Abro este post para explicar lo que me ha pasado con esta famosa tienda web : Chain Reactions. En su día pedí un paquete de 3 artículos , tras una semana llega el paquete con solo dos de los artículos . Faltaban unas zapatillas en el mismo. Envio mail reclamando el tema y al día siguiente la responsable de ventas me dice que siente el malentendido que es que no estaba en stock las zapatillas pedidas , aunque en la web si que aparece como tal .( De esto hace ya mas de 15 días y en la web de hecho sigue igual, el artículo en existencias, ni se han molestado en cambiarlo, que seriedad eh?) Les pido el mismo modelo aunque sea en otro color ( Un voto de confianza , no? ) y me dice que ok . Esta mañana recibo el paquete con las zapatillas. Pues bien , ni se corresponde con el modelo , ni con la talla , ni siquiera el color! La cara de ********** que se me ha debido quedar ha debido ser buena. Vuelta a mandar mail de reclamo y llamada de telefono diciendo que lo sienten ( Vaya usted a saber lo que habrá pasado). Total que al final me ha costado varios días de espera , tomadura de pelo y devolver el paquete yo mismo dirección UK con una hoja de reclamación de devolución del importe . ( Ya es que no quiero las zapatillas , porque si en un 3er envío me vuelven a mandar otras distintas no se lo que hacerles ya...) Total que la experiencia ha sido malísima , para acabar con la movida de tener que mandar el paquete finalmente. Debe ser que les va de **** madre el negocio y un cliente mas o menos les da igual. Tan dificil es pedir algo vía web y que te lo manden? Pues parece que si, en esta tienda por lo menos. Perdonar el ladrillo , pero es que tenía que quedarme a gusto... Un saludo.
Vaya, siento mucho lo que te ha pasado. Yo he comprado en varias ocasiones en esta tienda y no he tenido ningún contratiempo. Nadie está libre de cometer un error, lo que me parece muy mal es como NO lo han solucionado
No , si yo tb habia comprado en esa web cosas anteriormente . Pero es que esta vez dos fallos dos veces seguidas . Me ha parecido una cosa extraña . Como todo lo hagan así van a hundir esa empresa en dos días.
todas las tiendas y todas las empresas tienen errores, la eficacia de las mismas se mide por la forma de resolver los problemas, si al menos finalmente no te ponen problemas para recuperar tu dinero no lo veo tan grave, lo malo es cuando te dicen que el dinero se queda para otros pedidos futuros o cosas así, aun así es una putada porque yo también he comprado a esta tienda y no he tenido ningún problema.
Este es el peaje que tenemos que pagar al comprar via internet.Yo con estos nunca tuve problema,pero nos arriesgamos a envios equivocados,roturas ,paquetes que se evaporan.........:whistle
Yo también he comprado tres veces y ningún problema. Lo que me da miedo es comprar ropa y cosas por el estilo, por si no me vale la talla o algo así, ya que sería un engorro andar devolviendo y todo lo demás. Por lo demás merece la pena comprar por internet aunque alguna vez haya algún problema porque el ahorro de dinero es considerable y en estos tiempos es para tenerlo en cuenta. Un saludo.
Yo en una ocasion recibi un manillar que no se correspondia con el que yo habia pedido,lo devolvi y me mandaron el correcto,tardo unos diez dias asta que les llego y me mandaron el mio,despues hice unos cinco pedidos mas y todo ok,lo tuyo fue mala suerte yo tambien estaria cabreado... Saludos
Yo en una ocasión había pedido (y pagado) unas ruedas crossride de montaña y me llegaron unas crosstrail :whistle
Yo he comprado mucho en CRC y siempre menos en una ocasion todo ha ido siempre muy bien. La vez que me fallaron fue por la compra de una manitou r7 mrd absolute cuando habian pocas y mucha demanda. Me reembolsaron sin problemas el dinero, cosa importante mas si cabe ya que luego la compre bastante mas barata por ebay.;-)
Las tiendas con mucho movimiento , suelen tener fallos . Ellos envian y luego esperan que reclames , si es que quieres reclamar . Hace 2 años , pedi unas bielas centaur de carbono y me mandaron unas veloce de aluminio negras..... Al final , y tras una autentica persecucion , consegui las bielas centaur , pero de otra medida...... Y pase del tema . Saludos y salud .
