Hola, Hice el viernes un pedido a Chain, y me están poniendo pegas, lo cual me extraña. Primero me piden algún tipo de documento que pruebe que soy quien digo ser...les mando copia de mi DNI. Pero como la dirección del titular de la tarjeta, es decir, yo, y de envío, es decir, mi curro, que es a donde quiero que se me mande, son diferentes, me piden algún documento en el que aparezcan nombre y dirección de mi empresa y mi nombre. Es esto normal? Es que me estoy mosqueando... a ver si me decís algo cuanto antes, para mandarles lo que piden... Saludos.
***** q raro, yo cnd e pedio nunca me han exigido nada, y ademas q mas da donde los kieras enviar con tal de q les pagues...no lo entiendo
con visa. no sé, igual les ha mosqueado algo... Este es el primer mail que me mandaron: "Thank you for your order. As you are a new customer to us, we must confirm that we are sending the order to the registered card holder. This is necessary due to the large numbers of fraudulent orders we have been receiving using stolen card details. Can you Fax or e-mail an official document such as Passport, Driving Licence or ID card clearly showing your name and address. If they do not have the address shown, an electricity or phone bill would be ok. Fax Number +44 2893 324868 We must ship your order to this address. Once you have supplied these details we will immediately ship your order and will not require these details for any future orders. We would like to apologise for the extra inconvenience to yourself but I'm sure you can understand we need to take steps to protect both yourself and us from potential card fraud. If you have any question feel free to e-mail me or phone on ++ 44 2893 352976 Regards Caroline" Y este es el 2º: "Hi there, I received your details which is great but I must request that your goes to the card billing address. If ths is goig to a work address can you send me confirmation of that address? Such as a headed document declaring your work address and yor name Regards Caroline"
lo que veo es que dicen que soy un nuevo usuario, lo cual no es cierto, pues ya hice un pedido a finales del año pasado...
Hombre yo veo normal que se kieran cerciorar de que no estas utilizando una tarjeta robada y enviandote a ti lo que kieres. Lo que te estan pidiendo es una direccion en la cual salga tu nombre tambien. Imaginate que alguien roba una cartera con la tarjeta y el dni, aunke envies fotocopia o lo que sea esa persona se podria enviar a su casa el pedido.
A mi tampoco me dijeron ni mu. Yo me imagino, que igual es que le enviaste mal los datos y pensaron que es que podia ser una tarjeta chorizada, asi que debieron pensar, que nos demuestre que es suya y listo. Saludos
como dice kribi el problema es que no coincide tu direccion del d.n.i. con la que quieres que te hagan el envio
pues parece que ya está aclarado. le he dicho que no era un nuevo cliente, sino que ya había comprado antes, se ha disculpado por no haberse dado cuenta antes, y me ha dicho que hoy me mandan las ruedas... espero que así sea. Gracias por vuestra ayuda, una vez más.
Pues parece que todavía no las tenían montadas, yo había entendido que sí. Mi gozo en un pozo. No hay Heckler este finde...
Ultimamente hay venderores de ebay que solo te venden si la direccion de envio es la misma que consta en la cuenta de soporte de la libreta. Por lo visto ha habido mucha gente que se ha dedicado a comprar, pedir el envio en una direccion diferente y una vez con la mercancia en su poder reclamar le al vendedor diciendo que no han recibido nada. Total que, como muchas targetas tienen seguro contra el uso fraudulento en internet, el comprador acababa no pagando y el vendedor no cobrando...
No tan raro. A mi me pasó exactamente lo mismo. Lo que pasa es que la dirección en la que está registrada tu tarjeta (tu casa, supongo) no coincide con la dirección que diste para que te enviaran el paquete (en este caso tu trabajo). A pesar de que te hayan dicho que no hay problema, yo les mandaría escaneado el DNI y el contrato de la tarjeta (en él viene tu dirección, si no lo conservas se lo pides a tu banco). A mi tambien me dijeron que no había problema (yo tambien había comprado antes) y hasta que no les envié esos documentos no hubo manera de que me enviasen mis ruedas. No es mala gente ni mucho menos (será una de las mejores y más serias tiendas en internet). Simplemente se cubren las espaldas ante una posible compra con una tarjeta robada. Si esto fuera así son ellos los que se quedan sin dinero y sin mercancia.
A mí tambien me pasó....por lo visto han tenido problemas con tarjetas falsas o robadas....o por lo menos eso me dieron....Saludos
esto lo hace muchas webs la priemra vez que compras te dan un nombre y numero de ususario y te piden copia de un documento de identidad oficial.. Se intentan proteger de las compras fraudulentas
Eso es habrán tenido muchos follones por fraudes de tarjeta y se quieren curar en salud. Una vez que hagas el primer pedido luego ya puedes poner las direcciones de envío que te venga en gana. Yo recibí pedidos hasta en tres direcciones distintas.
