Hay que tener cuidado con el distrubuidor en España de ruedas Grammo, yo las compre hace 3 meses y tengo algun problema, me canso de mandar correos y llamar por telefono y no tengo respuesta, te gastas una pasta en estas ruedas y luego no tienes servicio, mejor ver otras opciones.
Saoro; En el Foro de El Atleta se permite que una persona por la que ningún nombre responde se de de alta para criticar a una marca sin decir el nombre de la empresa y sin más explicaciones Aqui se te pide por favor que si entras exclusivamente al foro para identifiques tu problema con la ruedas y que expliques quienes te están dando ese mal servicio. Nos gustaría oir tambien la versión de dicha empresa.
Yo les compré el modelo tubular viper 50 y hubo cosas buenas y cosas regulares.............buen precio, buenas ruedas, etc..........a mejorar: se equivocaron al mandármelas y el nucleo no era el que les pedí........tardaron bastante en enviármelo, mientras tanto las ruedas en el trastero sin poder usarlas......al mes más o menos me avisan que la ya tienen el nucleo.....me lo envian y me dicen que por las molestias, retraso etc que me quede con el otro nucelo de shimano....... Son unas ruedas que las quería para montar un medidor de potencia (pro) y les mandé varios email acerca de como montarlo, medida de radios, etc.....NO SUPIERON RESOVERME LAS DUDAS.......PERO ME RESPONDIERON TODOS Y CADA UNO DE LOS EMAIL QUE LOS MANDÉ. Me busqué la vida.......y me lo montaron sin ningún problema........El tema de garantía me comentaron que si la necesitaba en este tiempo se lo dijera a ellos (Omar Tayara) y ellos se hacían cargo de todo (tienen dos años) PARA MI SON UNAS RUEDAS CON UNA RELACIÓN PESO, PRECIO, ETC MUY BUENO............ Las compré a Omar Tayara es decir Champion System. En estos momentos tengo la oportunidad de vendarlas ya que encontré una oferta muy, muy buena de unas zipp + pt sl. saludos.
Jaime tiene razón, deberías de por lo menos identificarte.... eso pone a la marca más en una postura de compromiso para que te tenga que responder, además evita que gente pueda hacer acusaciones falsas. No obstante, me gusta la posibilidad de Internet de que cualquiera pueda "meter caña" a una marca si el servicio postventa no es el adecuado. El material es caro, si la marca responde todo perfecto, pero si no no está mal que sin llamarnos fulano o mengano podamos tener algo de fuerza para poder dar o quitar prestigio a la marca,
Si no estaria mal dar nombres y mas datos por que en el Atleta bien se ha liado y no anda el foro para muchas fiestas... Saoro deberias de identificarte...
No me identifique, pero tampoco di ningun nombre. ahora me identificare sin ningun problema, pero tambien dare nombres. Mi nombre es Salvador Lozano Ibañez, las ruedas las compre por mediacion de un amigo que a su vez es amigo de un tal, Omar Tayara, que no tengo el placer de conocer ni de haber habaldo por telefono con el, cuando le llamo me contestan " esta entrenando" y el correo no lo contesta tampoco. Los problemas son 2, 1º no tengo garantia, no me la mandaron, 2º esta publicado que estas ruedas se pueden montar con los 3 principales grupos del mercado, mediante un acople que yo no tengo. (fue uno de los motivos para decantarme por ellas) Si para esto, estoy 3 meses detras de ellos, podeis pensar el dia que tenga un problema tecnico con las ruedas, cual sera la respuesta. Por eso decidi pornelo en el foro, para que la gente sepa lo que hay con esta marca, que las ruedas cuestan 1200 no son gratis.
Yo me quejé de la espera por UN PUÑETERO NUCLEO y recibí un email de Omar donde me decía QUE PODÍA DEVOLVER LAS RUEDAS SIN PROBLEMA RECIBIENDO NUEVAMENTE EL DINERO QUE LES HABÍA INGRESADO........... Por cierto en su día yo hablaba casi todo con "su socio" Juan de la Torre y NUNCA TUVE UN EMAIL SIN CONTESTAR. Saludos.
Igual que puse la informalidad del distribuidor de las ruedas grammo, es justo reconocer que, hoy me llamo personalmente Omar para disculparse y tratar de arreglar los temas pendientes. Este era el unico fin del Post y asi queda finiquitado Gracias
