienes suerte si no te tocará repararlo,hay un post de un compañero que ha reparado una Giant echale un ojo
Si se ha roto por culpa de la cadena lo más normal es que la garantía no lo cubra, ya que no tiene nada que ver con un defecto del cuadro. Por suerte, cada vez está más avanzado el tema de la reparación de piezas de carbono y no tendrás que desechar el cuadro.
Espero que tengas suerte, aunque parece que se trata de un accidente y no de un defecto o una avería por es simple uso. Yo tengo un cuadro como el tuyo, y recien comprado se me cayó la bici y se dobló la patilla. Al final la llevé a un taller y me la enderezaron y no he vuelto a tener ningún problema, pero me informé y me dijeron que en el caso de que se rompiera, habría que comprar un kit completo para la reparación de la patilla, dicho kit valía unos 300 .
No no, Ragar, accidente no ha sido, si no, lo hubiera dicho, ha sido romper patilla y cadena andando en bici, eso no deberia ser como si andando en bici te das cuenta de que tienes el cuadro fisurado? ...al ser la patilla parte del cuadro?
Buenos dias, retomo el tema de la rotura de patilla de la Scott de mi hermano, para informar un poco del estado del asunto, despues de mandar fotografias por dos veces, mi tendero, desde su tienda, Ciclos Larequi, mandó la semana pasada el cuadro a los de BMSPORTECH en Zaragoza. En estos momentos ya lo tienen alli, así que les haré una llamadita directa, para ponerme en contacto con ellos, y ver por donde van, creo que una marca como Scott es seria, y con la bici in situ, sabrán ver la causa de la rotura, la confianza que depositó mi hermano al comprar una Scott es una de los pilares que ayudan a no desviarse hacia marcas extrañas, que por otra parte tienen productos de excelente calidad, sólo el tema del trato, la garantia y profesionalidad, hace que, al menos yo, me siga decantando por marcas de toda la vida, como mi Lapierre de carretera y mis dos bicis de MTB, una Cannondale y mi Yeti, y en el caso de mi hermano, Scott. Espero tener una respuesta esta misma semana, ya os contaré como ha ido todo, el trato recibido y la solucion final.
Yo tambien flipe cuando pille mi Cr1 y vi que no traia patilla desmontable, pero supongo que te cambiaran la puntera entera que es de aluminio, eso si, ahora me parecio ver que ya la traen, lo cual me parece una mejor solucion para esa zona tan complicada..... Scott es de las que responden, asi que alguna solucion te daran, aunque algo te toque pagar.
...Dios te oiga, si la puntera de aluminio se pudiera cambiar, seria buena cosa, ....pero de momento, nadie, ni mi tendero ni Scott me ha comentado nada de la posibilidad de cambiar patilla, más bien, no se pronuncian, que si no se ve bien en las fotos (mandamos una segunda tanda de fotos) que si no se yo.... (mandamos el cuadro), ahora estoy a la espera de noticias, o eso, o que me CAMBIEN EL CUADRO!!!, la bici está en garantia, y si no, que hubieran fabricado el modelo como el resto, con patilla desmontable, bueno, sigo a la espera, y confiando, pues Scott la considero una marca seria y referente en esto del carbono
El cuador dudo que te lo cambien,ya que la patilla se suele romper por culpa de "otras cosas" no por defecto. De todas formas hay un kit de reparacion para repararlas que lo vende Scott directamente. Yo ya he reparado 2 scales con el mismo problema y es una operacion entretenida pero relativamente sencilla. Espero haberte ayudado Saludos
Bueno, despues de un mesecito de departir con mi tendero y con scott, ya tengo resultado. Como con las fotos que se mandaron a Scott en Zaragoza no se veia claro, mi tendero mandó el cuadro, para que lo vieran bien, y de allí mandaron fotos a Scott fuera de España (holanda creo), y ...Tachaaaaannn!!!! Buenas noticias!!! me han aceptado el cuadro en garantia, eso si, lo han mirado y remirado bien jeje. Así que un 10 para SCOTT y otro 10 para mi tendero de Ciclos Larequi, además mientras le ha dejado a mi hermano una Scott para que pueda andar, a la espera de que llegue el nuevo cuadro. ...Tenemos otra marca que cumple con la garantia.
Buen servicio postventa, porque por lo que se comentaba por el post, desde luego parece un problema mecánico más que del cuadro... Me alegro de que te lo cambién, normalmente las marcas se curan en salud ante la más mínima duda.
A mi ya me dieron un CR1 nuevo, y eso que hice la compra por internet en westbrokecycles y no lo cubria la garantia (fue un chupe de cadena, que partió el cambio y doblo la patilla). En mi caso, fue la tienda la que respondió, ya que Scott en principio no cubría mi caso. Puse un post con mas de 1.500 lecturas, que mejor publicidad que esa para la tienda y para Scott.
A un amigo mio le paso lo mismo en una mtb, la scott genius de carbono, y un amigo le soldo la patilla de aluminio a la puntera y se lo lijo bien y se le ha quedado perfecto, así que... Lo único que puede decir r es que scott no se lo cubría y como era una mtb doble, le propusieron como solución cambiar esa parte del triangulo trasero.
Bueno, parece mentira, pero el domingo pasado sufrí una rotura de la patilla de un cuadro scott cr1 del 2008. En su día sufrí una lesión y la bici no tiene ni 1000 km. El cuadro está en garantía. Acudí a la tienda (una de las mejores de Barcelona). Primera respuesta: la patilla no forma parte del cuadro (??) y se ha roto como consecuencia de un golpe por accidente (??) en el cambio, que se ha transmitido a la patilla hasta doblarla (??)... La verdad es que no le he dado ningún golpe, la bici duerme siempre en casa (tiene su habitación) y está súpercuidada... Ahora están estudiando si substituyen la pieza, pero parece que no está claro que para este modelo exista esa pieza.. En caso negativo, mandarán las fotos a scott a ver qué tal.. ¿Alguna sugerencia? Este hilo me ido muy bien. Agradecería si alguien me pudiera aportar mayor información. Muchas gracias. Oriol
No es raro, de hecho es lo más común, una patilla es muy muy difícil que se rompa por si sola, suele ser porque se engancha el cambio en los radios, por una caída, por una caída de la bici sola cuando la apoyamos en algún sitio, etc.
Gracias, joseluarti, en eso estoy.. El caso es que Scott es una marca muy seria, no creo que me deje tirado. Gracias, de nuevo.
no tengo claro la secuencia de hechos, primero rompe cadena y despues patilla o al reves. Si es la primera opcion, nosotros en la tienda no aplicamos la garantia por un caso similar y trek, por ejemplo, q es la marca q trabajabamos como distribuidores exclusivos en Canarias, argumento que el mal mantenimiento de la cadena causo el daño en el cuadro. Si paso al reves, no deberías tener problemas, las grandes marcas, como regla general, valoran mas su imagen q un cuadro. Nosotros llegamos a aplicar garantia en una 5500 oclv del 99 el año pasado, por problemas de ruidos en el eje de pedalier y al propietario le mandaron una 5.2 con horquilla y tija. espero 3 meses, pero ya ves, 5500 --->madone 5.2. Suerte y ya nos diras....
