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OJO con FOX

Tema en 'Freeride' iniciado por quico, 24 Abr 2007.

  1. quico

    quico Miembro activo

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    Buenas, escribo este post para quejarme del servicio técnico de FOX en España. Lo que me pasa es que hace cosa de un mes y medio observé que mi fox DHX 3, perdía aceite por la botella, así que decidí mandarlo al distribuidor.
    Primero me hacen pedir un número para la reparación, espero dos semanas para hacer tiempo y lo envío, tardando un mes más en llegar. Cual es mi sorpresa, cuando voy a recogerlo a la tienda y compruebo que la factura por cambiar dos retenes y una pieza de plástico (no más de 2 € de coste de fabricación), sube a 150 €. Además me han perdido el tapón de la válvula de aire.
    Entonces, me hago la siguiente reflexión, como se puede tener ******* de cobrar por una operación de mantenimiento rutinario, que hay que repetir todos los años, el 50 % del precio del amortiguador.
    Por cierto, a la vez que mande el amortiguador mande mi marzocchi 66 a cambiar el aceite y a arreglar el rebote (había arrancado el regulador contra una piedra). Tardó una semana en volver y la factura ascendió a 60€.
    La conclusión que saco, es que si tengo que volver a cambiar los retenes, me comprare un marzocchi Rocco y en un par de años amortizado.
    Espero que el que tuviera dudas con el amortiguador a comprar, halla descartado la marca FOX.
     
  2. FORNER

    FORNER SEMPRE FIDELIS

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    mira el rollo de esta gente es sangrante,se creen que son los ***** amos y no se dan cuenta que por internet,compras de todo.
    Y con un poco de maña hasta te lo puedes hacer tu,encima el despiece esta en la pagina de fox,de la mayoria de amortiguadores y horquillas.
    La cuestion es la siguiente:" merece la pena perder la garantia por repararlo tu o en algun taller,o mejor que te peguen el estacazo cada vez",cada 2 cambios de retenes tienes amortiguata nuevo,tu mismo lo dices,que me contestas.
    Merece la pena arreglarlo en el taller si saben,que,que te reparen los de DirtRacing que son unos saca dinero y chapuzas,perdon ahora son Specialized España,hasta que les lleguen muchos mails a EE.UU y se lo monten ellos solos.
    Yo tenia una Epic y por cambiar retenes del brain tambien me pedian un testiculo y parte del ano,lo lleve a mi tienda y con 40€ arreglado y funcionando al 100%.
    Perdon por el toston pero me pone negro.
    Saludos
     
  3. scarrikesko

    scarrikesko Baneado

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    ?¿?¿yo vivia....
    ola tio mir ayo mande mi fox rc a reparar(cabioo de aceite + retenes)total q me tardo un mes y una semana.....y la sorprea fueron 90 pavos....de esa ******:

    la factura:

    aceite: 1,50e

    retenes y noseq: 20e

    mano de obra 1hora y media: 60e.

    a todo eso mas el iva: 90....................una verguenza.................mejor dicho unos ********.....y el muelle to picao...
     
  4. ViGo Kb10

    ViGo Kb10 Kat Biker

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    tampoko t fies de marzocchi, por k tu deviste tener suerte, ay un colega mio k con el servicio de marzochi solo tiene k disgutos...
     
  5. maxxlite

    maxxlite Moderador Moderador ForoMTB

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    yo lo q tengo claro es q cuando pete el fox pasare de arreglarlo, estara mas q amortizado.supongo q mirare otro amortiguador fox o de cualquier otra marca, porq hoy en dia dh5, revox, rocco..,van todos bien
     
  6. scarrikesko

    scarrikesko Baneado

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    ?¿?¿yo vivia....
    pozi...es lo q are yop!!
     
  7. Avery

    Avery PiCoLeTo MaLDiTo

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    Más tontos somos nosotros por comprarles los amortiguadores, que sabemos lo que hay con FOX y aún así... mira. No escarmentaremos nunca. Incluído yo, que tengo un DHX5 :D
     
  8. powerman

    powerman ENDUCAGUETA

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    pues yo si peta el mio, lo abro y que dios reparta suerte, si lo peto del todo, compro otro, peor no lo llevo al servicio tecnico.
     
  9. DH/FREERIDER

    DH/FREERIDER Rider Owned

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    no ews por nada pero creo que tambien son los distribuidores de manitou asi que por lo tanto tambien los de servicio tecnico
    que marcas nos quedan? marzocchi
    por que 5th element como que no, dejaron de fabricar modelos para bicis
     
  10. MiChU

    MiChU >--RiDe Dh-->

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    si peta un amortiguador, antes de llevarlo al servicio tecniko sabiendo de antemano lo k te vas a dejar... mejor nos pillamos uno nuevo y casi k lo amortizas antes, las marcas, fox, marzocchi o las k kieras poner, todas kuentan kn algunos xapuzas entre sus filas, pero fox en especial el servicio me parece pésimo y aun soy bueno kn los calificativos pk mira k he oido este comentario a gente, es k me lo han devuelto sin esto.., lo otro n c k..., i encima man astillao!!!
    pero es lo k hay...sabiendo kmo trabajan mejor tomamos otros caminos pk los servicios tecnikos d algunas marcas son desesperantes...
     
  11. MOUSTRO

    MOUSTRO Stabile-Mobile

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    ademas son careros jojo, una ****** de servicio yo tmb tengo malas experiencias con garantia de una vanilla rl, ahora la tengo nueva, pero han tardao
     
  12. DH/FREERIDER

    DH/FREERIDER Rider Owned

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    encima de la bike
    hay mas post´s de este tema
    creo que tendriais que deja de enviarles los amortiguadores a repar
    enviarles una carta a ellos de su incompetitivad
    y enviarles otra carta a foz recin U.S.A tambien pidiendo que cambien de distribuidor , servicio tecnico e importador
    escriiendo sobre mochos casos para abrires los ojo de que estan haciendo que la venta de estos amortiguadores vaje
    a causa del mal servicio en tiempo y resulltado (y sobre todo es achazo xd)
     
  13. David. Tanga Producciones

    David. Tanga Producciones Street Culture.es

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    Existe una empresa en Vitoria que arrelgan los amortiguadores a toda *****, no los pierden como MANITOU, y no sangran como los de FOX. Mañana busco el numero y si teneis que mandarlos, estareis contentos.

    Un colega mandó un 5th elemento y a la semana le tenia y dice que va perfecto.

    Saludos.
    Burgos existe.
    www.streetculture.es
     
  14. Fr33_AleX

    Fr33_AleX Dirty Rider

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    pero ****, si lo mandas en periodo de garantia no te cobraran nada no? lol
     
  15. Diegodgar

    Diegodgar Miembro

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    Quizás de lo que os debierais de quejar es de vuestro distribuidor. Yo cuando me pasa algo, mi distribuidor me deja otro amortiguador u horquilla mientras tanto. Además un distribuidor cualificado de fox debiera de saber cambiar retenes y reparar estas suspensiones. En 2 años no he tenido que mandar mi Fox 36 ni mi dhx 5.0 para nada. Todo me lo han reparado en la tienda por poco dinero.
    Fox es lo mejor de lo mejor, cambias retenes y a correr otro año. Suspensiones de por vida.
     
  16. Biker Solitario

    Biker Solitario bicivagabundo

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    Ya no es así, Dirt Racing ha perdido la distribución de Manitou en España, creo que ahora esta marca la lleva Macario.
    Un saludo.
     
  17. rodrigodh

    rodrigodh Miembro activo

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    wow q bad q fox tenga tan mal servicio aca en españa, no tenia idea.
    Ademas q en los dh40 paran volando los pitones de abajo, y por mas q pese un poco menos igual prefiero mil veces mi 888, que le hago mantenimiento yo mismo q no es tan dificil un **** cambio d aceite y retenes.
     

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