El lunes de la semana pasada rompí el cierre de sillín de la tija de mi slc-sl del 2008. Llamé el martes a SpeedInc. Me atendieron inmediatamente y me informaron de qué debía hacer para reclamar la sustitución en garantía. El miércoles me envían un correo diciendo que la sustitución ha sido admitida por Cevélo y que les remita la tija defectuosa. El jueves la reciben y, al día siguiente, me envían la nueva, diciéndome que el martes, es decir, hoy, fuera a recogerla a una tienda de mi localidad. Cosa que he hecho sin más incidencia. Más eficacia, imposible. Un 10 para Cervélo.
En algunos modelos parece que se recurre demasiado a la garantia (por algun problemilla) pero es que de la manera que responden da gusto, eso da mucha, pero que mucha tranquilidad.
Eso es GARANTIA, no lo que anuncian muchos y luego "que si mal uso, que tla que pascual....". Que aprendan muchas marcas de esta.
