GARANTIA SPECIALIZED

He tenido que mandar el cuadro Specialized a garantia por un problema, mi pregunta es la siguiente:

¿Hay un tiempo minimo para que te manden el cuadro? ya que me encuentro sin bici
¿En caso de darme otro cuadro nuevo de otro color aunque sea superior me puedo negar?

Gracias

 

Te lo pueden dar cuando y lo que les de la gana, asi de chulos son

 

Pues las bicis no las regalan para andar de tan sobrados.

 

¿No sería mejor preguntarlo a la propia firma?

PD: las garantías oficiales son lo más!!

 

La propia firma me dice que según disponibilidad, por eso quiero saber si hay un plazo de tiempo que tengan que cumplir o me puedo pegar 6 meses esperando.

Por otra parte me compre esa bici por que me gustaba ese color, no aceptare otro diferentente aunque sea de superior categoría.

 

Pues te deseo la mejor de las suertes compi.
El hombre propone y la garantía dispone

 

A mi me paso algo por el estilo, de hecho estoy esperando el cuadro de 2015 de la stumpjumper comp carbon, pero mientras lo espero me devolvieron mi cuadro algo dañado para poder seguir usándolo mientras me llega el nuevo. Lo que si me dijo el tendero es que no sabe el color que me mandarán y que me llegaria a finales de octubre (el cuadro lo enviaron a la central a primeros de julio y me lo devolvieron en dos semanas)

 

Miedo me dan, ya os iré contando.

 

Buenas de nuevo, os cuento un poco mas mi caso, hoy me han llamado desde la tienda donde compre la bici para decirme de que como el cuadro de 2015 viene con eje trasero de 12 mm y el mio actual es de 9 mm, mandan un buje nuevo para cambiarselo a la rueda que tengo y que solo me cuesta 15,00 € (no por el buje sino por la mano de obra de cambiarlo), y algo mas por el cableado nuevo. La verdad es que ya pensaba que tenia que comprar rueda nueva (y no esta la cosa para gastar en ruedas).

 

Ya, pero si está en garantía, no es culpa tuya que el buje actual no sirva, tienen que correr ellos con todos los gastos, incluida la mano de obra. es como si también te quisieran cobrar los gastos de envío. SI ESTÁ EN GARANTÍA, TÚ NO DEBES PAGAR NI UN SOLO EURO

 

Que cuadro es si puede saberse?

 

Es la stumpjumper comp carbon 29, la de carbono de primer precio. Yo pienso lo mismo, pero la verdad es que se portaron muy bien con migo en la tienda cuando compre la bici, con algunos regalos, descuentos, tubeless, etc.. Y encima cada vez que he ido para cualquier cosa se han comportado, por eso no me parece adecuado reclamarles 15,00 €. No se, creo que actúo bien, y ademas el mecánico de la tienda es colega mio.