Garantía ktm de 26 a 27,5

Hola a todos a ver a quien le a pasado esto tengo un cuadro con una fizurado de 26 modelo ktm lynca y ktm solo me quiere dar el cuadro sin ningún componente que deberá de hacer saludos

 

Por cierto el cuadro que me quieren dar es un 27,5 sin nada y que yo me busque la vida

 

Seguramente la mayoría de los foreros lo agradecerían,el problema es que no te vale ruedas y suspensión por bajar el pedalier 1,5cm,eso depende de ti ,yo lo aceptaría y buscaría una horquilla y ruedas de 27,5 y tienes lo ultimo en medida de ruedas,pero como digo eso depende de ti

 

te tienen que sustituir por uno igual al tuyo, y si por motivos ajenos a ti te dan otro cuadro, tienen que ponerte todas las piezas que no puedas reutilizar de la bici que te vendieron sin coste alguno incluido montaje

 

no tienes que asumir tu el que ellos no tengan estocaje de ese cuadro o no lo fabriquen ( creo durante el periodo de garantía )

 

Pues depende mucho de las condiciones de la garantia y de la voluntad de la marca.Pero si no tienen stock de un cuadro determinado,y te ofrecen otro (aunque no coincida con el material que ya tienes),en teoria,se estan haciendo cargo de tu problema.Es una faena,pero suele ser así.Puedes aceptarlo y venderlo despues para comprar otro de otra marca en 26,o buscar ruedas y horquilla de 27,5 intentando acoplar el mayor número de piezas posible de tu bici rota.En cualquier caso,trabajo extra a tu cargo,una putada.
Suerte.

 

Eso es lo peor que me suena a que me pasara así que tendré que asumir yo los gastos adicionales de horquilla y ruedas

 

Ya que le paso a un colega con una rígida y le dieron a elegir entre un cuadro 27.5 o darle dinero por su cuadro

 

Pero gracias por las repuestas a ver que pasa ya contare

 

Hola foreros a día de hoy no tengo respuesta de ktm y ya llevo sin bici y sin repuesta casi un mes

 

Hola gente hasta el día de hoy la gente de ktm siguen sin darme una solución esto es vergonzoso ya llevo 2 meses y medio sin bicicleta y la única respuesta es que no tienen cuadro hasta noviembre y que están estudiando hacerme una propuesta !!!!!!

 

Lamentable que una marca de renombre haga esto con un cuadro que le cuesta cuatro duros en Taiwán.

 

Unas gomas de buen balón en las ruedas de 26 y casi tendras el diámetro de una 27,5... la solución mas sencilla y barata aunque estoy de acuerdo en que no debería ser asi y deberían darte una solución integral.

Hasta luego.

 

Muy buenas gracias por las respuestas.

 

Hola ya tengo una respuesta de ktm!!!!!!! La solución viene de esperarme hasta noviembre o pagar por una 29 la ktm aera com el módico precio de 1075 euros esto es una vergüenza

 

Muy util tu informacion. Una marca mas a la lista gris.

Hasta luego.

 

Increible. Aquí se puede aplicar el dicho de "zapatero a tus zapatos". Mejor que ktm se siga dedicando a las motos y deje las bicicletas para las marcas de bicicletas de verdad.

 

¿Y que mas?...
Si la bici es de 26", por narices le tienen que reponer un cuadro de 26". Cualquier otra solución pasa porque el cliente acepte ese acuerdo, y desde luego lo que esta claro, es que si este no quiere gastarse ni un euro, pues no tienen porque, pues se trata de un fallo en garantía.
Las condiciones de la garantía las pone la ley de garantias durante los dos primeros años. A partir de ahí, es cuando una marca puede imponer sus condiciones. Asi que si este fallo, esta dentro de los dos primeros años, pues esto es así.

 

A ver yo cuento bien el caso la bicicleta es del 2010 en el 2102 se hizo una fisura me cambiaron el cuadro por uno del 2012 lo malo es que en el 2014 concretamente en mayo se volvió ha fisurar el cuadro la entrego en mayo y ya estamos a finales de julio y lo único que de momento me ofrece ktm es que pague 1057 euro por otra bicicleta es una vergüenza sea como sea

 

Y si que esta dentro de los 2 años concretamente 1 año y 8 meses