Problema Bikestock

Pues resulta que el otro día viendo una oferta que puso un compañero del 30% decido pedir a bikestock dos cullotes Gobik absolute K10 uno en negro y otro en verde.
Cuál es mi sorpresa que solo recibo uno el verde y entonces me meto en la web de ellos en la zona de cliente qué es bastante complicadilla y miro y pone que el pedido uno está entregado y el otro está como el preparación entonces lo dejo porque digo supongo que el negro tiene más demanda tardarán un poco más en fin .
Resulta que el verde que pedí era de mujer y me pongo en contacto con ellos para cambiarlo para que me lo cambien por no de hombre y les pregunto qué pasa con el negro cuál es mi sorpresa que me dicen que ellos me han enviado los dos y yo le digo que solo he recibido uno total gestiono lo del cambio del verde de mujer por el de hombre y ahora me dicen que las cámaras han visto que el chico metió en el paquete de GLS dos culotes uno negro y otro verde yo le digo que no que solo he recibido uno y ahí ha quedado la cosa a ver lo que me dicen pero me huele bastante mal ya os iré contando.
El tema de todo esto es que como demuestra yo ahora que solamente me han mandado un culotte y se te queda una cara un poco de de jilipichis.

Alguien ha tenido algún problema parecido??

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Aparece el peso en el paquete? Yo me guiaría por esa información. Si ellos pusieron 2 productos que suman un peso y al llegar a la sede de gls lo vuelven a pesar y sale la mitad... Entonces pasaría a ser un problema de la empresa de transporte y ahí ahí algunas tiendas que lo solucionan con el cliente y después se pegan con al repartidora y hay otra que te dicen que vayas a llorar les a la empresa de transoporte que es la responsable...


Yo desde hace mucho tiempo que grabó cada vez que voy a sacar un paquete, lo ideal seria grabarlo en el momento de cogerlo por ejemplo en un punto de recogida, grabar y que en todo momento salga el paquete y en la calle aunque sea en el suelo te pones a abrirlo. Porque por ejemplo si llegas a casa y abres el paquete com nornalidad y hay algún problema ellos podrían decir que tu has conseguido una bolsa y una etiqueta y que precisamente quitaste lo que habia dentro y ll metiste en una nueva bolsa con etiqueta y les hiciste el lío...

 

Yo siempre que compro algo de valor grabo la apertura del paquete, ahora solo se me ocurre que puedas conseguir el peso de envío del paquete, esta claro que 2 culotes no pesan igual que uno, y sino que te manden el video de seguridad a ver si es verdad, que lo dudo, es una bola que te han metido

 

Eso de enviar el video no lo he visto nunca hacer... Pero si es verdad que alomejor le han metido la trola por si les estaba intentando engañar y así desisitia del supuesto engaño.

 

A la tercera vez que me han dicho lo del vídeo he sabido que es una trola,vaya manera más sucia de trabajar.

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Para el próximo lo hago seguro,me tiene que llegar el de la devolución y el que supuestamente se ha perdido.

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Mañana le pregunto lo del peso anverbpor donde me salen, gracias por responder.

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Ayer me mandan un correo y me dicen que sí que ha sido un fallo de ellos que perdone las molestias y que me lo van a enviar ,les pregunto por email si venía junto con el que yo había a solicitado el cambio y me dicen que si ,hoy recibo el del cambio y solamente viene el verde que había solicitado yo el cambio pero ni rastro del culotte negro, por otro lado me han mandado una factura de ochenta y pico euros del culote negro, en fin un desastre mañana intentaré hablar por teléfono con ellos a ver qué me dicen.

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Por esa regla de tres, que ellos te envíen el video de haberlo empaquetado y precintado,digo yo....

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Bikestocks = movida

Se hace lo que se puede y un poco mas

 

Ayer ya recibí el otro,a ver si no me crujen con el abono,por teléfono son simpatiquísimos vamos,pero bueno me conformo con que por lo menos cojan el teléfono...

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Por cierto estuviste mirando ogras tiendas con cullote gobiks y maillot? He estado mirando y bikestock, bicicletas salchi y tútriathlon eran los que mejores precios tenían, eso si no en los mismos productos, pero podías pedir un maillot en un sitio y un cullote en otro por ejemplo.

 

La verdad que un 30%en el momento que lo pedí nonlo tenía nadie.

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Al final se arregló el asunto?