hola muy buenas como he estado leyendo en los comentarios anteriores y a mi se me ha levantado las soldaduras de las vainas y llevo camino de dos semanas sin mi bici y me lo cubre la garantia y lo que queria saber cuanto tardan en traer el cuadro nuevo ( se pasa fatal sin poder cojer a tu mtb y mas si tienes carreras.....)
Paciencia chavales, que todo llega. Lo último que debéis hacer es darle la tabarra al ''tendero'' como denomináis aquí al comerciante dedicado a la venta de bicicletas, puesto que en muy pocos casos tiene él la culpa.
A mí, y a un amigo, se nos fisuró un cuadro Orbea lanza y aproximadamente tardaron 2 semanas en entregarnos uno nuevo. Como dicen los compañeros, tranquilo, que todo llega.
Intento reflotar el tema del abismo, a ver si alguien me puede aclarar la duda. Estando en el supuesto de qué aplican la garantía sin problemas y me dan un cuadro nuevo . ¿Qué pasa con los rodamientos, cables, camisas y montaje y desmontaje de una bici a otra también lo cubre la garantía o toca pasar por taquilla? Salu2
Hola tienes toda esa información en las bases de garantía de Orbea https://www.orbea.com/es-es/garantia/ Ahí tienes todo, lo que cubre y lo que no cubre. Pero mas o menos, un poco así por encima, pone que si usas la garantía en los 2 primeros años, se hace cargo Orbea de todos los gastos, si usas la garantía de por vida (pasados esos dos años), para el cuadro, los gastos de desmontaje y montaje van a cargo del usuario, incluso si mandas el cuadro a Orbea y dicen que no es rotura de garantía, te pueden pasar el cargo del transporte. Lee el enlace que pone más cosas y mejor explicadas Un saludo
