Compra en King Barcelona

Hola gente!
Quería comentar lo que me ha pasado con esta tienda, me compré un foco led para las salidas nocturnas y resulta que el primer día se estropea y no funciona, hablo con la tienda y resulta que me lo cambian porque tiene 2 años de garantía pero los portes del envío son a mi cargo. Me a parecido fatal, sale enviarlo por unos 12€ y es una cajita, imaginaros si les teneis que mandar una rueda! Es algo a tener en cuenta antes de realizar una compra y leerse las condiciones de la tienda. Espero que sirva de algo, un abrazoteeeee

 

Lo podias haber mandado por correos, te habria salido mas barato el envio.
Has pagado solo la ida, o tambien la vuelta?
Salu2

 

De vuelta no, son a su cargo.... si los tengo que pagar yo... ya sería la risa jaja

 

Lo lógico sería que al venir defectuoso, la tienda se hiciera cargo de los gastos de envio.
Posiblemente a ellos les saldria más barato al trabajar con una agencia de transporte.
Saludos

 

Que tal es esta tienda para comprar online? a parte de una mala experiencia

 

he co

mprado cosas en fabregues o bikeinn e infinitamente mejor, además en el envio tardaron mucho mas de lo estimado.

 

Gracias voy a echar un vistazo

 

Un colega @Juan adp pidio una cubierta SCwalbe Magic Mary y a la tercera salida se ha dado cuenta de que esta toda cuarteada por los tacos. Me da a mi que king barcelona no se va a llevar mucho dinero mio.............vaya impresentables

 

Yo tengo que romper una lanza en su favor, he comprado un par de veces y todo perfecto. La atencion via email rapida y eficiente.

 

que yo sepa las tiendas online no fabrican el material... se le podra echar en cara la rapidez en el envio y el servicio post venta ¿pero que culpa tienen ellos si falla un componente?
dicho esto mi experiencia con king barcelona ha sido muy buena, a mi me llego un cuentakilometros mal y me mandaron otro, eso si tardo una semana aunque mucho mas si hubiera tenido que esperar ha que lo resolviera el sat, pero gasto 0 al repartidor le entregue el defectuoso y ya esta...

el tema sera que si lo has utilizado se da por hecho que es fallo de fabrica y tendran que enviarlo al fabricante, pero si no lo has utilizado y te ha llegado mal o en mal funcionamiento de primeras (mi caso) se hacen cargo ellos. Vamos asi funcionan todas las paginas online... en esto de todo hay en villa de internet jeej suerte tienes que se hacen cargo, te podria contar que a mi (en otra tienda) me llegaron articulos incompletos y pasando de mi cara... a lo sumo pagando yo el envio y lo que me pudiera faltar y eso despues de gastarme mas de 400€ en pedidos...

 

Si falla un componente deben de responder por el medio que sea ante las quejas si es que son tan buenos vendedores, por que para eso ellos son los que te lo han vendido. Al menos te deben dar una respuesta y alguna solucion.

 

Pues os cuento mi experiencia en esta tienda KING BARCELONA que tiene telaaaaa.

Les llamo para confirmar si tienen en stock dos cubiertas, Magic Mary y Hans Damf de schwalbe, me dicen que sí que haga el pedido, que en un par de días las recibo…

A los cuatro días mas menos de hacer el pedido y pagarlo, me mandan un correo, que la cubierta Hans no está en stock, les comento que me manden la Magic Mary y que me hagan el abono de la otra.

Me cuesta varios días y muchas llamadas y mensajes para que me la abonen y encima se quedan con parte del dinero por gastos de envio, vamos alucinante.

Recibo la cubierta (la magic mary) y con SOLO TRES SALIDAS la cubierta esta cuarteada, los tacos se empiezan a rajar… vamos la cubierta me la han vendido pasada.

Llevo más de una semana reclamándoles y ni cogen el teléfono ni responden, ayer les dije que les iba a denunciar y enseguida me llamaron… pero vamos que sigo sin solución.

 

Aqui dejo las fotos de la cubierta

 

Alguien me podría facilitar el correo electrónico de contacto de King Barcelona?

No me cogen el teléfono, en su web sólo veo el "soporte online" (al cual tampoco contestan) y ni rastro de e-mail ...

 

Te van a contestar si es para comprar algo, para lo demás pasan , yo tengo este correo: privacidad@kingbarcelona.com

suerte

 

Gracias @Juan adp

 

yo compre varias cosas en stock y tardaron un monton ya lguna cosa me dijeron que no la tendría,una vez pique y no mas,ademas no tienen buenos precios en la mayoría de artículos ,alguna oferta puntual,el servicio pésimo y la atención al cliente mala,me sabe mal pero lo compro casi todo en el estranjero

 

Esta tienda es un desastre,para hacer el pedido te atienden de lujo, pero en cuanto pagas... no hay stock. Y no te digo ya nada para reclamar llevó una semana de una semana y sigo sin solución. Vamos NI UN CÉNTIMO LES DEJO YO A ESA TIENDA. Ya me han engañado bastante.

 

Estaba pensando en comprar unas cosillas de esa página, pero viendo los comentarios que dais, prefiero dejar el dinero en mi bolsillo y mirar otra tienda. Parecía tener un buen servicio, aunque por lo que leo... :S

 

Yo compré dos cámaras antipinchazos Slime,me llegaron dos joe's no flats,ni proteste ni dije nada,entre que vi que ni me harian caso y que las Joe eran algo más caras me las quede,pero vamos que mala experiencia ,eso no fue lo que les pedí,por otra parte desconozco si las Joe´s son algo mejores o no que las Slime