Terás de ver se não é um problema no "cepo" da roda. Desmonta a cassette e tenta rodar o "cepo" à mão. Se não rodar, é possivel que esteja preso no interior. Cardin
Échale un poco de aceite tipo 6 en 1 entre el núcleo y la rueda, useasé la parte del núcleo más cercana al centro de la rueda. Lo fuerzas a girar agarrando el cassette con la mano y sigues echando y voilá!