Hola, hace seis meses que puse un grupo campagnolo athena 11V, y últimamente al bajar marchas me saltan de golpe los ultimos 3 piñones pequeños, pero al subir funciona correctamente. Si alguien a tenido una avería parecida, le agradecería que me comentara como lo ha solucionado ¿ podría ser un problema de engrase? Me fastidiaría mucho tener que meterme en líos de garantías, mas que nada por el tiempo que voy a estar sin bici. Saludos.
Ayer la he llevado al tendero, o la manda a la central o si se lo permiten lo mirará él, así que ya veremos que pasa.
Me lo temía, la maneta la ha enviado a la central y a día de hoy no se nada de las manetas, llevo diez días sin bici. Menos mal que el tendero me dijo que no tardarían mucho, que las ruedas en garantía en dos o tres de días lo resuelven, en fin.... a esperar.
Animo que ya te queda menos... me imagino que sea cosa de los trinquetes, pero al ser tan nuevas es una cosa rara...
Hola a todos, Tengo que rectificar, hoy he llamado a la tienda y me han dicho que llevan en la tienda desde el lunes esperando a que las fuera a buscar, me dejaron un mensaje en el contestador del teléfono fijo y ya sabéis el teléfono fijo esta en casa pero como no si no existe, así que a sido un malentendido- Mis disculpas a campagnolo, al final es verdad que en dos o tres días solucionan. Eso sí, me ha dicho el tendero que aunque están en garantía me toca apoquinar 18 del transporte entre la tienda y la central, en fin......
no me parece correcto que tengas que pagar 18 euros de gastos de envió yo que tu le pedía el libro de reclamaciones al de la tienda, una garantía cubre este tipo de sucesos incluido el transporte, ya que el que va a pagar el pato, es el cliente de un defecto de fabricación.mi experiencia me dice , con productos que he adquirido y defectuosos , he tenido que enviar a reparar jamas he tenido que abonar el importe de gastos de envió.estamos hablando de que as adquirido alli el producto verdad.
Hola, No, las manetas las azquirí en una tienda Nacional por Internet, cuando se me averiaron me puse en contacto con la central de campagnolo y me suministraron una direccíon de una tienda colaboradora cerca de mi domicilio para que me lo gestionara. He leído la garantia y efectivamente no te cubre los gastos del transporte, o eso entiendo, "EXCLUSIONES: " H) eventuales gastos de transporte del producto hacia o desde un Service Center Campagnolo® autorizado;". Pero lo que es una pasada es que me claven 18 pavos, ni que lo transportaran en un asiento del AVE.
Si ha pasado un servicio de mensajería tipo seur, nacex, o similar a retirar de la tienda y luego se ha contratado otro servicio para volver a traetelio, pues no me parece excesivo, como poco te pueden cobrar 12€, sino mira los gastos de envió de cualquier tienda por internet y en este caso son 2envios ya que es ida y vuelta
Bueno el caso es que ya las tengo puestas y mañana a dar un rulo, con eso se me pasan todos los males. Espero que me duren algo mas esta vez.....
