Seguimiento de mi caso con la garantia. Ya tengo la bici en casa

Hola, hoy dia 13 de enero los de seur han recogido mi xc5 en mi casa. La mando por el tema de la Reba, que no bloquea y hace tope a mitad de recorrido. Como tenia el bikeguard, en vez de desmontar la horquilla les he mandado la bici entera (si si, ya se, temerario). Pero es que quiero que además miren porque a mi rp23 le ha aparecido una posición intermedia en la palanca del propedal, y como tampoco puedo usar la bici ya que no tengo horquilla de repuesto, pues se la he mandado entera.
Espero no arrepentirme y que todo acabe bien... y razonablemente rápido.

De momento entre que les envié el famoso cuestionario y entre que me han recogido la bici, han pasado 22 dias previa llamada mia. Que si fiestas, que si traslados... o un descuido... da igual, ahora ya la tienen.

Os mantendré informados de los progresos.

Un saludo.

 

a ver si todo sale limpio, rápido y bien

 

Good Luck my friend!

 

Estaremos al tanto...

 

*****, a mi Reba le pasó lo mismo y ya ta en el Servicio Técnico. A ver si nos sale bien la jugada, porque si no, empezaremos a hablar mal del servicio de la garantía y ya sabes que la gente se asesora con estas cosas y se pueden perder muchos clientes. Lo mismo, os mantendré informados.
De momento todo correcto, cuestionario de rigor enviado con fotos de la fuga en el cartucho superior donde el bloqueo, y servicio de recogida rápido.

 

segun canyon españa ha salido una partida defectuosa de las reba. Esperemos q lo solucionen ( a traves de rock shok ) rapido.

 

Suerte

 

suerte rigodon y mantennos informados...

 

suerte compañero!

 

¿De que fecha son vuestras Reba?

 

A mi la bici me la entregaron en abril del 2008, pero la Reba no se desde que fecha debia estar fabricada.

Gracias a todos por el interés y los ánimos.

 

Es que mi bici es de marzo de 2008; así que habrá que observar la horquilla.

 

Suerte aunque no creo que tengas problemas porque es un problema conocido, al menos que sea rápido.

 

a ver si lo hacen bien, solucionan bien y pronto el problema, y pierden la mala fama que han adquirido por cosas de averias y garantias. Muchisima suete compañero, y tennos informado

 

hombre, el draconian!!! ¿Que tal esa burricleta? Saludetes!

 

Ayer dia 15 me mandarón un mail de Canyon, diciendo que ya han desmontado la bici y que definitivamente, aparte de mandar la Reba al servicio técnico tambien mandan el rp23 al st correspondiente. Porque dicen que lo de la posición nueva que ha aparecido en la palanca del propedal no lo pueden solucionar ellos y que lo mandan en garantia.
Se agradece que te mantengan informado.
Os mantendré inforados.

Saludos.

PD: ayer salí a correr (a pata), y *****, que duro que es y que poco me gusta. Ya no lo recordaba. Espero recuperar pronto la bici, jeje.

 

draconian... por tu mare...

QUITAME A LA MAIRENAAAAAAAAAAAAA

 

juas juas

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