ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Me da que se me van a quedar con la pasta, porque llevo horas intentado y no se que mas hacer, y no se como contactar con aliexpress para que no le den mi dinero a ese hijo de....

 

Haber si me podeis echar una mano, el caso es que tendo dos pedidos pendientes uno son unos guantes que en el track de seguimiento me dice aceptado y no entiendo muy bien es del 8 de noviembre. El otro es de un foco del mismo 8 de noviembre y me dice esto11/29/2013 00:00, Despacho desde el punto de la oficina internacional de origen. Me podeis aclarar algo vosotros. Estos son los numeros de los track.
RB905041823CN
Rf18377659SG
Ayuda compis

 

Acabo de abrir disputa porque el vendedor me envió el vestido roto, y ya que no se lo iba a enviar, pedí una parte del dinero, no el rembolso completo, y en el menú de ''my orders'' me aparecía la disputa, pero ahora mismo me pone ''Fund Processing'' y no hay ni rastro de la disputa. Aliexpress se ha vuelto loco?jajaja

 

EDITO: entro en la zona de la disputa, y me pone dispute accepted, por lo que entiendo que me devolverá el dinero. ¿Sabéis cuanto suele tardar el reembolso en estos casos?

GRACIAS A TODOS.

 

maximo 7 dias creo

 

Entre 7 y 10 días laborales. A mí me tardó menos de esos días. 2 o tres.

Un saludo.

 

http://track-chinapost.com/startairmail.php
item No.--------------Year----Status-----------------------------------Location----Destination Country-----Date
RB905041823CN---2013---Collection------------------------------21402800-------ES-----------------------20131211 1317
RB905041823CN---2013---Waiting for transit airline Space--21504300-------ES------------------------20131212 1611
RB905041823CN---2013---Dispatching----------------------------21504300-------ES------------------------20131212 1616

Para el otro no se puede porque no termina en CN.

Lee más atrás, que un compañero puso los estados por los que solían pasar los pedidos.

Un saludo.

 

Y este que quiere decir porque no entiendo bien lo que pone. Gracias compi

 

Aún no ha salido de China.

Un saludo.

 

¿Lo compras el 3 y le abres disputa el 25? Pffff... lo tuyo no es aliexpress, uno de los principios básicos es la paciencia y conocer el procedimiento que usa la página. Te recomiendo empaparte bien de cómo va el tema antes de volver a comprar aquí.

Ese mensaje que pones es de cuando terminó el periodo de disputa parece ser. Este periodo es de 15 días, si lo abriste el 25, el día 10 de Diciembre pasó a reclamación automáticamente.

Ahora está en manos de aliexpress el decidir qué hacer.

 

Entonces despues de un mes, me dice que esta aceptado pero no ha salido de china. No entiendo nada pero esta claro que lo barato sale caro. No creo que me pillen mas veces. Comprando 4 veces que me decidido me salen ranas todas. Entonces que hago habro disputa

 

Lo hice porque me lo acosejasteis aqui, ya que no me lo mandaba. De echo lo abri porque no lo mandaba, y ahora el asunto es que dicen que ha llegado cuando no es asi. y no hay manera de reclamar nada. No tiene que ver con que sea lo mio o no

 

De echo aqui es el post
alberto34 dijo: ↑
Bueno cosa rara tenia un pedido que en 15 dias el vendedor no habia mandado despues de pagarlo, ni me hacia caso a los mails que le enviaba diciendole que porque no me enviaba el producto, pues bien ayer ya cansado le envie uno diciendole que o me lo enviaba o cancelaba la orden y a las dos horas chas me aparece un como enviado, se puede saber si de verdad lo ha enviado.
Te en cuanta esto:
Es el sistema de Aliexpress el que te comunica si el pedido ha sido enviado. Si te aparece como enviado en tu perfil y en vardad no se ha mandado, el vendedor esta mintiendo a ALiexpress. cosa que no suelen hacerlo.
Aparecio como enviado porque se fue cagando leches a mandarlo
No tienes manera de saber si esta enviado hasta que tengas un track number y este te de informacion del envio.
Yo en tu caso abriria disputa aludiendo que el envio no se ha realizado, y que quieres un full refound. Desde luego NO te devolveran la pasta ( ni este es el objetivo de tu disputa) pero es como gruñile al vendedor y enseñarle los dientes. Suelen ponerse las pilas y solucionar cualquier entuerto que hubiese.
Ves posteando las novedades de tu caso
Saludos!

 

Pues yo creo que te aconsejaron mal. Si en el momento no te lo han enviado lo cancelas desde la web, si aparece como enviado pero el número no funciona, son cosas de comprar en china, nada más.

Si no llega en los plazos estipulados -> disputa, y luego reclamación.

Así funciona esto y es algo que hay que asumir cuando compras en aliexpress.

 

Si me aconsejaron mal tampoco voy a decir nada, ya que seguro se hizo desde la mejor intencion.
El track si funcionaba pero esta claro que me dio uno que no era mi envio
Lo logico seria que tuvieses mas alternativas de reclamar ya que puedes tener varios problemas como es mi caso, que no te lo envia y luego que lo envia a otro sitio o te ha dado un track falso. Lo que no entiendo es que no pueda ponerme en contacto con nadie de aliexpress para poder exponer mi caso. Me devuelvan o no el dinero.

 

Ya estás en contacto con aliexpress, tienes una reclamación abierta. No puedes hacer otra cosa que esperar. Aliexpress está considerando tu caso. De nuevo, es así como funciona aliexpress, y yo diría que es una de las webs más fiables para comprar en China para evitar los fraudes.

Para la siguiente vez ya lo sabes. Lo dicho: información, conocer qué estás haciendo y asumir los plazos. Nada más.

 

gracias por tu ayuda

 

Aquí nadie engaña a nadie (por lo general). El plazo de envío de un pedido desde que el vendedor lo acepta es de 60 días (ampliables). Sucede que, en condiciones normales, no se llega a agotar el plazo. Pero por algo está ese plazo, para evitar disputas innecesarias. El vendedor ha dado salida al envío y a partir de ese momento no es su responsabilidad. Si por cualquier causa, una vez expirado el plazo, el envío no ha llegado a su destino Aliexpress te da la opción de recuperar el dinero. En todo momento puedes "hablar" con el vendedor para que te aclare cualquier cosa que necesites. No te preocupes en valde porque llegar suelen llegar. Otra cosa es que deseemos que el plazo sea lo más corto posible. En mi caso, hice dos pedidos en un mismo día y a un mismo vendedor; ambos fueron enviados el mismo día, pero llegaron con 18 días de diferencia. Otro pedido tardó casi los 60 días, pero llegó. Hay que tener en cuenta las características de estas compras. Para lo inmediato está En Casa de Isidoro y similares. Pero hay que tener preparado el parné, en grandes dosis.

Un saludo.

 

Gracias compi

 

hola,

Yo tengo una duda,

¿actualizarán la ropa troy lee designs de descenso? porqué estoy buscando una camiseta y no la encuentro. es esta:

https://www.google.es/search?q=troy...low-tld-xml-999_393_394_468-6791.html;600;600

muchas gracias.