Hago este hilo para quejarme de los problemas que estoy teniendo con Lapierre! Hace 1 año compré la Lapierre dh team del 2012 Hace 2 meses encontré una fisura en el basculante, en la parte de carbono. Enseguida recurrí a la tienda donde la había comprado, y al cabo de una semana me envían una foto de la solución: Un basculante del modelo 2011 y encima de la gama baja, de color blanco, que no pega a mi bici real ni con soldadura!! Desde ese momento estoy enviando emails a Francia y llamando a los corresponsales de España de Lapierre, y desde Francia, ni una respuesta!! vamos a ver que pasara.... unas fotos de la fisura( no las puedo subir ahora pero mañana lo hare)
intenta reclamar el de tu año o uno posterior aun asi si te han ofrecido el del año anterior supongo que sera por que o del de tu año no quedan y el año siguiente cambiaron la geometria aun asi supongo que solo variara el color.
claro que es porque no quedan! pero aparte de que es obligatorio tener piezas de recambio de un modelo qe se haya dejado de fabricar 5 años antes, no me pueden dar algo del año anterior, diferente color y de gama mas baja!
pero por que dices gama mas baja? tio el cuadro es el mismo, la gama de la bici la marcan los componentes con el que monten la bici COMPLETA, pero el material, geometrias, y forma de fabricacion es la misma. Que no te mole el color... pues vale, pero la pieza es la misma, no estan incumpliendo nada, te estan cubriendo la garantia como dios manda, aunque la pieza no sea del mismo color que tu bici.
En pocos cuadros cambian el basculante de una gama a otra del mismo modelo. Incluso alguna marca tiene el mismo basculante para dos modelos distintos, con sus gamas de montaje. (P. ej.: Las giant faith antiguas llevaban el mismo basculante que las glory fr y gory dh)
Es de coña. Ser es el mismo, pero a mi en mi coche se me jode el capo en garantía, me dan uno en otro color y se lo tiro a la cabeza. No tiene **** sentido.
Si lo del color opino igual, sólo aludo a lo que se dice de gama más baja... (ni conozco ni quiero conocer los modelos de Lapierre, pero dudo que en el mismo modelo haya diferencias en los cuadros según gama de componentes)
Por curiosidad,cuanto tiempo han tardado en darte la respuesta?me refiero desde que lo llevaste a la tienda hasta que te dijeron lo del basculante. Yo hace un mes y medio que lo lleve a la tienda y me han dicho que lo han mandado a Francia pero que no saben nada...en fin...
Los cuadros 2011 y 2012 si que son iguales,2013 es distinto,lo que no estoy seguro es si en el basculante cambia algo.
Te han dado alguna respuesta?esta semana me han dicho a mi también que me mandan uno blanco,he puesto una reclamación como que no estoy conforme,no tengo porque llevar la bici una cosa de cada color porque ello ya no tengan ya el modelo de mi cuadro ,a ver que pasa
exacto, me quejaba del año y de la pintura, como respuesta me dijeron que se hicieron en 2012 y queno tenian otra pintura....... si quieres hablamos los dos a ver 660997099 por wasap
Los basculantes de 2011 y 2012 solo cambia la pintura, en 2013 va mas reforzado y cambian las punteras
