Opinion Territorio Bike

muchas gracias
ya me han confirmado ke han cambiado mi pedido, por lo ke si ke recibieron mi mail a tiempo
gracias

 

Hola,

Su pedido que ya estaba tramitado ha pedido que le cambiemos un producto por error suyo, sinceramente, que usted esté quemado con ésto, nos parece fuera de lo normal.

Respecto a la comunicación sí que es cierto, tal como dice EvucaBiker que estamos con reformas tanto de instalación de la red telefónica como los nuevos correos y tardamos algo más de lo habitual pero su email ayer nos lo envió y hoy ha obtenido respuesta, y no sólo eso sino que hemos solucionado su error sin ningún inconveniente.

Un cordial saludo,
TerritorioBike.

 

por si no se me entiende, aclaro ke estoy kemado por el tema de no poder contactar, no por otra cosa, llamenlo como kieran, quemado, rayado, preocupado... aki en mi tierra quemado se dice con mucha frecuencia.

perdon si esa expresion se ha entendido mal

 

Hola,

Usted tiene un error en su pedido del cual nos avisa despues de haber tramitado el pedido y nos avisó ayer noche con el pedido ya hecho y hoy mismo se lo hemos solucionado respondiéndole a su email y nos acusa de tener mala comunicación, no sé si será de su tierra también pero creo que lo hemos hecho lo mejor posible y más estando en reformas.

Pero si usted considera que hemos tenido mala comunicación como menciona... intentaremos mejorarlo.. no tiene más

Un saludo,
TerritorioBike.

 

perdon, pero no puede negarme ke la comunicacion ha sido cuando menos lenta, he recibido antes la confirmacion de transportes ochoa ke la suya, en ese momento pensaba ke no habiais recibido mis correos, no hay mas.

 

Hola de nuevo,

Ha hecho el pedido por la noche y el pedido se ha preparado esta misma mañana para ser enviado, en poco más de 12 horas desde que envío el email comentando su error lo leemos y modificamos su pedido solucionándolselo con un nuevo pedido. Todo ha sido satisfactorio.

Hemos sido rápidos con su pedido.
Hemos atendido su consulta en aprox. 12 oras sobre modificar su pedido a pesar de tenerlo ya listo como lo quería al principio y tramitado con la agencia de transportes.
Y le hemos hecho el cambio para reanudarle el pedido con el cambio.


Un saludete!,
TerritorioBike.

 

toda la razon, lo unico ke yo echaba en falta era el mensaje contestandome, sin el yo no podia saber todo lo ke estabais haciendo.

espero ke asi kede zanjado, un malentendido por mi parte y sepa ke le recomendare a todo el mundo

 

tras esto, decir q tan solo pedi una vez y todo genial. voto positivo (plan ebay)...:aplauso4

 

Hola!,

De acuerdo y muchísimas gracias por recomendarnos :razz:

Un saludete y a disfrutar del material,
TerritorioBike.

 

Yo hice el ingreso el miercoles por la mañana y todavia no tengo noticias de como va el pedido, he mandado varios correos y no me han contestado ninguno y he llamado al telefono que sale en "paginas amarillas" y no da linea. Cuando pagas 700 euros y no conoces de nada a quien se los das, no te mandan ni un comprobante, ni un recibo, ni una contestación, ni nada; no es lo mas tranquilizador.
Escribo aquí que por lo visto si que se ponen en contacto.
Saludos

 

Ha costado pero al final todo solucionado, ya os contare como va la bici, aunque no es para mi.
Saludos

 

Hola aqui podras tener mas informacion del porque no contentan mensajes.
http://www.foromtb.com/7309118-post80.html

 

Hola!

Hoy ha llegado mi bici!
Genial el servicio de Territoriobike!
No dudeis que volveré a comprar con vosotros.

Un saludo!

 

ya me ha llegado el pedido, un 10 en velocidad de envio
volvere a comprar seguramente

 

Yo sin embargo estoy muy disgustado con territoriobike. Hace un mes ya que hice mi pedido y lo pagué y todavía no me ha llegado.
Lamentable.

 

Hola!

Siempre habrá alguna vez en que un pedido se retrase más de lo debido, como algún problema con fabricante como está siendo con el modelo BH A30K que tienen problemas en producción.

Nosotros sólo podemos DEVOLVER EL DINERO, lo cual hacemos sin ningún pero, la espera no es obligada pues nosotros más no podemos hacer y sentimos las molestias ocasionadas.

Recuerde que en cualquier momento puede recuperar su dinero de forma íntegra o bien compensarle por su espera.

Un cordial saludo,
TerritorioBike

 

:laserkill en fin

 

Hola!!

Cuidado que te echan del foro!! :alloreto

Por cierto, ese usuario está baneado pues al parecer incumplía alguna de las normas.

Un saludo y si me aceptas un consejo, edita el mensaje.

Un saludete!!,
TerritorioBike

 

lo dixo

 

Yo hasta ahora 2 pedidos con ellos y todo perfecto

Totalmente recomendables

Saludos