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SOLUCIONADO Problemas Con Karbona.com!!!!

Tema en 'General' iniciado por wuilou, 20 Jul 2007.

  1. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    Hola , os comunico a los posibles compradores de Karbona que estoy teniendo problemas con ellos .
    Les compre un juego de ruedas Phanto 45mm , radios de repuesto y 3 llaves para los radios , me dijeron que tambien me mandaban las zapatas de freno y los cierres de las ruedas.
    Yo realice el pago y en unos 15 dias después de pagar , y pasar por la aduana el paquete llega a casa , mi sorpresa fue q no me mandaron las zapatas ni los cierres , mi sorpresa fue mayor cuando vi la rueda delantera con el carbono roto y la trasera tambien en mal estado , les mande e-mail a los de Carbona , dicen q me mandan una delantera de 38mm , q la trasera esta bien q no esta rota , yo exijo q quiero 2 ruedas nuevas y de 45mm q es lo que pague asi ya 2 semanas e-mail para aquí e-mail para china y nada q no entran en razon , no quieren solucionar el problema .
    No lo quise comunicar aquí antes para ver si eran capaces de solucionarlo pero viendo que pasan del tema pues aquí lo pongo , aquí teneis las fotos , que opinais del asunto?
    Como veis las ruedas?
    Ver el archivo adjunto 401039
    Ver el archivo adjunto 401040
     
  2. Bocas101

    Bocas101 Invitado

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    Vaya wuilou, que mala suerte ¡¡

    Desde luego las ruedas son claramente defectuosas, y los defectos no son en ningún modo achacables a cosas como el transporte, etc. Se nota que son cosas de fabricación.

    Lo raro es que te pongan pegas, porque conmigo se portaron bien, aunque a mí todo me llegó en perfecto estado... Además, eso de que te ofrezcan otro tipo de ruedas con un perfil distinto es difícil de entender, la verdad

    Suerte compañero ¡¡¡
     
  3. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    BUSCO alguien que sepa ingles muy bien sin usar traductor para mandarles a los de Karbona un e-mail en condiciones y no la ****** q sale de los traductores.
     
  4. Eltierno

    Eltierno Miembro activo

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    Yo creo ke te ofreceran otras por que no tendran stock de las phanton, aun amigo y ami nos dijeron que no tenian stock y ke hasta que tubieran pasarian muchos dias, = por eso te envian otro modelo distinto.
    Y ke una de las dos no esta rota no se lo creen ni ellos.
    Suerte!!!
     
  5. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    por eso pero me ofrecen una rueda inferior , yo les digo q me den duetto y pago la diferencia pero nada no quieres y solo quieren la delantera la trasera q es la del radio dice q esta bien

    lo que yo pido es si hay alguien que este negociando con ellos para comprarles algo asi podria presionarles diciendo que tales personas estan apunto de comprar pero que si no me solucionan lo mio no lo haran viendo el mal servio q tienen.
    para q pongan mas atencion y no manden a nadie mas cosas defectuosas
    hay alguien?
     


  6. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    aqui pongo mas fotos para q le echeis un vistazo.

    DELANTERA

    DSCN6968.jpg
    DSCN6969.jpg
    DSCN6970.jpg
    DSCN6975.jpg
    phanton.jpg
    phanton 1.jpg
    phanton 2.jpg


    TRASERA

    DSCN7039.jpg
    DSCN7050.jpg
    DSCN7053.jpg
    DSCN7060.jpg
    DSCN7061.jpg
    DSCN7063.jpg
    DSCN7066.jpg
    DSCN7070.jpg
    DSCN7071.jpg
    DSCN7072.jpg
     
  7. Danimoon

    Danimoon Disfruta y punto.

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    Yo he hecho varios tratos con ellos y ha habido problemillas que hemos subsanado sin mayor pega que el tiempo de espera.
    Si quieres te echo una mano con el pitinglis, mandame un privado o ponlo aqui y te lo traduzco para que tu lo envies.
    Yo siempre he tratado con Eva y no ha puesto pegas nunca, siendo tan obvio lo de la rueda me extraña ese comportamiento por su parte.
    No desesperes.
     
  8. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    Danimoon muchas gracias.
     
  9. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    ya contare en que termina esto , espero q sea para bien .
     
  10. indurator

    indurator Bi guatel may flen

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    Vaya mala suerte. Espero que entren en razón y te envíen unas nuevas. Se ve claramente que es defecto de fábrica.
    Suerte.
     
  11. mrigabert

    mrigabert Novato

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    Cuanto lo siento Wuilou, como ves estamos lo dos con problemas de ruedas. Yo tampoco lo tengo resuelto así que cuando vayamos sabiendo algo lo iremos comunicando.
    Animo
     
  12. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    Gracias por los animos a todos.
    Ya poarece q se soluciona todo , Doi las gracias Publicamente a JMGUL por toda la ayuda prestada.
    pues parece qiue me mandan unas ruedas nuevas , unas DUETTO , tengo que pagar la diferencia pero bueno miesntras esten sin daños .
    o eso dicen

    salu2
     
  13. Aitor10

    Aitor10 IRONCAT FINISHER 2008!!

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    Gipuzkoan!!!
    Pues me alegro de que al final se solucione todo con los Karbonitas. Como es que han entrado al final en razon????
     
  14. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    pues enseñandoles las fotos . que verian q si que estaba defectuosa la rueda trasera , cosa q es cierto.
     
  15. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    ya tengo mis duetto en casa , todo solucionada un 10 para karbona.
     
  16. Manning

    Manning Novato

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    Pues me alegro mucho wuilou. Ahora a quemar esas ruedas!!

    Saludos!!
     
  17. Pedro Tomas

    Pedro Tomas www.imaginabike.com

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    Felicidades y ahora a disfrutar de tus ruedas.
     
  18. jmgul

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    Si al final son razonables...Solo que hay que dejarles un poco de margen, su ritmo es diferente al nuestro
     
  19. wuilou

    wuilou Miembro Reconocido

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    jmgul muchas gracias por todo.
     
  20. jmgul

    jmgul SPORT COACHING Moderador ForoMTB

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    El Carnerí (Cáceres)
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    ok???
    gracias
     

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