Llevo desde FINAL DE ENERO esperando unos componentes para una horquilla. He intentado contactar con ellos numerosas veces tanto por tf como por email y es casi imposible. En un principio me daban largas porque el pedido no estaba en stock (cosa que no avisan en la web). Después hace como mes y medio me dijero que ya lo enviaban, pero después de 2 semanas me dijeron que no les entraba el pedido. Hace 3 semanas les solicité que me anularan el pedido, a lo que me contestaron por email (esta vez al día siguiente) que siguiera es perando, que los pedidos les entraban con cuentagotas. Les insistí de nuevo en que quería anular el pedido y directamente ni me han contestado. he puesto una reclamación en Paypal y la semana que viene la pondré en Oficina de Consumo. Intentaré agotar todas las vías judiciales. Si a alguno os ha pasado algo parecido poeos en contacto conmigo.
Me parece que visto lo visto paso de hacer un pedido. Ni contestan al mail ni a su propio formulario, por lo que entiendo que se la suda todo. Saludos
NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, AQUI OS DEJO ENLACE A MI POST CONTANDO LO QUE ME HICIERON A MI: http://www.foromtb.com/threads/fenix-bike-tools-cuidado.1137864/#post-19985020
Hola, he tenido un problema con estos de Fenix Bike tools, encargue una pieza y no me han devuelto el dinero. Que debo hacer ahora? Una denuncia?
Yo llevo desde el 9 de Febrero esperando 4 cubiertas , les mendo mensajes los llamo por telefono y como si nada....menuda panda de ladrones, hay que avisar a todos los que podamos que no compren en fenixbiketools. Esto huele a estafa que tira para atras.
Lo primero que debes haces es poner de inmediato una reclamación en Paypal, tienes 45 días si usaste ese método o acudir YA a la oficina del consumo Ahora a "desaparecido" la web fenixbiketools.es pero su administrador según la web y como se a dicho por aquí, es JUAN ANTONIO GONZALEZ LUQUE de Málaga Puedes buscar info por la red, curiosamente es el administrador único de una empresa llama " FENIX TECNICAS DE FIJACIÓN SLL" me apuesto lo que quieras a que es la empresa detrás de fenixbiketools.es, http://fenixtecnicasdelafijacion.blogspot.com.es/ http://empresite.eleconomista.es/GONZALEZ-LUQUE-JUAN-ANTONIO.html http://www.infocif.es/empresa/fenix-tecnicas-de-la-fijacion-sll ETC.. Busca en Google... Mucha Suerte
