El lunes, dia 3 de diciembre, envie mi horquilla Marzocchi SL1 ATA a Team Bike para que cambiasen el cartucho ATA, ya que se comunicaban las camaras y perdia recorrido. Pues bien, ayer viernes recibi la horquilla reparada despues de solo 3 dias, y porque el jueves fue fiesta y Seur no repartia, que sino seguro que la hubiese tenido antes. Ya se que no se puede generalizar, pero en mi caso han hecho la faena rapida y bien :aplauso4
Bueno así debería ser siempre no??? total para cambiar un cartucho no creo que haga falta más tiempo, a no ser que tengas el taller petado de horquillas sin reparar por no saber hacer las cosas bien desde un principio. Haber si toman ejemplo otros... Saludos
Taper, prueba a enviar tus viejos FORMULA EVOLUZIONI haber si ahora no tardan 3 meses, jejeje:flipa:defiesta:cunaoo
yo tambien mande mi horquilla una marathon sl y en una semana repararla y mas o menos con el mismo problema que la tuya asi que no me puedo quejar unky
Hombre, es buena noticia que al menos a algunos clientes les traten como es debido. Lástima que tantos otros nos hayan despreciado e ignorado cuando algunos de sus productos, por los que hemos pagado unos buenos dineros, no funcionaban. Así tiene la mala fama que arrastran...
Mas razon que un santo, dos mondraker y la ultima la fisuro con 2 años y 7 meses, le mando un email, para preguntar que hago con el cuadro y aun estoy esperando que me contesten, tras varias llamadas, faxes, email, al final la solucion, me he comprado una trek. Un saludo.
Yo creo que están hartos de ocuparse de Mondraker, porque un amigo fisuró una curve, y estuvo dos meses con el cuadro en TeamBike, que si te lo cambiamos, que si no te lo cambiamos, etc... Marzocchi, 3 días y tema resuelto. Mondraker, 2 meses y llorando cada 3 días al teléfono. ¿Algo pasa, no?
Y ¿no sera que la horquilla no ha salido de la tienda? ¿Seguro que llego hasta Team Bike o les mandaron el respuesto a la tienda, contrariamente a lo que suelen hacer?, porque tanta rapidez es literalmente NO CREIBLE. Saludos.
Soy el mecanico de la tienda y yo mismo desmonte la horquilla de mi bici, la embalé y la envié a Team Bike. La semana anterior les llame para que me dijesen cuantos dias tardarian en repararla, y me dijeron que unos 10 aproximadamente, les pregunte si me podian enviar el cartucho para cambiarmelo yo mismo, y me dijeron que no, que la garantia la tenian que tramitar ellos.
