Hola, hace dos dias empezó a hacer ruidos la horquilla de una bicicleta gt de 20 pulgadas con menos de un año. Os ha pasado a alguien? Mi pregunta es si lo cubre la garantía ya que la bici cumplirá un año a finales de junio. Tampoco le he dado un uso tan radical, pues es mi primera bici de bmx. Saludos
Pues llama a Gt en españa y dilop haber si te cubre la garantia o a la tienda donde lo compraste ejej suerte!! sino pues horquilla nueva
busca el ticket,ve a la tienda,y si el vendedor se pone pesado le dices que si no lo arregla que te de la hoja de reclamaciones,si te intenta hacer el truco del envio(osea,que tiene garantia pero el envio lo pagas tu) que sepas que es mentira,es mas,muchos no mandan a fabrica nada porque el envio(ida y vuelta) lo paga la tienda,asi que armate de paciencia y a liarla en la tienda. habla tambien con los de gt para que te informen,y si no te lo cambian ve a consumo a que te aconsejen. un saludo y suerte.
Gracias a todos, yo también estoy con vosotros, mañana iré a hablar con el de la tienda, pues tengo bastante confianza con él.
Lo que debes de hacer esque la tienda envie la horquilla al servicio de garantias de GT y ellos solucionar el problema, la tienda no da las garantias. las gestiona y el distribuidor es quien debe responder, ademas por ley los portes deben de ir a cargo del distribuidor y no de la tienda ni del cliente. Tambien se puede dar el caso de que digan que no es una garantia sino una rotura por uso extremo.... hay quien confunde los productos defectuosos con las roturas por accidentes o quedarse corto en saltos,,,,, yo no se el motivo, pero cuando uno aprende rompe cosas y nadie nace sabiendo bmx, si no llegas alos saltos o te pegas la ****** y cae la bic mal al suelo rompiendose o doblandose algo durante un periodo de 2 años no creo que sea solo problema de si la bicicleta es buena o mala..... como os digo... las garantias son para piezsas defectuosas solo. Por cierto que sepais que las motos de motocross en cuando entran en un circuito de supercross pierden automaticamente la garantia.......las de carretera en cuando te pegas la ****** o se te cae la moto al suelo aparcada lo que se rompe no es garantia, ect..... habla con la tienda y que GT sea quien te diga la solucion que te dan!!
aver, si as roto la horquilla, no te la van a cambiar, porque ya lleba bastante tiempo de uso, entonces creo que solo cambian a las primeras semanas de rotura ( anormal) " no como insulto, anormal de tipo de rotura" por ejemplo que subas un bordillo y se parta, pero si le as dado un uso normalito, rampas, saltos etc no te la van a cambiar. Porque si no la gente se dedicaria a comprar la bici y como tiene 2 años pues a rebentarla y que se la cambien. Salu2
Gracias a todos una vez más, creo que tenéis razón en que no la van a cambiar, es lógico que no la cambien si no era un defecto, por que si fuera un defecto se habría notado mucho antes los ruidos.
