Problema con amortiguador Fox- SOLUCIONADO!!!

Llevé el amortiguador al nuevo servicio tecnico de Fox y comenzo mi aventura.
Por no postear en todas partes he dejado mi experiencia aqui:
http://www.foromtb.com/showthread.ph...91#post5410191
Interesante para los que leyeron el Solobici del mes pasado, con 6 paginas dedicadas al nuevo servicio tecnico de Fox en España.
Un Saludo.
Pepo.

 

Hola pepox te había hecho una reflexión muy bonita sobre lo tuyo y ...me lo han borrado , andandará ....

 

Valla elementos. Por lo menos te lo podian mandar en las condiciones en que lo enviaste, ya que son ellos servicio tecnico, si han roto algo te lo tendrian que arreglar y quedar como señores con los clientes.
saludos y suerte

 

Si Potato, creo que el titulo era muy agresivo, lo entiendo por el moderador.
Lo he relajado a ver si dura algo mas!

Creo que el post es de interes de todos los usuarios de Fox, porque personalmente me he llevado una buena decepcion con este SAT, despues de la brutal publicidad de 6 paginas hecha en el Solobici.
Si las empresas que se dedican a accesorios y bicis no cuidan a los usuarios... ¿Como se atreven a denunciar que compramos por internet fuera de fronteras?
Seguramente si lo envio a UK o donde sea que no se toque tanto la pandereta y se sea tan prepotente como aqui, ya lo tendria reparado y mas barato...
En fin... Gracias compañero!
* Tambien habia escrito Isra.

 

Lo siento tio, vaya putada.

Yo había tenido problemas con el anterior distribuidor, con una horquilla y con un amortiguador, que la última vez que petó se lo lleve a un mecánico muy bueno, que me lo reparó en un día y por 20 leuros, en dirt racing/specialized siempre tardaban más de un mes.

Ahora mi horquilla llora aceite por los dos barras y tengo que cambiarle retenes el mecánico bueno me recomendo pasarlo por garantía ya que la horquilla es nueva (si repetí fox aunque no estaba muy contento con el SAT pero va muy bien)..... otro mecánico me dijo que si le conseguía los retenes me lo arreglaba (**** si consigo los retenes lo cambio yo), y ante lo que explicas me parece que optaré por esa opción, si no se puede arreglar vale, pero que te lo desgracien ellos creo qeu tienen que aceptar responsabilidades si no se está capacitado para realizar un trabajo que lo admitan pero que no lo rompan y te dejen colgado.

Suerte.

 

Pues si, a mi tambien me han borrado el mensaje, vaya tela.

Ya se que no es cuestion de poner en apuros al foro, pero hay que reconocer que este tipo de asuntos estaria bien denunciarlos de alguna manera, para que el resto de gente sepan como las gastan algunas empresas de pacotilla.

Ala , ya lo he dicho.

 

habrá que ver si esto es lo habitual antes de degollar a nadie...
Yo dejé el martes un rp23 en la tienda para que se lo envien, ya os contaré, pero ya me quedo mosqueado porque pensaba repararlo yo y fiándoome de lo bonito que pusieron el SAT me decidí por lo cómodo... espero haber acertado.

ya os contaré.

 

Mi experiencia con el nuevo servicio de Fox y con Almar:

De Guatemela (Dirt Racing) a Guatepeor (Almar-Fox)

Envío mi Fox a cambiar retenes después de 5 meses de uso,por supuesto no entra en garantía.Respuesta del superservicio Fox:es necesaria la sustitución del conjunto de barras y puente para la reparación.......¿¿¿¿¿¿¿En 5 MESES??????
Les digo que nanai,que la horquilla no tiene ni medio año y no puede ser posible que esté petada por dentro,no tienen kilómetros y soy bastante cuidadoso con la horquilla.
La respuesta es que me anulan la garantía de dos años la2 Me devuelven la horquilla.Envío la horquilla a otro servicio especializado y la reparan sin problema alguno,vamos,es un **** cambio de retenes!!

Tenía muchas ganas de que les quitaran Fox a los amigos de Dirt,pero Almar los va a hacer buenos y todo!!

Encargo a mi tendero un amortiguador allá por Junio,nos dan largas varias veces.
Respuesta final dada a mi tendero por Almar........¿Quieres que te vendamos un amortiguador?COMPRA CUATRO HORQUILLAS O NO TE LO VENDEMOS.

Esa política es denunciable,ellos son los distribuidores de Fox y deberían dar servicio a TODO el mundo,no creo que Fox sea quien propicie esa política.Al final mi tendero ha pillado el amortiguador por internet y listo.

Pa mear y no echar gota :crybaby

 

Buuufff me estais poniendo nervioso, como me jodan mi amortiguador me dedico a bloquear el correo de foxracing usa con quejas de los tíos estos...

 

que putada tio...
salu2

 

Pues no me quiero imaginar una MSC Nosko con Fox , vamos , como se rompa algo problemas seguro !!! , ni pena Pepox , ni pena .

 

Yo lleva hace 1 mes mi amortiguador fox triad de una specialized stumpjumper 06 a mammoth porque se le salió todo el aceite y la palanca de regulaciones se volvió loca. Lo enviaron a Almar para repararlo y todavia estoy esperando.
Mi experiencia con los servicios tecnicos ha sido nefasta.
(P.d. si el triad no fuese tan "exclusivo" y pudiese cambiar el amortiguador por otro con medidas standar ya lo hubiese hecho).
Estoy cogiendo mania a Fox y a Specialized.

gr...gr...Uno tiene paciencia, pero empieza a perder la ilusión......


....seguiremos informando.

 

Pues yo tengo el mismo modelo stumpy 06 espero que me dure más pero es verdad que es un problema escoger una marca que hace hacer componentes esclusivos, por ello hace tiempo que tuve claro que cualquier otra bici que elija la condicion principal será que sea compatible con los standard de cualquier componente y marca. Y para mi Specialized es una gran marca, pero se está quedando fuera de mis preferencias por estos detalles.

 

Hoy me ha llegado el amortiguador por piezas e inutilizable. Esta tarde ire al ciclista a ver que restos me han llegado y porque, cuando yo envié un amortiguador funcionante.
Eso significa un cuadro Cannondale Jekyll a la basura por culpa de un servicio tecnico de Fox incompetente.
Esta noche cuelgo fotos de "los restos"

¿Alguna idea o sugerencia para reclamar o adaptar otro amortiguador? ¿Experiencias similares?
Que MIERxx.

 

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=366350

otro

 

Mi experiencia se limita a una consulta telefonica y el trato dispensado fue rayando la desidia y pasotismo....Con Dirt era dificil pero tengo la impresion que con Almar puede ser peor.....

 

Ahi os dejo las fotos, sed un poco empaticos y poneros en mi piel, como os sentiriais si enviais a revisar el amortiguador de vuestra bici que tan bien os funciona y de repente abres la caja de vuelta del SAT y te encuentras una cosa desguazada inservible y teneis que comprar otro cuadro? sin tener la pasta prevista ni nada... en pelotas te quedas.
http://www.foromtb.com/showthread.php?p=5437735#post5437735

Si dejais algun comentario que me ayude con vuestras experiencias que me ayude a poder reclamar a Almar y a Fox USA, por favor hacedlo en el otro hilo.
Gracias comañeros.

 

Siento no poder ayudarte pero la verdad es que viendo las fotos y despues de todo lo sucedido.... solo se me ocurre una palabra

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!S I N V E R G Ü E N Z A S !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Animo Pepox y como te han dicho mas arriba, siempre queda Sant Ebay, alabado sea.

See You

 

Pepox, mánda las fotos y la carta escaneada del servicio técnico a Fox USA, Ya se encargarán ellos de mover papeles. Dudo que se queden con las manos cruzadas.

 

Actualizo como evoluciona el caso. Tras escribir hoy a AlmarSport con el caso, posts , vuestros inputs, etc, he recibido respuesta de su gerente preocupandose por el caso, lo cual dentro de la situacion, es un punto positivo a su favor.
Estoy a la espera de respuesta de comentarios.
Seguire informando.