Hola a todos, He enviado un email a canyon spain con mi consulta, pero como supongo que están muy ocupados tardarán aún algunos días en contestar, con lo que os pido ayuda a vosotros que sois más y seguro que sabeis la respuesta....:rasca (y ya tengo ganas de hacer el pedido) Os pongo el email que he enviado (he buscado por la web de canyon y en el foro y no he encontrado respuesta) ----------------------------- Buenos días, Estoy interesado en una de sus bicis (Nerve XC 6.0W), y veo que al hacer el pedido hay la opción de pagar con tarjeta de crédito. Lo que no pone es cuando se realiza el cargo en la tarjeta, si cuando esta el pedido para ser enviado o cuando se realiza la reserva (para esta bici hay que esperar a la semana 12 y no es lo mismo pagar ahora que en Abril). Digo esto porque en el pago por Adelantado, el pago se realiza cuando el pedido esta listo. Espero respuesta para poder realizar la compra lo antes posible. Gracias por adelantado Saludos ------------------------------ Salut.
Mira las FAQs y verás como es el tema. 1.- Haces el pedido 2.- Te mandan un mensaje automático de aceptación del mismo con la fecha estimada de entrega 3.- Al paso del tiempo te mandan una prefactura, con el número de cuenta para que hagas el ingreso, al menos 10 días laborables antes de la fecha estimada de entrega. Es en ese momento en el que tienes uqe ponerte en contacto con Canyon España para darles el número de tu tarjeta y que te hagan el cargo. 4.- Te mandan un mail de confirmación de pago 5.- Te mandan un mail diciéndote que la bici sale de Koblenz por UPS con dirección a tu casa 6.- A los 5 días, más o menos, llaman a tu puerta para soltarte una caja gordoooooota, con una burricleta dentro
Gracias ViJaCa por tu rápida respuesta, Pero he hecho una simulación de reserva de bici, y aunque en la web diga que todavía no se pueden poner los datos de la tarjeta(problemas de seguridad), la pantalla dice que si que se puede y que los datos serán enviados mediante servidor seguro SSL, con lo que supongo que el paso de llamar a Canyon sobra. Entonces mi duda viene si el cargo se produce inmediatamente o cuando tu bien dices, cuando esté el pedido preparadito!!!!!
Ahí mas pillao... se ve que poco a poco van mejorando el sistema. Pues cuando te enteres nos lo cuentas!
Buenas tardes, Yo realice un pedido de una xc6 en diciembre y en mi caso, hicieron el cargo aproximadamente una semana antes de que enviaran la bici. La verdad es que fue todo perfecto. Es mas, considero que es la mejor opción de pago ya que no te cobran ningun tipo de comisión (se cobran ellos mismos) y no tienes problema de que se retrase el envío porque hagas el ingreso más tarde.
Hola! Si has dados los datos de la tarjeta cuando haces el pedido, y te lo han confirmado, tienes que llamar a algún teléfono de canyon o hacer otro tipo de trámites? Cuando te hacen el cargo te avisan que te hacen también el envío de la bici? Saludos!!
No tienes que llamar a ningún teléfono ni hacer más trámites. Normalmente te avisan de todo vía mail. Saludos.
Hola a todos, Ya tengo respuesta de Canyon españa: Hola La verdad que debería estar mejor explicado. El cargo se realiza unos días antes de la fecha de ensamblaje. Saludos Dani Pues aquí está la respuesta oficial a mi pregunta. ::-D Salut.
