Tranquilo, yo llevo esperando desde Julio de 2015 mi cuadro nuevo en garantía, se suponía que para este mes llegaba... Eso sí, el mismo día que enviamos las fotos me dijeron que entraba en garantía por desviación de la rueda trasera. Me han ido llamando varias veces para darme cuadros de 2015, que he rechazado, quiero uno de 2016 o 2017, así que me decían que tendría que esperar y eso hago, pero yo uso el mío sin problemas con una ñapa que le hice y la verdad que va de lujo... En teoría al montar el nuevo debo tenerla sub 9 kg
La verdad es que tienes paciencia. En mi caso estoy sin bici. Pero me parece de vergüenza que traten así a los clientes. Te tratan como a "un matao" y encima a darle las gracias. FOCUS NUNCA MAS PARA MI
Mi cuadro ha llegado hoy...Una semana exacta desde que aceptaron la garantía...no entiendo lo que te están haciendo...
Me han contestado que al final me dan un cuadro nuevo. A la espera estoy de que envíen mi bicicleta desde Alemania, imagino con el cuadro montado. La verdad es que me ha parecido una odisea tanta espera, no creo que sea necesario mas de un mes para que te digan algo. Estoy satisfecho por olvidarme ya del "monotema" de este ultimo mes que tanta espera tenia. Ahora falta que llegue
Enhorabuena, la espera ha merecido la pena. Aunque no es necesario hacer esperar tanto a un cliente. Enviado desde mi Redmi 3S mediante Tapatalk
Creo que es lo justo, tiene un defecto claro en mi caso....que vale 3100 lereles y las garantías están para algo. Largo se me ha hecho ..pero gracias
Hola compañeros, hay alguien con problemas en el eje pedalier de la nueva Focus Raven del 2016 y las del 2017, se supone que se queda como enganchadas las bielas, como si no estuvieran engrasada por dentro o algo así, me han dicho que han enviado carta de Alemania para cambiar ciertos ejes pedalier por la peligrosidad que conlleva, pero en su página web no hacen mención expresa de ningún fallo, me parece muy mal la verdad por su parte.
Buenos días Alguien sabe si se puede cambiar el eje pasante trasero RAT de la Raven 2016 por otro eje pasante tipo rosca como kcnc?? Al no llevar rosca el cuadro y la pieza donde el RAT hace el giro de cuarto de vuelta incrustada junto a la patilla del cambio, no sé si habrá una pieza que encaje ahí con rosca y que quede más o menos bien. RAT muy bonito parece al principio pero ni un año me ha durado y lo he tocado menos de 10 veces
Hola a todos,este finde sali de ruta con mi focus raven max pro 2016 y sentia un crujido mientras hacia la ruta;ayer sali de nuevo y volvia a sentir el crujido;cuando termine la ruta limpie la bici y la revise,¡¡ sorpresa !! la vaina estaba fisurada,segui revisandola y otra fisura en el tubo vertical debajo del botellero del agua;cerca del pedalier;la e llevado a la tienda para que tramiten la garantia,os e estado leyendo y veo que os lo an solucionado a todos y esa es la alegria que me a dado de ver que son serios,unos antes otros despues y oajala yo tambien y espero que sea por poco tiempo,a esperar me toca. la verdad que desde que la compre asta el dia de hoy e estado muy satisfecho con la gorda y espero seguir estandolo
Animo y ya nos contarás!! Yo por ahora con mi Focus Raven Evo 2016 muy muy contento... Esperemos que siga así!
Un cuadro sub 900 pa mtb...yo es q no lo veo. Bmc tuvo q recular con eso porque todos los TE01 acababan petando. Total, q d 900 y pico a casi 1200g y adios problemAs Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Hola,ya me an dicho en al tienda que an tramitado la garantia y enviado las fotos del cuadro,y me an dicho que toca esperar a ver que dicen,que si tienen dudas habria que enviar la bicicleta entera,en fin a esperar,le pregunte si el cuadro que envian es de la misma gama y me dijo que si que los cuadros que estan enviando son negros con un poco de blanco,creo que es el del 2017,y el tendero añadio....aunque si la aceptan lo mas seguro que envien una bicicleta nueva a estrenar,yo me quede perplejo,nose si creermelo o si fuese cierto,¿A alguno de vosotros os an dicho lo de la bicicleta nueva?quizas focus esta haciendo eso por todas las fisuras que esta recibiendo para ganarse a los clientes,¿no?...¿como se yo que an enviado una bici entera y no me dan a mi solo el cuadro?en fin sea lo que sea ,espero que se remita pronto y vuelva a disfrutar de la bici
