Bikeshop. Cuidado con las devoluciones

Hasta ahora nunca he tenido ningún problema con Bikeshop pero llevo 2 semanas desde que devolví un producto y sigo sin respuesta, el tracking de Seur parece congelado y el email a Bikeshop, enviado hace una semana, sin respuesta.
¿Habéis tenido algún problema con las devoluciones actualmente?

 

Hola, estoy en la misma situacion, exactamente igual. Devuelto, seur no dice nada, el mail que envie sin respuesta. Empiezo a angustiarme.

 

Ayer, despues de casi 3 semanas, Bikeshop me confirmó que Seur tenía "aparcado" el paquete.
De momento todo igual, sigo esperando y pronto hará 1 mes así que mucha paciencia e insistir.

 

He comprado varias veces en esa tienda y nunca he tenido problemas, es mas, hace cosa de 2/3 años compre una llanta de 26 para una bici que tenia ahí aparcada, al llegar me di cuenta que donde enrosca el anillo del cassette estaba partida, le faltaba un trozo, le hice fotos y me puse en contacto con ellos, no se si la rueda costo uno 80€, me devolvieron 50€, según me dijo que me hacia la devolución por teléfono, no tardo mas de 3 días en llegarme, y la rueda la monte, no suponía ningún problema, a día de hoy ahí sigue montada y no ha dado ningún problema... y durante un año se la dio bastante tralla...

Es el único problema que he tenido con compras por internet, luego siempre depende del producto, de con quien trates y de la pagina