CANYON AEROAD

Tema en 'Canyon España' iniciado por JOSE LUIS BROSETA, 18 Jun 2014.

  1. chamal

    chamal Miembro

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    Es
    Gracias por la respuesta
    La verdad que increíble..
    Me he puesto en contacto con ellos por el chat y me dicen que ya mi caso está reportado a Alemania... ( ¿ y a cuento de que Alemania?
    Me da por llamar a Alemania y hablo con un tipo que habla español y me dice que eso no se hace así, que cada país está arreglando cada caso de Canyon Aeroad y desde Alemania no me pueden ayudar. Igualmente he solicitado que pongan una nota al respecto por este disparate de atención. La verdad que me siento vacilado
    ¿Hay alguno más en el foro que aún este pendiente de enviar la bici para el dichoso cambio?
     
  2. indurator

    indurator Bi guatel may flen

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    A mí me dijeron por mail que pagara la aeroad e encargué en enero. Si en 10 días no lo hacía, cancelarían el pedido. Pasó mas de un mes y no pagué porque ya tengo bici, pero aún así, me puse en contacto por chat y me dijeron que no pagara aún porque no estaba claro cuándo las podrían entregar. Y el otro día me llega un mail de cancelación por no haber pagado. Me da igual, porque ya tengo otra bici y no llevaba pensado hacerlo, pero el cachondeo que llevan es "así de a na".
     
  3. Inean

    Inean Miembro activo

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    Sin tener ni idea, pero si han tenido que notificar a Alemania es que el kit para reparar tu bici (tija, manillar, el sleeve de goma.para.reemplazar el de carbono que le ponen, más lo que necesiten para hacer el cambio si es de un solo uso) no les ha llegado.

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  4. chamal

    chamal Miembro

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    Hola a todos.
    Justamente la mañana después de hablar con el servicio de atención al cliente en Alemania, me manda uno de los responsables es España un correo electrónico explicando que la demora del cambio de kit de mi bicicleta se debe a que existe un problema con una bici anterior a la mía en aduanas y que por eso el trámite esta bloqueado. Me comenta que si no pueden resolver el problema desde España tendrán que mandar la bicicleta a Alemania. Todo esto me suena muy raro. Por ahora no me queda claro cuando van a rescepcionar la mía, pero me huele a que esto se va a demorar. Considero que la marca me lo podría haber advertido con anterioridad y darme otra solución. Hasta que no me puse en contacto con Alemania no he sentido que me escucharan , ya que cada mes mando un mensaje y siempre me dicen lo mismo. Nose cuantos quedarán por pasar por el cambio , pero creo que soy el último mono. Lo que esta claro es que el que no llora no mama.
     
  5. Jorge_dc

    Jorge_dc Novato

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    Bueno pues ahora ya no pone “próximo otoño”…

    He hablado con ellos por teléfono y me comentan que la aeroad se va ya al primer trimestre del año…y me ha dado esa fecha por no decirme agosto…o así lo he percibido.


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  6. Rubenyei

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    Pues a mi me dijeron que durante este mes las sacarian... Las ultimate ya estan a la venta no sé... Me pareceria increible hasta agosto...
     
  7. Jorge_dc

    Jorge_dc Novato

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    Me ha dicho que el primer trimestre pero ya no tengo esperanzas que las saquen no ahora en noviembre sino antes de 2022…hasta el año le viene no las espero.

    De hecho algo curioso es que todas las ultimate menos un modelo de Shimano el resto todas sram. Se ve que de Shimano están pelaos.


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  8. rrmahiaIII

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    las rosas
    se están luciendo...
    la aeroad los pedidos parados desde hace un año (yo tengo una reservada) .. y la ultimate cfr nueva con los cables por fuera..:'(
    se me esta cayendo un mito con las canyon (y tengo tres).....
     
  9. Rubenyei

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    Ya, yo ya no sé que pensar... les he preguntado por email a ver como está el tema, pero creo que estan teniendo problemas con lo de la junta de la tija...
     
  10. Rubenyei

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    Por cierto, sabes alguna cosa del ruido de la tija?
     
  11. Coju_

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    Hasta que no montas el pollo no te la arreglan. Yo lo monté hace casi 2 meses y a la semana siguiente ya me habían recogido al bici. La semana pasada ya me llegaron los 1000 euros también.
     
  12. Inean

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    Yo ayer la monte y noté el crujido, pero sospecho que viene del sillín. No se cómo será en otros casos, pero en el mío han reutilizado la nuez de la tija (era la de los sillines de carbono) y no la habían limpiado.
    Desmonté, limpié, grasa PM600 para la unión nuez - tija y ya no fui capaz de sacarle el crujido.
    También te digo que tenía un ruidito de antes que salía en terreno bacheado, y con un poco de suerte venía de ahí.


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  13. Rubenyei

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  14. Jorge_dc

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    Visto lo visto llegará febrero y te dirán que mayo…a mi también que aseguraron que en noviembre salían y mira.


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  15. Rubenyei

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    Ya ya la eterna promesa como dicen ellos, al final ya lo doy por perdido y buscare otras opciones, febrero... Para entrega en diciembre 2022
     
  16. k2vitoria

    k2vitoria Miembro Reconocido

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    No esperes Rubén , si no esto te mata


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  17. Jorge_dc

    Jorge_dc Novato

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    Yo lo mismo. Estoy buscando otras opciones, en el caso de que no me salieran de aquí a febrero pues no me quedaría otra que intentarlo con la aeroad.


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  18. Rubenyei

    Rubenyei Miembro activo

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    Ya ya, yo ya no tengo esperanza que sea Febrero, con todo lo que vuelve a caer en repuntes de covid se ira al verano! Asi que armarse de paciencia toca
     
  19. Rubenyei

    Rubenyei Miembro activo

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    Ala.. me tiro del barco, me acabo de comprar la Orca Aero personalizada en negro raw. En principio para finales de febrero :)
     
  20. Jorge_dc

    Jorge_dc Novato

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    Yo también me tiro. Me he comprado esta mañana la Bianchi oltre xr3 full ultegra. Esta semana me llegará.


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