Buenas, Quería que me ayudéis con este tema, se me fisuro mi cuadro supreme dh 2008, y me dijeron de commençal que me daban un triangulo delantero 2008 en blanco talla XL (yo llevo cuadro rojo y talla S) por lo que no me sirve de nada, este cuadro gratis o uno entero un supreme 8 de 2011 que es de gama inferior y pagando unos 600€ lo que veo injusto. La cuestión es que si no tienen de mi talla de 2008 me tendrían que dar uno nuevo no? y sin pagar que para eso esta la garantía no? Gracias.
Si esta en garantia te tienen que dar uno igual o equivalente al modelo tuyo pero en actual, o superior....nunca inferior, y mucho menos pagando. Si no tienen triangulo delantero en tu talla no es tu problema, otra cosa e sque fuera en otro color, y bueno, podria pasar...pero en otra talla...??ni de coña. Amenaza con ir a consumo, veras que rapido se ponen las pilas. La verdad es que los de començal siempre estan con historias de garantias, a un amigo teambien le paso no se que historia...de todos modos leete vien las clausulas de la garantia, por lo que pueda pasar.
Quizas lo de las clausulas la podrías conseguir en la tienda donde la adquiristes, aunque este no la venda actualmente el dicha marca, pero aun así lo mejor es que hables con consumo diractamente y te infrmen ellos, luego amablemente se lo comentas para que vean que estas informado y si ves que no te hacen caso directamente ponlos en contacto con ellos,y nada si ves que aun así no hay tu tia a dar publicidad gratuita a los cara dura de la marca, serán mamones, pagas una pasta por una bici y después no hacen mas que poner pegas a la hora de dar la cara. No se daran cuenta que esto repercute sobre nuestra opinion sobre ellos???????????
en si, te tienen que dar gratis el cuadro exactamente el mismo o superior. mira el tema garantia que si es del 2008.... cuantos años tiene?
es de 2008 pero se me fisuro el año pasao y todavia estoy en tramites... y eso de consumo como lo ago? esque nunca he hecho estas cosas
Pues los amenazas con ponerles una denuncia en la oficina de consumo, si con la amenaza no te hacen caso, pues vas, y los denuncias de verdad...
weno hemos estado ablando con commençal y aora si han dicho que van a esperar a que tengan de mi talla
weno señores tras casi un añoo de lucha hoy a llegado mi cuadro de los nuevos de mi talla y toda la pesca jeje, aora si alguien sabe ke medida es la de amortiguador ke se lo tengo ke cambiar pues si me lo puede decir pues perfecto, y de paso si alguien kiere un rocco baratito ke lo diga xD saludoss
si la respuesta es afirmativa probablemente mas de una commencal se fisure bajo circunstancias anomalas jajajaja
Ei felicidades que todo saliera bien al final, las grandes marcas a la hora de cobrar las primeras pero a la hora de cumplir.... pues yo tengo la mia de 2009 fisurada, y se me acaba la garantia en agosto, supongo que cuando la tramite se me acabo la temporada no?? porque suele ir por largo la cosa...? creeis que és suficiente para que me la acepten !??!?!?! http://imageshack.us/photo/my-images/34/20110609224833.jpg/ http://imageshack.us/photo/my-images/94/20110609224918.jpg/ http://imageshack.us/photo/my-images/849/20110609224946.jpg/ http://imageshack.us/photo/my-images/9/20110609224953.jpg/ gracias !!!!
al final todo tiene su recompensa si se es insistente y no nos conformamos con lo primero que se les ocurre al personal!
