ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Pero si te pone cancelado deberían haberte devuelto el dinero a los dos o tres días de la cancelación

salu2

 

Mi problema con aliexpres es que compre un articulo y el cartero nunca paso y no dejo aviso.
Mire el track y decia quemi paquete estaba en correos. Fui a correos y me dijeron que habian devuelto el paquete.
Hable con el vendedor, se lo explique y me dijo que abriera una disputa.
Abri la disputa y aliexpres me la ha dado por mala, y ls ha dado a favor del vendedor.

Por lo que me han cobrado un dinero y mi articulo va de vuelta al chino.
El chat de aliexpres no funciona(solo es una maquina, nunca sale una persona) y no tienen un correo de atencion al cliente.

Que podria hacer ahora.
Espero que me podsis ayudar.
Un saludo

 

Si pudieras demostrar que el cartero no pasó por tu casa, sería otro cantar.

Tuve un problema parecido con otra tienda. Mi problema no fue tanto porque tuve que pagar 2 veces los gastos de envío, pero recibí el producto, ya que no era en China.Hice una reclamación a Correos, pero los muy mentirosos dijeron que en mi buzón no había ningún nombre. Incluso les mandé una foto de mi buzón, con mi nombre y apellidos, pero nada.

Intenta contactar con el chino que te lo vendió, y cuando reciba el producto, que te lo vuelva a enviar. Mira en tu pedido, pondrá un apartado de "contactar con vendedor". Intenta llegar a un acuerdo con el vendedor, sino, tienes todas las de perder.

Es el problema de AliExpress. Trabaja con Correos y estos están saturados y sin gente.

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Tienes un problema con tu cartero.

Además. Comprueba siempre los estados de envio

 

Para los q tengan Telegram este canal está muy bien.

Chang Aliexpress
Recomendaciones de productos de Aliexpress relacionados con el ciclismo.
https://t.me/changexpress


Además hay un grupo para preguntas y hablar de productos. Pasaros.

 

Gracias.
Me he unido. Será interesante.

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Perdonad q me repita.
Pero hoy es el aniversario y hay buenas ofertas
Recomendaciones de productos de Aliexpress relacionados con el ciclismo.
https://t.me/changexpress

 

Una pregunta, cómo uso los cupones que tengo en el apartado "Cupón selección de Aliexpress"?
Tengo dos cupones que caducan el día 1 de Abril pero al seleccionar productos no los aplica.
Gracias.

 

mira en adtpostales

son los q gestionan la aduana

 

Hola.
Le tengo echado el ojo a un cuadro de carretera en aliexpress.

A la hora de pagar el chino me ofrece pagar por paypal.
Lo veis más seguro a la hora de alguna posible reclamación??

Gracias bikers!!!

 

No sé que está pasando con Aliexpress últimamente, pero cada vez que compro algo que tiene que ver con ropa, tengo que abrir disputa porque no coincide con las medidas de la tabla, o bien son mucho más pequeños o mucho más grandes, hablo de 10-15 cm de diferencia, no de 2-3 cm. Al final acabas recuperando el 80-90% de lo que has pagado, pero me da palo tener que estar haciendo tantas reclamaciones. ¿Os está pasando lo mismo?, porque hasta ahora no me había pasado. Y hablo de compras a vendedores que tienen muchos votos positivos. Llevo 4 reclamaciones seguidas

 

Buenas, no sé si habrás hecho el pedido y el pago, yo lo haría por AliExpress, digo el pago. Más de una vez por PayPal no me han reembolsado el dinero y se han lavado las manos y por AliExpress ni un problema, siempre que tengas razón te devuelven la pasta, tanto es así, que siempre que compro lo hago a través de AliExpress y ni un problema.

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Buenas tardes,
He comprado unas bielas en Ali en color plata y me las han enviado en color negro. El vendedor me ofrece que le devuelva el artículo o 5 euros de regalo. No tengo idea si es justo no , os consulto , que os parece.
Por otro lado como me haría efectivo el pago de los 5€.
Agradecería vuestra opinión.

 

Puedes reclamar hasta todo el dinero en la disputa, luego aliexpress decidirá qué hacer. Pon que el pague los portes del envió o que te haga una etiqueta devolución. Cuando se ponga por medio aliexpress lo más seguro es que te devuelvan el 50% del producto como mínimo.

 

GRacias Aguilera, he puesto disputa , ya informaré a ver cómo queda.

 

Pues los de ali se han portado muy bien y me hacen devolución del 100%

 

Buenos días.
Pedí una herramienta para sacar y poner cazoletas pressfit.
30€. No se que precio ha puesto el vendedor en la factura para que lo paren en aduanas y tramiten el impuesto ellos.
El caso es que ha recogido el paquete mi madre, y la han cobrado 25€ por tramitar el iva, lo cual me parece una pasada.

Que puedo hacer?
Paso de pagar el doble por la herramienta y no me han avisado de que el paquete estaba en aduanas.


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Hola, lo primero no hay factura, suelen poner el valor en la etiqueta, fijate si el chino lo puso y que cantidad, si no corresponde aproximadamente con lo que pagaste abre una disputa con fotos de esa etiqueta y de lo que te cobraron en aduanas... Pero 25 e por 30 de valor no corresponde.. Hay algo raro.. Suerte

 

Gracias por responder.
Me he estado informando y resulta que de 22€ a 150€ hay que pagar el IVA. El vendedor ha puesto como bien dices fuera del paquete, un valor de 33$, parece nuevo. Ya le votaré poniendo eso, para que la gente se lo piense.
Correos cobra una tasa por gestionarlo (que sin tu autorización NO deberían hacerlo, pues es un tema entre el comprador y la agencia tributaria).
El problema es haberlo pagado ya, y no se si mañana podría ir a correos y devolverlo.
También dudo que igual por no pagar lo 25€, no me devuelven los 30€ de la herramienta al figurar entregado y por 25€ de más pierden los 30€ y sin herramienta.
Una faena, pero que sirva de aviso para el resto, SIEMPRE pedir al vendedor que ponga menos de 22€ en artículos de 30-40€.


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