Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

Mas claro agua

 

He pedido la devolución. Me han pedido el numero de cuenta, ahora a esperar........, ya os contaré. Gracias a todos por vuestras respuestas

 

Cuando te reembolsen dilo, para Saber cuanto tiempo es lo que tardan.

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si si, les pedí que por favor desbloquearan el cargo ya que solo establa bloqueado el dinero por visa. acabo de ver que paypal ya me lo ha cobrado a si que a ver cuando me lo devuelven. Os mantendré informados. son 816eur

 

Hoy día 20 ya tengo el dinero devuelto. Ha tardado un poco más por el tema PayPal. Creo que el tiempo ha sido correcto. Espero que os sirva de ayuda

 

Hola, queda alguien por recibir las DT 1700 pedidas por Enero/Febrero?
Alguien que hiciera el pedido por Mayo de otra tirada que hubo?
Yo realicé el pedido de unas DT E1700 el 4 de Mayo, envío 16 semanas que se cumplieron el viernes 24 de Agosto.
Es por tener localizado a alguien que las pidiera cuando yo +-

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Hola, realice un pedido de un grupo sram GX 12V, hace mes y medio, hoy me ha llegado faltando el cambio trasero y la cadena. Por otro lado he recibido un e-mail de Paypal de un reembolso de 92€ que puede tarde un mes en ser ingresado, relacionado con el pedido.
Entiendo yo que si se han quedado si existencia de estas dos piezas, no deberían de haberme mandado nada Cassette y mandos, ya que ahora si tengo que buscarme la vida para buscar estas dos piezas me va a salir mas caro el collar que el perro, primero y ultima vez que compro aquí sino me solucionan el asunto. Les he mandado un e-mail a ver que contestan.

Gracias.

 

Es lo que tiene comprarlas en esa tienda, es una loteria.
Ese mensaje de PayPal lo suelen mandar, en un par de días laborables lo tendràs en tú cuenta.

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Hola, hace casi mes y medio pedí una horquilla Fox en RCZ, como ya han pasado los plazos y no he recibido noticias he abierto una disputa en PayPal y nada más abrirla he recibido un mail de RCZ de lo que intuyo que es un reembolso del pedido... no sé si os ha ocurrido a alguno más, además el reembolso no es total, me devuelven unos 8€ menos...

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No cierres la disputa y reclamalo en paypal, te tienen que devolver el importe integro, se financian de està manera tan cutre.

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Te tienen que devolver el importe total.
El problema es que pierdes la horquilla que seguro sería una buena oferta.
De un año a esta parte, Rcz suele incumplir los plazos previstos. Si te pones en contacto con ellos para protestar siempre te ofrecen el reembolso íntegro (sin disputas ni nada), pero como nos interesa más el producto normalmente aguantamos.
Está claro que tienen una financiación gratuita con nuestro dinero, que seguramente inviertan en valores, los cuales a mayor plazo dan más intereses.
Saludos.

 

Cuanto suelen tardar en hacer efectivo el reembolso? Porque según abrí la disputa me enviaron un mail con el reembolso, pero en PayPal no aparece ningún reembolso ni nada...
A parte que yo no lo solicité, abrí la disputa más que nada por informarme de en qué estado se encontraba...

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Suelen tardar unos dias, a mi lo mas que me ha tardado es 3 o 4 dias en aparecer en paypal, y despues otro dia mas para que vuelva a mi cuenta.

 

Buenas, no acabo de encontrar el hilo adecuado quizá, pero me estoy volviendo loco.
Hace tiempo que no pedía a Rcz y a la hora de realizar el pedido, no soy capaz de hacerlo por puntopack.
Alguna idea del porqué? Gracias

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Según q hayas comprado, hay artículos q no se envían por punto pack


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Eso será, gracias

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Hola, os cuento mi problema. El pasado jueves pagué un cuadro en RCZ usando paypal. Era mi primer pedido. Al tener en paypal mis datos de envío no me preocupé en darme de alta en RCZ, pensando en que ellos trasladarían todos esos datos a la tienda...
Como no me han llegado los típicos mensajes de hemos recibido tu pedido, tu pedido está en marcha, etc... me ha entrado la duda de si realmente está el cuadro pedido o no.
He creado por fin mi cuenta y al acceder a ella me he encontrado con que no tengo ningún pedido hecho¡¡¡ El problema, claro, es que ese cuadro ya está agotado.
¿Qué os parece? Aunque no figure ningún pedido mío, ¿Paypal habrá trasladado mi pedido a RCZ y me llegará el cuadro o me puedo ir olvidando de él?

 

yo creo que si, el cuadro aparece como agotado seguramente porque lo has comprado tú, ponte en contacto con ellos y les comentas lo que te ha pasado, en mi caso últimamente Nieves me responde el mismo dia o como màximo el dia siguiente.

 

Bueno, parece que el cuadro está en camino. Me acaba de llegar un correo de UPS. Aunque sigo sin tener ningún pedido en mi cuenta. Y todavía no me han contestado al correo que les he mandado. Pero bueno, si el cuadro está en camino todo solucionado. Falsa alarma.
Parece que tenías razón..

 

Me ha pasado una vez que no aparece el pedido en mi cuenta pero el artículo llega. Teniendo el correo de pago de Paypal ya tienes un seguro.