ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Pone entregado, como reclamo?

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Disputa Aliexpress, que te han dado un track que no es ni de tu ciudad

 

Pero debo de consultar con correos y que me aporte prueba? El chino me pone esto.
we wanna resend to you, but you say you want to cancel it.
wo we did not resend to you.
please don't worry , we will full refund you.
as for the tracking showed you have received the package, so please comfirm the order.
then you open dispute to get your money back.
please kindly to do as follow this picture i sent to you.
you open and choose you wanna" return goods", and next choose "Domestic reason"
then you will get you money back very soon.
thank you.
as for this order is failed, we will give you a big discount next time. /:090
sorry again , and thanks for your kindness

best regards.

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Yo no confirmaria la recepcion, abre disputa directamente y sigue los pasos que mas se ajusten a lo que te ha pasado.

en correos no te van a dar ninguna prueba, como mucho te van a decir en que localidad se ha entregado.

Saludosss

 

Si la CANCELAS, Si que puedes abrir otra disputa cuando quieras siempre y cuando no se agote el tiempo de protección. Lo he echo varias veces y ayer mismo al ver tu pregunta hice la prueba en uno de mis pedidos para confirmarlo y si, se puede cancelar sin problema y luego abrir otra disputa. Pero ojo CANCELAR, que si acepta la propuesta del chino que generalmente es esperar más tiempo y en vez de dar a cancelar diputa le das aceptar la ampliación del tiempo ya no podrás porque has aceptado la solución que te da el chino a la disputa puesta. Asik muy importante dar a CANCELAR


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Gracias por vuestras respuestas. He hablado con atención al cliente de Aliexpress y me han dicho que siga con la disputa. Ya os contaré cómo acaba esto

 

Acabo de mandarle un mensaje al vendedor, a ver qué me contesta. Le he dicho que yo he cumplido con mis deberes como comprador, si ha llegado el paquete después de recibir el reembolso, que es mala suerte, que no es mi culpa. Aun asi le he propuesto que podríamos llegar a un acuerdo si me propone algo coherente.

PD: me cito a mi mismo por si alguien no sabe por donde van los tiros

 

Hola, llevo cerca de 60 pedidos distintos en aliexpress, cuando me llega le doy a confirmar pedido, sólo dos pedidos no me llegaron y me devolvieron la pasta.

Pero llevo problemas curiosamente con el mismo vendedor, el primero le pedí 5 calcetines y cuál fue mi sorpresa cuando me envió 5 pulseras con pinchos. Le abrí disputa y me dio el dinero.

He insistido con este vendedor porque vende unos calcetines a priori de cierta calidad. Le pido 7 el 20 de noviembre y todavía nada. Cuando se acercó el fin de la protección del producto le dije que me ampliará la protección 15 días más , pero el vendedor pone una protección de 50 días más. Le digo que me parece excesivo esperar tanto por un pedido, y que si no me llegaba este mes le abriría una disputa para pedir mi dinero. El chino a lo suyo pone más tiempo de protección ........ total fecha de compra .......20 de noviembre fecha de fin de protección según sus santos ******* 12 de marzo..... casi 4 meses.

Así que harto de esas eternas ampliaciones que le mete el chino y que me parece injustificado esperar 4 meses abro disputa.

Ahora si..... me dice el chino que espere 15 días si no me dan dinero u otra solución y aceptó la disputa y le contestó que sí no me llega volveré a pedir mi dinero. (***** cuanto rollo para unos p.utos calcetines......)

Lo que se me hace raro es ir a mis pedidos y ver lo que pone sobre mi pedido en cuestión
.
Columna 2 Columna.3 Columna4
Disputa finalizada. Cerrado. localizar pedido
Estado de reembolso. Añadir a la cesta
Dejar valoracion



Alguien sabe si esto es normal? Le he dado a aceptar la disputa porque la solución que me da el chino me parece correcta pero en mis pedidos en la tercera columna pone 'estado cerrado" y en la cuarta pone dejar valoración y añadir cesta


Como si ya hubiese llegado y yo lo hubiere aceptado. Es normal todo esto.?

 

Una pregunta chicos, si el chino no para de enviarme mensajes para cancelar la disputa, puedo quejarme a aliexpres mediante la disputa añadiendo una fotografía de los mensajes, o como debería hacerlo.

un saludo

 

Pues lo mío se ha solucionado poniéndole un mensaje al vendedor y al final hemos acordado que hiciera un pedido por la mitad del precio que pagué en su día por maillot y culotte (sin que él tenga que mandárme lo que sea, claro), y además me ha dicho que en compensación por mi acto de buena fe me mandará un regalo. A ver qué llega.

 

A mi también se solucionó la disputa.... Aliexpress medió y m dijo q esperará 15 días más por los problemas en reparto o transporte, y justo en el día 14 me llegó el paquete. Así que cancelé disputa y solucionado..

 

has cometido un error, has aceptado la disputa. Y ahora aunk no te lleguen o te lleguen mal ya no podrás reclamar. Aunk la solución que te de el chino te guste NUNCA aceptes la disputa a no ser que sea el reembolso del dinero porque ya nunca podrás reclamar. A mí me pasó eso con una tontería de 1€ y me dio igual pero hay que tener cuidado con esas cosas


Puedes poner el enlace de los calcetines?

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Hola, si, he leido que cometí un error al aceptar, pero al día siguiente me metí en el estado del pedido y ponía que había llegado a España el jueves día 12 de enero, y hoy me han llegado. La verdad es que problemas comprando en aliexpress, uno y solucionado rápido. Eso si, recomendable no comprar a finales de noviembre y diciembre, se demoran mucho los pedidos y hay muchas posibilidades de extravío.

los calcetines tienen muy buena pinta la verdad, los compré hace 5 meses y los he vuelto a comprar, son de esas compras que haces a buen precio y de cierta calidad, que las repites...aunque ya tengo calcetines para correr para un par de años creo.

https://es.aliexpress.com/item/Spor...32623856860.html?spm=2114.13010608.0.0.8lBUOV

 

Hola, tengo un artículo en espera desde el 11-11, le envío mensajes a la tienda para extender la protección y no responden, creo que ha desaparecido.
https://es.aliexpress.com/store/503699

Quedan sólo 6 horas para que termine el tiempo de protección.
¿Abro disputa?

 

¿Tu que piensas? Abre disputa sin perder tiempo.

 

Abre disputa sin dudarlo. A mi me pasó lo mismo, le mandé mensajes al chino que se acercaba el día y no me hizo ni caso y la tienda igual q a ti, ya no existe. En cuanto puse la disputa el jodi.o chino no tardó ni un día en contestar diciendo que no aceptaba la devolución del dinero por que el paquete estaba enviado. Aliexpress medió y me dijo que esperara 15 días más por los problemas que estan teniendo con el reparto y eso, y el día 14 me llegó y cancelé la disputa. Un saludo

 

Estoy intentando cambiar los numeros de cuenta corriente y tarjeta de mi cuenta de Ali,despues de ver varios tutoriales,todos distintos y sin ningun resultado me planteo hacer una cuenta nueva,¿sera la solucion mas sencilla?

 

***** no vuelvo a comprar en aliexpress en noviembre diciembre ni de coña!!!

Tengo un pedido desde el 26 de noviembre, apunto de terminar el periodo de protección le pido ampliación al chino...me contesta que ampliará la protección , pero nanai.....le he vuelto a contactar dos veces para que me amplíe pero no da señales de vida. Nunca me había pasado algo así, normalmente los chinos amplían protección sin problema, pero este nada.

Así que he abierto disputa, ya que me termina en dos dias el periodo de protección. La lección es no aceptar lo que te proponga el chino ni aceptes lo que te proponga el chino......que me alargue el periodo de protección por lo menos

 

es muy mala fecha para comprar en aliexpress la verdad. En navidades hay demasiados pedidos y suele haber problemas.

 

Buenas yo estoy en el mismo caso compre el dia 6 de diciembre y me quedan 10 dias para que termine el periodo de proteccion,le escribo al vendedor y no me contesta,si no...faltando 5 dias le habrire disputa y yasta,y que me digan lo que sea,que me devuelvan el importe o me prolonguen el plazo de proteccion


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