Escribo este post no sabiendo muy bien si tengo razón o no. Me compre una bici (7 meses) con un conjunto pedalier que montaba un TRUVATIV En principio bien pero cambiando el pedal por un automático lo pase de rosca. Me voy a mi tendero habitual para que me lo pida. Primero les comentan que el brazo del pedalier que tenia montado no lo tienen pues el pedalier completo es (como dicen ellos) de montaje. Ósea que solo disponen de ellos para vendérselo a los fabricantes pero que por partes sueltas no lo tienen. Su respuesta es mandar alguno parecido. Al cabo de una semana mandan uno pero que no funcionas pues el que yo tengo montado es de 14 estrías y ellos solo disponen de 12 (o algo por el estilo). Cuando les decimos esto dicen que no pueden conseguirlo o que lo buscaran pero que esto puede tardad mas de 2 meses. Imaginaros dos meses sin bici por un pedalier. Al final he montado uno nuevo. Por supuesto no TRUVATIV. Como he dicho no sé si es normal pero a mí me toco mucho los guebs. Ya me he quedado tranquilo.:badair
Pues no lo entiendo muy bien , este lo has roto tu pero.... ¿y si se te rompe solo y tienes que recurrir a la garantia? no tendrian con que cubrirla ¿te mandarian otro diferente? ¿y si es mas caro? o no te gusta y quieres el que traia tu bici , no se..... Vamos que no lo entiendo y si eso es asi me pareceria fatal
Pos yo opino que ha sido culpa tuya pues has sido tu el que lo ha pasado de rosca, tampoco podemos pretender que la garantía o la marca te saque las castañas del fuego con todo lo que hagamos en la bici. Si solo comercializan la pieza entera.....es lo que hay!!!pa la próxima ya lo sabes.....pero truvativ sigue siendo una marca muy a tener en cuenta.
Si se te rompiera en garantía no te mandarían la biela sola sino el todo el conjunto supongo.....es como con los cuadros, no te lo arreglan sino te dan uno nuevo
Aaaaa vale perdon no avia entendidn bien una parte del testo osea que no te pueden mandar una viela sola (logico) , yo avia entendido que lo que no tenian era el pedalier completo y que el que traia ka bici solo lo montavan en bicis de venta y no como recanbio y que no quedava mas remedio que poner otro modelo
lo que no entiendo es que solo se venden para montar bicis y no como bielas sueltas, me parece un poco raro.
Claro esta que no reclamo una garantía. Solo que he comprado un conjunto de pedalier que consiste en 5 piezas, dos bielas y tres latos. Me cargo yo solito (lo sé) una biela y la voy ha comprar. Plazo de entrega 2 meses (eso sí la encuentran). Perdona Mochuelo24 pero con estos plazos de entrega dejan de ser en mi modesta opinión, para tener en cuenta como marca. El tema que es una biela de montaje pues esta claro la marca de mi bici compra un producto especifico que no esta en él catalogo de Truvaiv. Porque los de cannondale (marca de mi bici) no leerán este post pero es para tenerlo en cuenta. El post venta de Truvativ no es del todo eficiente. Al menos en mi caso. Que al final he tenido que comprar uno nuevo. En lugar de los 15 de la biela me he tenido que gastar muchísimo más. Y Davite cuando dices: Acuérdate pues de no montar sram ni rock-sock . A que te refieres?
El problema en el mundo de la bici es que practicamente no hay recambio de casi nada, bueno mejor dicho, que no se importa recambio de casi nada, recambios hay pero no es negocio mantener recmabio en este mundillo la cultura implantada es usar y tirar, cuando algo se rompe se cambia y ya esta... si a esto le unimos y el continuo y vertiginoso cambio de modelos por los fabricantes pues todo un coctail... Ademas normalmente el precio del repuesto es tan alto que no merece la pena... La verdad yo no renunciaria a usra nada de sram por este problema... te pierdes sus mejores cosas como avid rock shox sram ....
No sabia que Truvativ era sram, rock shox, avid. De todas formas si esta gente quiere estar a la altura de las maraca que representan estos pequeños detalles tendrían que tenerlos mucho mas en cuenta. A mí me ha tocado las pelotas. Por muy importantes que sean o se crean.
Jordibtt, entiendo perfectamente tu enfado, a mi me pasaria lo mismo, pero piensa que en todas las marcas pasa mas o menos lo mismo y mas en componentes que son solo para montaje.
es raro que no tengan recambios y que te obliguen a comprar conjuntos enteros. ellos salen perdiendo, mas con la crisis que hay por que si a mi se me va un peladier, compro un repuesto de uno solo, no de un conjunto y si me obligaran, haría lo mismo que tu, me voy a otra marca por si me vuelve a pasar en un futuro. mala gestión lleva esa empresa con esa forma de pensar.
lo que te ha pasado te pasaria con cualquier marca de pedalier , ya que si pasas lo pasas de rosca tu la garantia no se hace cargo y en las tiendas venden el pack completo sea de la marca que sea antiguamente cuando se usaba los ejes de cuadradillo si que era posible encontrar bielas sueltas pero ahora es mucho mas complicado
Bueno, el distri de Shimano, Macario, si suele traer repuestos de casi todo, sobre todo de componentes de gama media y alta. Otra cosa es que compense por precio, por supuesto. En el caso de la biela pasada de rosca del compañero, al estar estos sistemas de Shimano tan extendidos entre los usuarios, raro seria que no se pudiera encontrar biela de repuesto tanto para unas bielas Octalink como para unas bielas Hollowtech II. Y si en mala hora el distri no te consiguiese el repuesto, en el mercado de 2ª mano seguro que enocntrarias unas bielas equivalentes de Shimano, sin demasiado desgaste, a partir de las cuales se pudiera recomponer una conjunto de bielas. En mi caso, mi tienda habitual consiguió los repuestos originales Shimano de macario para pedales SPD en menos de 10 dias. Saludos.
Como ya te han dicho, esto funciona así. No hay recambios de casi nada. Yo me he montado las bicis por piezas y por ejemplo, ahora se me ha roto una gomita de la dirección, que no es más que una simple arandela de goma. Pues he ido ya a 3 tiendas distintas y en todas me han dicho que no tienen recambios y que toca cambiar la dirección entera. A mi la dirección me ha costado 50€ y me duele mucho gastármelos de nuevo. Así que me iré a una ferretería a buscar una arandela igual, a ver si la consigo, o sino tocará fabricarla... En tu caso, lo que se ha pasado de rosca es la rosca de la biela, verdad??? Pues tienes varias opciones, llena de teflón la rosca del pedal o dale unas gotitas de superglue a la rosca... suele funcionar. Saludos
Gracias por el consejo. Pero ya he comprado un pedalier completo nuevo. Pero en cuanto a mi biela y a tu junta de dirección creo que por ley los fabricantes están obligados a tener repuestos de todos sus componentes al menos 5 años a partir de la fecha que sacan el producto. Pero claro como hablamos de repuestos y encima de poco importe. No nos vale la pena empezar un proceso de reclamación en el ámbito legal. Lo único que nos queda es pasar por el tubo y gritarlo :lool en el foro.
Si porque se te pase de rosca una biela te tienes que comprar el conjunto de pedalier entero es como para pensarselo dos veces. Truvativ debería dar un mejor servicio para no perder clientela. Aunque hay veces que el en país de los ciegos el tuerto es el rey.
