PINTURA O FISURA???

Buenas tardes; os cuento el caso que me ha ocurrido en mi Trek Madone 6.9SSL del 2012.

Hace unas semanas mientras la limpiaba me encontré esto:

Tras ver esto empiezo las gestiones de la garantia a traves de un buen amigo.
Llevo el cuadro a un concept y de allí lo envían a Trek.
El jueves hablé con el concept y Trek les dice que es un defecto cosmético.

Es un lugar muy extraño para que se vaya la pintura porque si...
Ademas la raja se mete detras de la patilla del desviador.

Si es realmente que la pintura ha saltado por mi bien ya que mi bici me encanta, pero ahora me da miedo que si cuando vaya al concept a recoger el cuadro Trek no me da una explicación mas detallada o me dice que han hecho para decidir que es sólo pintura se siga rompiendo y me termine matando por alguna carretera...

Alguien puede certificar que solo pintura?, esa patilla va remachada al cuadro y yo no la puedo quitar en casa para ver realmente que hay detras.

Bueno de momento esperaré a que me llamen para recogerlo y veremos como ha averiguado la marca que es pintura.

Gracias!!!

 

Hombre, a simple vista no tiene muy buena pinta. Será pintura, no digo que no, pero en esa zona y profundo como dices no sé...

El cable del desviador produce tensiones en esa zona, ¿tantas como para fisurarlo?

A ver que te cuentan.

 

pintura eso
no creo

 

La verdad es que tiene mala pinta. Ya nos cuentas.

 

yo creo que esta fisurado o despagada la pieza del desviador.

 

Yo exigiría el cambio del cuadro, para algo está la garantía de por vida.

 

Lo marearán un poco, pero si realmente es una fisura (y la marca determina que por fatiga del material y no por mal uso) le tendrían que cambiar el cuadro en garantía.

Y aún que no lo estuviera, como ha sido mi caso, que me han dado un cuadro nuevo (BH) estando fuera de garantía por una no fisura, sino rotura directamente de la cazoleta interna de los rodamientos del pedalier. Rotura esta que se repetía en varios modelos de la marca y que obedece a un defecto de material y mala integración del mismo.

Lo de las garantías, si el fabricante quiere obrar de buena fe y fidelizar clientes, se puede obviar sin problemas. Otra cosa es que, con la ley en la mano y trascurrido el periodo de la misma, el fabricante se aferre a ella.

Otra cosa. Por lo que tengo entendido Orbea (otra de las marcas que publicita la "garantía de por vida") considera 10 años como la vida de una bicicleta. ¿En Trek es así también?

 

O me falla la vista,o yo veo una señora raja.
Defecto cosmetico,que se vayan al oculista.
Ya nos contaras.

 

Yo en casos así, de cuadros fisurados, directamente me echo a temblar porque el que sea por mal uso o no lo dictamina de forma unilateral la marca (salvo que quieras contratar a un perito independiente, claro) y si esta dice que es por mal uso a ver como demuestras que no es cierto.

En las condiciones de las garantías (hablo de BH en mi caso) dejan bien claro que las revisiones y mantenimiento han de hacerse en un distribuidor autorizado con el fin de conocer el "historial" de la bici. Pero todos sabemos que esto lo hacen muy pocas personas (yo el primero en no hacerlo).

Por eso, en estos casos, hay que confiar primero en el tendero que nos va a gestionar la garantía (espero que tenga más suerte en ese aspecto que yo) y luego en el buen hacer de la marca.

A ver que nos cuenta, es un tema que me interesa.

 

Personalmente veo fisura, ahora bien, quedas en manos del fabricante y lo que este quiera determinar, si es una marca que se precia debería hacerte un cambio de cuadro.

Saludos

 

Una señora raja.
No entiendo las dudas. Qué pasa? Que ahora te tiene que entrar el pulgar para que sea fisura?

 

Si es precisamente eso lo que me da miedo, que en ese sitio como se puede hacer un mal uso???.

Tengo algunos chinazos en el cuadro y se ve que es pintura y por supuesto nunca he dicho nada, pero esta "raja" esta en un lugar tan particular que no se como se podría alegar un mal uso o negligencia por mi parte!!!.

Estoy muyyyy rayado con el tema.

No pretendo que me cambien el cuadro, simplemente que me certifiquen por que ha pasado esto y que el cuadro esta bien para poder rodar tranquilo.

Os seguiré contando....