Si lo has intentado ya y no has podido, prueba como te dicen a desmontar los platos, aunque depende de que modelo a lo mejor no se puede, ( espero no sea este el caso ). Si tampoco puedes soltar los platos, otra cosa que puedes probar es a soltar la cadena con el troncha, para trabajar mas comodo y con un destotnillador o algo parecido, con cuidado de no dañar ni platos ni cadena y haciendo palanca intentar sacarla.
coge la cadena con un trapo y tira de ella con un par de huev.. si ha entrado no te preocupes que va a salir. un saludo