problemillas con el cierre tija orbea orca

Hola

Pues estoy montando un cuadro orca gold y resulta que no soy capaz de fijar la tija al cuadro con el cierre.
El sistema es raro pero sigue siendo sencillo y aqui es donde me mosquea.
Lo que me ocurre es que aprieto el tornillo y llega un momento que ya no va mas. El tornillo ha llegado al tope de recorrido (la tuerca sobre la que rosca no tiene rosca en todo su interior, de ahi que el tornillo encuentre el tope) pero no ha sido suficiente para fijar la tija que aún queda floja, bastante floja.

¿pero que puedo estar haciendo mal? (el cuadro es nuevo)

 

Cosa rara sin duda ¿Tan flojo queda?

¿Puedes poner alguna foto?
Si hay algo raro, los que tengan una podrán verlo y ayudarte.

 

¿La tija es la original de ese cuadro?

 

afirmativo, es la original.
el despiece es el siguiente:
- el cuerpo exterior que hace las veces de embellecedor y con un agujero por donde pasa el tornillo.
- un tornillo de cabeza torx y metrica 5 ó 6 calculo a ojo
- una tuerca inferior parcialmente roscada y con una pequeña muesca que se introduce en el expansor para evitar el giro loco de la misma.
- el expansor que consta de dos piezas de aluminio en forma de cuña.
¿faltara alguna pieza?

he tratado de buscar posiciones alternativas, pero solo existe una, que es la que vino de fábrica.

es como si las cuñas del expansor fueran pequeñas ó bien la tija fuera pequeña, porque repito que llego al tope de recorrido y la tija queda suelta.