hola muy buenas, queria opinión haber si esto que me ha pasado lo veis normal, si entrará en garantia o que me va a pasar,,, la cosa es que hoy me he dado cuenta que mi trek ha perdido un cachito del cuadro, si es asi, pa flipar tanto como yo o más,, la cosa esque en la tienda me han dicho que posiblemente aleguen que haya sido un golpe y me deneguen la garantia la cual cosa seria un palazo de los gordos para mi,, en fin adjunto foto haber que opinais por aki... hasta la semana que viene no creo que sepa nada, osea que tengo una semanita para comerme el coco a fondo.... http://i40.tinypic.com/118lpjt.jpg
Pues tio espero q la garantia te lo cubra... y que no te aleguen cosas inciertas... yo hoy me he pillado una trek 6300D y me an dado el papel de el cuadro de garantia de por vida... la mia es un poquito inferior pro para un novato creo q sobrado.... te doy todo mi apoyo para que todo salga bien y puedan solucionarte el problema de tu cuadro...
¡ Te falta una trozo de puntera ! ¿ No le has metido ningún golpe, o has tenido una caida ? Por que esa rotura no es normal por defecto de fabricación. Aunque la garantía de Trek dicen que es de lo mejorcito que hay, y que "tragan" con muchas cosas. Espero que tengas suerte. Ya nos lo dirás.
ok, buena bici ya verás,, yo no he tenido ningun problema y es el tercer añito que voy con la mia,,, tampoco esque le de mucha caña pero responde bien,, veremos a ver si trek merece la confianza que deposite en ellos cuando compré la bicicleta,,, supongo que cuando vean el cuadro en el buen estado que lo tengo se daran cuenta que no soy ningún cabra y que le he dado el uso que merece,,, te iré contando... de momento me queda una semanita de desesperación................y el finde a correr un poquito porque pedalear como que no....:-(
Nunca vi nada parecido, y eso que a mí se me han roto varios cuadros... pero es que la puntera es maciza! En lo que sí que tienes razón es que el departamento de garantía de Trek tiene buena reputación, y si además si ven que el cuadro está en perfecto estado no debería haber problemas. También puedes escribirles un correo para que antes de que les llegue el cuadro ya estén al tanto del uso que le has dado. Suerte.
No se te ha caido la bici de algún sitio?? Eso no creo que cuele en la garantía. En fin, te deseo toda la suerte tio! Ya nos contarás lo que te han dicho! Saludos.
Es raro de narices. Es que yendo montado el eje, como **** se va a romper la puntera?? Es que es casi imposible engancharte ahí con suficiente fuerza como para arrencarla!!!! Que tengas mucha suerte y si no, pues a soldar si se puede...:-(
exactamente es lo que pienso yo,,, la bici montada es completamente ilogico partir esa pieza..... yo creo que se ha partido de hacer presión, no se ya que pensar,,, golpe no creo, me repito, disco y pasador hubieran quedado hechos trizas y sim embargo el disco y todo esta perfecto,,, mañana me pasaré por la tienda haber si ha mandado las fotos y haber si sabe algo nuevo, de todos modos en el peor de los casos; puntito de soldadura y "palante"!!!!!! aunque sin punto de soldadura tampoco creo que salte.... bueno ya veurem........
Yo lo que no entiendo como una pieza maciza se puede partir por ese sitio pero bueno creo que vas a tener que coger la maquina de soldar, suerte.
Pues mucho ánimo, acabo de leer tu mensaje y yo por alusiones, tengo una trek 6000-mismo cuadro que el tuyo aunque con componentes inferiores- y una de las razones por la que elegí TREK fue por la fama de resistentes y garantía, ya que yo soy de los de talla XXL, por encima de los 95 kilitos y además no me corto un pelo bajando, así que... Como te han dicho, es rara de ******* esa rotura, ya que ahí precisamente no es un punto de gran soporte de tensiones y esa parte es maciza..como no llevaras el eje mal colocado, pero no creo, eso se nota un huevo. Yo creo que no vas a tener ningún problema, normalmente lo que una marca no te cubre es un gran hostiazo, es decir, si te tiras por un barranco y la bici se va a tomar por saco, pues eso se nota...y no te lo cubrirán, ya que te van a decir que es mal uso, pero en tu caso claramente el cuadro está impoluto y es una pequeña parte la que no ha aguantado por lo que sea y yo creo que eso sí, al igual que fisuras del cuadro, roturas en la parte de las soldaduras, etc. Suerte!!
Aunque en esa pieza es raro, yo me cargué una potencia por pasarme con el par de apriete, pero el aluminio es sensible a estas cosas... si aprietas mucho el cierre siempre, supongo que podría llegar a salir una fisura que desencadene en rotura.
Tiene pinta de haber picado en un bache el eje contra de la rueda contar el orificio de anclaje de la puntera posiblemente por tener flojo o suelta la rueda trasera no quedando metida a fondo en el orificio. Es lo único que se me ocurre en una rotura así. Me parece que será una de las excusas que te darán, si tienes garantía de por vida insiste en que todo estaba correcto (que seguramente sea la verdad) y que lo reparen, si te pones pesado seguro que al final trek te lo reparara a través de la garantía son de los que le gusta tener una buena publicidad del servicio técnico, mi tienda habitual es la marca que mas vende por que es de las que da menos problemas en temas de garantía. Un saludo y suerte con la garantía.
La verdad es que es muy raro, pero un fallo de fabricacion puede ocurrir. Yo de los cuadros TREK no puedo decir nada. AUn tengo mi TREK 800 rigida 100% que tiene 14 años y el cuadro esta como el primer dia y borricadas con ella he hecho unas cuantas. Suerte y adelante. TREK tiene muy buena reputacion en garantias.
suerte hoy, a ver que te dicen.. yo tambien tengo una trek, la 8500 del 2007 y espero que se porten ya que si anuncian la garantia de por vida es para cumplirlo... y por lo que dices no ha habido mal uso.. ya nos diras como acaba la historia
Es raro, lo que has de dejar claro es a los de la tienda es que insistan con trek , pues si ellos en principio no se lo creen mal vamos para ejercer presion al ditribuidor de trek para que entre en garantia, si pudes estar presente cuando hablen con ellos mejor asi veras por donde van . suerte.
Hombre, o ha sido un golpe (no sólo los que hacen mucho el cabra dan golpes a la bici) o el defecto de fábricación tiene que ser fácilmente comprobable, incluso a simple vista. El escaqueo del tendero apunta a que o ve claro que ha sido un golpe, o te toca pelearte solo contra Trek. De la garantía legal responde el vendedor. Durante los 6 primeros meses tú no tienes que probar nada: si dicen que es por golpe, tienen que probarlo. Entre los 6 meses y los 2 años pueden decir que es un golpe y tendrías que probar tú que es defecto de fábrica. De los 2 años en adelante, las condiciones de la garantía son las que haya puesto Trek.
opino lo mismo que TONYMTB. Lo de las garantias luego es tan relativo.... aun que sea de por vida. de todos modos suerte tio.
