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Fisura,garantía ydilema.

Tema en 'Bicis y componentes' iniciado por Anokk, 18 Ene 2007.

  1. Anokk

    Anokk Miembro

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    Intentaré ser breve.Primera semana de Septiembre del 2006.Mi tendero se pone en contacto con el distibuidor de mi bici para pedirle solución a mi mtb de Junio del 2004 (cuadro con 4 años de garantía) que tiene una fisura en un tirante de la suspensión.Me dan una solución que ni por asomo acepto.Pasa el tiempo,gestiones,llamadas y me dan una segunda solución que acepto pero que en cuanto la veo en directo rechazo de nuevo.Más llamadas,mala *****,cliente rebotado,tendero rebotado,distribuidor intentando soluciones "baratas"...El caso es que ayer recibí la solución definitiva que evidentemente NO RECHAZE aunque no era la que yo desde el primer momento pedía y no era otra que me diesen una pieza original del mismo color,año y modelo que la mía.Una bici con dos años de antiguedad y con 4 de garantía como ya he dicho no tenía solución a mi problema.Sigo sin entenderlo pero bueno.Las fotos que adjunto os aclararan todo.No quiero decir ni nombres ni marcas aunque evidentemente lo deducireis, ya que al final han respondido pero me parece increible que una solución tan barata como era la mía haya terminado así, pero repito creo que estaba en mi justo derecho de reclamar simplemente loo antes mencionado.Esta situación ha tratocado mi planes bastante.todavía no había puesto la foto de mi bici en el foro ya que siempre estaba pendiente de cambiarle algo y lo iba retrasando,ahora no me queda más remedio que pone las últimas que le hice antes de desmontarla.Como veía que la cosa iba a tener mal arreglo en un viaje a Nueva York en diciembre compre un cuadro que había apalabrado antes a través de ebay con una tienda de allí y que me salió creo que bién de precio.Es el azul y blanco.Ahora me encuentro con dos cuadros dobles (de los que acepto sugerencias para elegir uno aunque tengayo mi idea)y uno rígido,muchos componentes y la duda de cual de los dobles montar .Ahora os dejo las fotos que os aclararán más las cosas.Saludos
     

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  2. Anokk

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    Snifff
     

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  3. Anokk

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    ¿Cual?
     

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  4. pcalvo

    pcalvo Miembro activo

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    hombre pues si tienes que montar uno mejor el azul que es de scandio y debe ser mas ligero............

    Pero no entiendo muy bien cual ha sido la solucion........
    te han dado un cuadro nuevo verdad????? pero no el mismo que tenias??????
     
  5. Anokk

    Anokk Miembro

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    El cuadro rojo es el que me han dado en garantía,el gris y negro es el que se me fisuró, el de scandio azul pesa 2494 gr y el de alu race 2530 y la queja que tenía era que ante algo tan sencillo como sustituir la horquilla trasera que estaba fisurada fue imposible que me diesen una solución decente y tras 4 meses peleando ha terminado la historia así.
     


  6. ENFERMO

    ENFERMO Es niño si!!

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    Pues da las gracias porque te lo han cambiado, hace unos años la única solución que le dieron a un colega fue soldar la puntera que se había ******, y encima pagando de su bolsillo la reparación, lastima que en ese momento no sabíamos que no era su caso solo sino que habían petado muchos cuadros por ese sitio.
    Saludos.
     
  7. pcalvo

    pcalvo Miembro activo

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    bueno pues de lo inutiles que son al final has salido beneficiado................
    es curioso que de la tuberia normal a la de scandio solo hayan 26gr de diferencia verdad?????

    Elige el color que mas te guste..........
     
  8. ironman13

    ironman13 DEAN COLONEL-KONA HEI HEI

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    Yo Si Uno Fuerauna 18 Te Lo Compraba Ya , Si Pudidera Ser El Rojo Que Es El Mismo Que Llevo En La Rigida,
     
  9. ArturV

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    A mi, personalmente, de lo que he visto en esas fotos, lo que más me gusta es la bodeguilla y lugo el cuadro azul. El rojo, no sé, eso es cosa tuya, pero yo lo vendería.
     
  10. ArturV

    ArturV Miembro activo

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    Ah! Olvidé comentar que no entiendo el motivo por el cual te han puesto tantos problemas, puesto que al final han llegado al punto de inicio que no es otro que el que sigue: (cuadro roto) + (garantía) = (nuevo cuadro de igual, o superior categoría si no hay igual categoria).
    Bueno, sí que lo entiendo: si hubieses picado a la primera ...
    Por cierto, por si a alguien le sirve la experiencia de un conocido aquí os la dejo. Fisura en un cuadro Specialized (no sé que modelo del 2004). Se lo sustituyeron por el equivalente pero del 2006. No coló, pero, su intento que consistía en pagar la diferencia y llevarse uno de carbono.
    Además creo recordar que no pagó ni taller (pero de esto no estoy seguro).
     
  11. Prankster

    Prankster En la Batcueva

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    a mi el que el que mas me gusta es el kula primo, que montaje más propio. bicicletónnnnnn!!!!!
     
  12. maxxlite

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    yo m quedaba con el rojo y blanco q hace juego con el kula y el azul lo venderia.,.porq supongo q el gris no lo tendras, no?
     
  13. Aranya

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    Enhorabuena ya que al final lograste que cumpliesen contigo.

    Una pregunta: ¿el cuadro rojo, siendo de alu race es más resistente que el azul que es de scandium?

    Si la pregunta es afirmativa por 30grs yo no dudaba en quedarme con el rojo.
     
  14. Anokk

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    Pues potencia sillin tija ruedas van a la kikapu ya que para esta tengo una syntace,un speedneadle (¿Verdad maxliteeeeeeeeeeee?) ruedas no se que ponerle,la sid que tenía en la kikapu fisurada,vamos un cristo que no me aclaro ni yo sólo se que tengo todo a medias esperando que me llegue cosas de tre sitios y ya te digo,nada claro,solo que quiero intentar dejar la kula sub10 y la kikapu sub????????
     
  15. Anokk

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    N tengo ni idea de las propiedades mecánicas de cada material,desde luego yo pensaba que el scandio iba a ser más ligero,pero no esa miseria
     
  16. Anokk

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    Hola majo,el gris lo tuve que mandar evidentemente para recibir este y es una pena porque el cuadro estaba impecable como podreis ver en las fotos.El amortiguador iba bastante bién para lo que era,de peso 2735gr
     
  17. Anokk

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    Aquí está sin el slr pero de esta configuración sólo dejaré pedalier y frenos seguramente
     

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  18. Víctor 74

    Víctor 74 Miembro

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    .-Yo lo que te recomiendo por experiencia propia, es que revises de vez en cuando y meticulosamente esos preciosos cierres Control Tech.Además ya me he enterado de varios que han petado.
     
  19. droler

    droler Fuerza pacense!!!!!!!!!

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    Y llevas un poco suelto el cable de freno delantero no????

    Preciosas toddas las bicis, tengo claro que cuado me pete (o me canse) de me k2, uno de esos PRIMO serán mios je je je
     
  20. Prankster

    Prankster En la Batcueva

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    mmmmmmm.... con los componentes que me comentas y si puedes gastar dinero sin problemas puedes poner la kikapu sub 11. Yo montaría las nope de action-sports y una reba world cup.
    sigo pensando que la kula es la más bonita jajaja.
     

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