:cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing Hola foreros, estoy desesperado; a principios de año(10-01-2007) envie mi querido cuadro(KONA KULA PRIMO) en garantia por una fisura en la union del tubo vertical-tija de sillin , tras una larga espera.......... en Marzo me envian un cuadro kona kula primo del 2007 talla 18", cuando mi cuadro es talla 17" y ademas el mio es el tope de gama SCANDIUM y el que ellos me enviaron solo se parece en el nombre ya que aluminio easton ultralite. Estamos en Mayo y todavia sigo esperando , a que me lo solucionen..... espero que compartir el tema con vosotros me ayude a no desesperar. :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing SALUDOS desde la flaca !por ahora!,............... :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing :cursing
el problema de kona es su distribuidor en españa, yo intenet comprarme una explosiv hace unos años y despues de 4 meses esperando me hice con una specialized. ya me lo dijo mi tendero, las cona son de lo mejor, pero el distribuidor...... por eso ha perdido muchas ventas,esperando....esperando....
Vaya....es una putada lo de esperar tanto tiempo. Aunque, a lo mejor estoy equivocado, pero el cuadro Kula primo no es siempre de aluminio easton..?? pensaba que el scandium era solo para el mas alto de la gama. no? Un saludo y que se solucione de la mejor forma.!!
El cuadro kona kula primo del 2005 era de SCANDIUM, he sido el feliz poseedor hasta que se ha roto, sinceramente yo estoy encantado de como funciona el cuadro (geometria , posicion, manejabilidad) pero no puedo decir lo mismo del servicio de garantia. El caso es que aceptan el cuadro roto en garantia pero no me dan una solucion, ???????????????????????????
Yo tambien estoy hasta los gemelos ( de arriba ) del servicio postvenda/garantia del importador de Kona. Hace mas de 5 meses ( entre que envio las bielas o no, 1 año con juego entre bielas y pedalier) que tiene mis bielas alli y la bici la tengo parada. Por cierto no seras de ¿ Sant vicente ? el tema del cuadro me suena, vi uno en la tienda y me dijo que lo tenia por un error de garantia. Animo y a ver cuando responden que tengo ganas de quitarme la Kona y comprarme un Specialized ( esperemos que nunca mas tenga que usar la garantia )
ke animos,me acabo de pillar un cuadro kona de dual y encima tengo ke mandarles unas bielas truvativ por defecto
Pero la garantía de Kona cual es realmente, porque he oido mil cosas, que si dos años, que si toda la vida útil de el cuadro....¿?¿?
Jodo, el otro día recogí un King Kikapú y el tendero me dijo que la garantía era de dos años. Alguien que confirme lo que dice mckean??
Yo tengo desde hace una semana una Dawg y me dijo que dos años, pero tengo amigos con Kona y me han dicho que lavida útil del cuadro, o que luego no son dos años reales...he escuchado treinta cosas diferentes
El problema no es cuanto se tiene de garantia, sino el stock que deberia de tener el distribuidor para solventar los problemas de garantia. En mi caso eje de pedalier Truvativ, pero que se trata del mismo distribuidor. Por cierto me queria comprar unos Avid juicy seven, pero como no tenian traseros ni prevision de entrada ( ¿ problemas de stock ? )ya tengo pedidos unos formula 24k. En fin a ver cuando se arregla lo nuestro.
que mas da cuanto tiempo de garantia tiene , si el cuadro o la pieza tiene que pasar por el distribuidor para que se haga efectiva dicha garantia si ese distribuidor no acepta la garantia o si dice que fue por "mal uso" , adios garantia , ya puede ser de 2 o de 50 años que viva motor dealer , muy profesionales a la hora de cobrar , pero luego....
que tengas suerte que yo ase na me compre un cuadro kona y espero no tener k pasar por esto, k te sea leve
Bueno, pues tal como dice el dicho: Al Cesar lo del Cesar y a Dios....muy buenas :risa Pues mi tema se ha solucionado, ya me han llegado bielas nuevas y tambien el eje de pedalier. Con la tonteria 1 año. Ahora ya podra dormir un poco mas el tendero :shock: Pakona espero que lo tuyo se solucione pronto, no pierdas la esperanza y suerte.
