click en mi enlace http://www.tuenti.com/movil/invitacion/cn9mgr Todo lo que necesitas saber y apadrinamiento de 10 euros ATENCIÓN: Vuelven los 10 euros para apadrinado y padrino solo hasta el 10-06-2013 a las 23:59 Cobertura -> Movistar Canal Youtube Tuenti Movil con videotutoriales-> http://www.youtube.com/moviltuenti Cambiar el tipo de SIM, como actuar en caso de robo o pérdida de SIM, recuperar código PUK, ruta chat de soporte desde tuenti, configurar y compartir internet en diferentes dispositivos Configuración de terminal para Tuenti Movil-> http://www.tuenti.com/movil/soporte/entrada?id=20401273 Atención al Cliente -> factura web, soporte web por chat, a través de red social Tuenti donde hay que registrarse para poder acceder a Tuenti Movil Chat de Soporte -> https://server.iad.liveperson.net/hc...46571&byhref=1 Facturación -> Prepago se paga y luego se gasta. Contrato, el primer pago se realiza por adelantado en el momento de comprar la tarjeta para nuevo numero o portabilidad, ese pago se descontará en la primera factura. A partir de ahí se cobrará a mes vencido, antes no era así pero lo he confirmado con soporte Tuenti a dia 26-03-2013 han cambiado la forma de facturar. Puntos de Recarga -> http://www.tuenti.com/movil/puntos-de-recarga Datos -> Tras sobrepasar el Bono de datos no se bajará la velocidad sino que se facturará a 3 centimos el MB Voip-> Sí Tethering-> Sí Consulta de Saldo-> En tuenti.com o marcando 2201 (dos consultas diarias gratis) Consumo mínimo -> No existe, se paga el bono de datos y a mayores las llamadas salvo las tarifas que incluyen minutos de llamadas donde se tarificaran despues. NOTA: Despues del primer mes en Tuenti en modo prepago, podemos desactivar la renovación del bono de datos, quedandonos con una línea movil prepago con llamadas a 3 cts/min sin datos y sin consumo minimo ideal para quien no utiliza mucho el movil. Smartphone -> Tuenti funciona en un terminal libre, no sirve en el de otro operador. Tuenti no subvenciona ni regala ningún tipo de terminal por contratar con ellos. Si los financia, pueden consultarse los terminales y precios en la página. Requisitos -> Ser mayor de 18 años o permiso de un adulto responsable, piden DNI y registrarse en red social tuenti. Inconvenientes : - De momento una vez en Tuenti Movil es imposible cambiar de modalidad, de prepago a contrato ni viceversa. - Existen ciertos requisitos para poder contratar la modalidad de Contrato, según soporte "esto lo decide una empresa externa y no tenemos más información al respecto", pasa que al intentar realizar la compra en contrato al finalizar te indica que solo puedes acogerte a la modalidad de prepago - Tuenti Móvil no permite tener dos tarjetas SIM con el mismo número - Tuenti Móvil no permite la portabilidad o contrato de una línea a nombre de una empresa, ha de estar a nombre de persona física. Lista de Tarifas disponibles todas en Prepago o Contrato 09-04-2013 - 1GB de datos/mes y llamadas a 3cts/min - 6+IVA - 1GB de datos/mes + 50 minutos de llamadas(establecimiento incluido) - 9+IVA - 3GB de datos/mes y llamadas a 3cts/min - 15+IVA - 1,5GB de datos/mes + 100 minutos de llamadas(establecimiento incluido) - 16+IVA SMS nacionales, a cualquier operadora - 8 cént. (9,68 cént. con IVA) MMS nacionales, a cualquier operadora - 30 cént. (36,30 cént. con IVA) Costes de establecimiento - 15 cént. (18,15 cént. con IVA) Videollamadas nacionales - 40 cént./min (48,40 cént. con IVA) Navegación y llamadas fuera de bono a 3cts/min y 3cts/MB -------------------------------------------------------------------- PROCESO DE COMPRA CON APADRINAMIENTO PASO A PASO -------------------------------------------------------------------- 1 - Utilizar enlace de otro usuario de Tuenti para recibir ambos 5 euros de saldo cada uno por lo general y 10 euros en campañas especiales, es una tontería hacerlo sin eso porque se pierden 5 euros gratis. Mi enlace para recibir ambos 5 euros: http://tuenti.com/movil/invitacion/wtq5zn 2 - Como podemos ver en la parte superior aparece la invitación de nuestro padrino "Rubén tiene 5 euros para ti" y para continuar hacemos clic en la opción Sim de prepago o Sim de contrato segun nos interese, o en alguna tarifa. 3 - Debemos escoger nuestras opciones de contrato, que son prepago o contrato, tarifa deseada y tipo de Sim que necesita nuestro terminal y luego pulsamos en Comprar tras observar el precio claro. Tabla de ayuda para escoger el tipo de Tarjeta Sim correspondiente a nuestro Smartphone 4.1 - Crear cuenta red social Tuenti o introducir la que ya tengamos, tan simple como cubrir los datos 4.2 - Número o Portabilidad, si escogemos número nuevo nos lo indicará simplemente y si escogemos Portabilidad nos preguntará el número y la compañia en la que estamos 4.3 - Información del titular, más de lo mismo, cumplimentar los datos 4.4 - Datos de envio, cubrimos la dirección de entrega de la tarjeta sim, viene certificada sino estamos en casa tendremos que recogerlas en correos 4.5 - Pago, con tarjeta o contra reembolso en caso de prepago, en caso de contrato imagino que pedirán los datos de domiciliación bancaria. Llegados este punto tendremos una cuenta con un email y contraseña para acceder a www.tuenti.com donde primero consultaremos los estados del paso a tuenti movil y luego tendremos nuestro panel de Gestión de la línea. ------------------------------------------------ PROCESO DE PORTABILIDAD PASO A PASO ------------------------------------------------ Contenido del envío que nos llegará de tuenti Móvil: Tarjeta SIM, documento de bienvenida con información de configuración de terminal, portabilidad, etc. Llegados este punto tendremos una línea móvil con Tuenti Movil que podemos gestionar desde el panel de gestión que tendremos en www.tuenti.com y que a continuación puede visualizarse. --------------------------------------- PANEL DE GESTION TUENTI MOVIL --------------------------------------- Panel de Gestión de Prepago, en este caso sin Bono de datos activado Panel de Gestión de Contrato tarifa 9 euros, contador de datos y de llamadas Detalle consumo - Factura contrato Detalle pestaña Historial Detalle ventana compartir enlace de apadrinamiento ----------------------------- PREGUNTAS FRECUENTES ----------------------------- - ¿Si uso el enlace de apadrinamiento, a qué datos mios tendrá acceso el padrino? Cuando actives tu SIM recibirá el siguiente mensaje "Tuenti: ¡Enhorabuena! Se han añadido 5 a tu cuenta porque NOMBRE acaba de activar su SIM de Tuenti. Solo el nombre, ni apellidos ni ningún otro dato en ningún otro sitio que no sea el SMS. - ¿Una vez en Tuenti Movil, puedo cambiar de modalidad entre contrato y prepago o viceversa? De momento no, anuncian que pronto será posible - Al intentar portar a Tuenti Movil en modalidad de contrato, cuando finalizo el proceso me indica que la única modalidad que puedo contratar es prepago,¿a qué se debe? Existe una compañía externa que valora lel perfil del contratante y decide a qué modalidades puede acceder, según soporte ellos no pueden hacer nada al respecto - ¿Por qué aparece una R de Roaming en el icono de cobertura de mi smartphone? Algunos teléfonos no están configurados con la Red de Tuenti debido a su juventud tomándola como ajena y en Roaming aunque sea en territorio nacional, para hacer uso de la red de datos de Tuenti Móvil en este tipo de teléfonos es necesario tener activada la opción de Roaming aunque no supone ningún tipo de prejuicio económico ni que deba preocuparnos. - ¿Una vez en Tuenti Movil, puedo cambiar de tarifa? Sí, en la modalidad de prepago podemos hacerlo en cualquier momento escogiendo entre las 4 tarifas existentes, solo datos, datos y llamadas, etc, y esta se hará efectiva el la próxima renovación de bono automática. En contrato podemos cambiar el tipo de tarifa desde el panel de gestión tuenti siempre 48 horas antes de finalizar el ciclo del bono actual. - ¿Si gasto mi bono de datos antes del ciclo mensual, puedo contratar otro y empezar un nuevo ciclo o tengo que navegar el resto del mes a 3cts/minuto? Solo en el caso de estar en modalidad prepago con la tarifa de 1GB de datos por 6 euros, una vez consumido el giga antes del ciclo mensual podría comprarse el bono de 3GB por 15 euros y comenzar un nuevo ciclo. En cualquier otro caso el resto del ciclo se navegará a 3cts/min. - ¿Dónde puedo recargar mi tarjeta de prepago de Tuenti Móvil? Tienes 4 maneras para poder recargar tu tarjeta de Tuenti Móvil: 1 - Desde la página web: Podrás recargar tu tarjeta de Tuenti Móvil desde la propia página web dentro de tu Cuenta Móvil en http://www.tuenti.com/mimovil. En la parte central donde podrás ver tu saldo encontrarás un botón llamado "Recargar" donde podrás recargar con tu tarjeta de crédito o débito. 2 - Desde tu propio teléfono: Llamando al 2202 podrás realizar una recarga con tu tarjeta a tu línea de prepago de Tuenti Móvil a partir de 5 3 - Desde una cabina telefónica: Podrás recargar en cualquier cabinas telefónica con servicio de recarga pulsando *03 con el teléfono descolgado y siguiendo las instrucciones en la pantalla. 4 - En establecimientos oficiales: Hay más de 60.000 puntos en toda España: distribuidores y tiendas Movistar, quioscos de prensa adheridos a la Red 30 mil, locutorios y tiendas especializadas del grupo DISA, tiendas Telecor, Oficinas de Correos, Caprabo, Hipercor, El Corte Inglés, centros Eroski, gasolineras, tiendas de alimentación y estancos. Puedes buscar el punto más cercano a tu domicilio desde esta página web http://www.tuenti.com/movil/puntos-de-recarga - ¿He cambiado de domicilio, dónde puedo modificarlo en el Panel de Tuenti Móvil? Crea un ticket desde Móvil > Soporte indicando los datos del titular y la nueva dirección para que puedan cambiarla. Aunque no sea importante, es mejor tenerla bien y que, por ejemplo, si necesitas un duplicado, no tengas que modificarla. - ¿Problemas con mi portabilidad, mi operador no ha aceptado la misma? Esto se produce en principio cuando los datos, por ejemplo el DNI, que facilitamos a Tuenti Móvil no coincide con el que tiene nuestro operador, porque el titular es diferente. Tuenti Móvil nos informará claramente de que debemos solicitar a nuestro operador un cambio de titularidad para poner la línea a nuestro nombre y luego desde el panel de tuenti como se ve en la imagen reintentamos el proceso de portabilidad. - ¿Cómo entiendo mis facturas y pagos iniciales de Tuenti Móvil contrato? Tarifa Contrato 1Gb + 50minutos por 9 + IVA = 10.89 Saldo disponible a nuestro favor = Pago en el momento de contatar = 10.89 Pongamos que hemos utilizado una invitación de 5 en el momento de Contratar por lo que sumamos otros 5 euros a favor a nuestro saldo disponible Saldo Disponible = 15.89 El tipo de facturación es mensual Periodo de facturación: del 21 al 25 de cada mes Ejemplo: Fecha activación SIM = 27-05-2013 Primera factura (prorrateada para ajustar al ciclo mensual): Del 27-05-13 al 21-06-13 transcurren 26 días Precio prorrateo según Tuenti Móvil 9 / 30días = 0.3+IVA precio por día disfrutado Factura 21-06-13 -> 26 días * 0.3 + IVA = 7.8 + IVA = 9.44 Saldo Disponible = 15.89 - 9.44 = 6.45 (este mes todavía tenemos saldo a favor por tanto no nos cobrarán nada) Si en este plazo hemos gastado el bono por completo, nos lo cobrarán completo y si hemos realizado llamadas y usado datos fuera de bono también nos lo facturarán como es lógico. Factura 21-07-13 -> 9 + IVA = 10.89 + Gastos fuera Bono Saldo Disponible = 6.45 - 10.89 = -4.44 (una vez descontado el saldo disponible nos cobrarán la diferencia, en este caso 4.44) Factura 21-08-13 -> 9 + IVA = 10.89 + Gastos fuera Bono (nuestro saldo es cero, así que nos cobrarán los 10.89) A partir de aquí todas las facturas como la última, si conseguimos descuento de 5 o 10 euros por invitar a alguien a Tuenti Móvil, se sumará en su momento a nuestro Saldo disponible y se restará en la factura. - ¿Existe alguna apliación de Tuenti para el control de gasto en datos y llamadas? No solo los contadores de minutos y datos online en tu espacio de Tuenti, pero existen múltiples aplicaciones para Android por ejemplo 3G Watchdog para el control de datos, en Android ICS en Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Uso de datos podemos controlar el uso de los mismos. Destacamos tres aplicaciones para Android que permiten control de Datos, llamadas y SMS: Traffic Monitor Plus: https://play.google.com/store/apps/d...t.tmplus&hl=es Aplicación para ANDROID con la que medir el consumo de datos y llamadas para controlar nuestros Bonos, la estoy probando y tiene muy buena pinta y buenos widgets. Permite el control de consumo así como realizar test y seguimiento de cobertura y velocidad. Droidstats: https://play.google.com/store/apps/d...onestats&hl=es Weplan: https://play.google.com/store/apps/d...rifa&hl=es_419 (parece que no es muy fiable en el cómputo, en testeo)
