Garantia Shimano ¿Es normal lo que tardan?

Tema en 'Bicis y componentes' iniciado por LurGul, 18 Ene 2014.

  1. LurGul

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    Hola compañeros del pedal,

    Pues eso, el depósito de una maneta de los frenos XT a perdido estanqueidad. Ya no frena y cada vez que aprieto la maneta entra aire y sale liquido (burbujas) justo en la unión del embellecedor con el resto. Dejo un video de lo que me pasa, no se si se puede apreciar bien:



    Los frenos tienen 7 meses y no han recibido ningún golpe esta todavía como nuevos. Los compre por internet y me gustaría saber si alguén mása tenido algún problema más con estos frenos y como se han comportado la tienda y shimano.

    He leido que shimano ofrece 2 años de garantía ¿es cierto?

    A pedalear!!!!

    Estado: después de 2 meses todavía no se nada.
     
    Última edición: 21 Mar 2014
  2. LurGul

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    Una semana y varios correos después la pagina donde los compre ni me contesta. Les voy a dejar unos días mas pero me empieza a oler mal....

    ¿Alguien a tenido experiencias similares con garantías Shimano y tiendas on-line?
     
  3. LurGul

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    Buenas noticias. La semana pasada me cogieron los frenos en garantía. A ver cuanto tardan y a ver que me envían
     
  4. LurGul

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    Después de 1 mes por fin me dicen que me van a enviar un juego nuevo (pinza+cable+maneta).

    A ver si esta semana me llega!!!!
     
  5. scott-ltd

    scott-ltd Adicto al xc Probadores

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    me alegro pues a ver si se te soluciona de una vez por todas.
     


  6. axe_ps

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    Puedes especificar un poco más eso de versión A y versión B? Voy comprarme unos y en el futuro quiero montar pulsadores i-spec xt (ahora tengo deore con visor)
     
  7. LurGul

    LurGul Miembro activo

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    Pues nada después de 2 meses nada de nada, me dicen que me enviaran un juego nuevo y luego que todavía no saben nada de la garantía y que cuando les lleguen los frenos "reparados" me los enviarán. Y que si quiero les puedo compra un producto superior pagando la diferencia.

    ¿Es normal que tarde tanto en responder una garantía Shimano que se supone es de 2 y 3 años?¿toca empezar a pensar en denunciar a la tienda/shimano?¿Habeis tenido casos parecidos con vuestros componentes?¿Cuanto suelen tardar?

    Gracias, saludos
     
    Última edición: 21 Mar 2014

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