Luco lo ha explicado muy bien. Lo único que nos ofrecieron fué un puñado de caramelos que tenían en la recepción. Eso sí,nos dejó muy claro que él era el "director deportivo de Absalon" y que en temas de doping el no ponía la mano en el fuego por ninguno de sus corredores. Todo esto no tiene nada que ver con lo que nosotros fuimos a reclamar a la fábrica, pero este sujeto nos salió con eso. Os pongo una foto del colega y ya os iré contando más cosas.
Me parece una verguenza como os estan tratando, vamos, presumen de que son un fabricante de la repera, legales etc, y luego os vienen con ese trato pasotista. Yo creo que teneis que denunciarlo, y al margen de esto, yo no voy a comprarles ni una bola de rodamiento, y al que me pregunte, le contare esta historia. Suerte, y tenernos informados.
Por lo que estoy viendo son todos iguales, como se dice en mi pueblo, cortados por el mismo patrón..........nos gastamos la pasta y después cuando hay problemas no mandan a la ******. Yo en mi vuelta al ciclismo, decidí volver con una "marca de casa" (en mi caso BH) y la verdad, dejan mucho que desear. La siguiente me apuesto algo a mi mismo que no será nacional.......lo siento por ellos.
Yo estas navidades me compro bici y pensaba en orbea entre otras pero oyendo estas cosas dan ganas de descartarla,ya verimos pero no me a gustado nada el trato que os han dado ni que alomejor no las hagan alli.
Yo iba a comprar una Orbea en navidades a mi chica, pero miraré otra cosa. Será por marcas... Y encima, menudo trato el que habéis recibido en fábrica.
Orbea ? ... mira que me gustan ... pero por lo aqui leido .. NEVER !! Mi proximo cuadro un Mondraker. Y el poster de la orbea Alma que me dieron con la revista BIKE a la basura , que es su sitio. p.d: que viejo queda eso de Orbea , la que nunca se estropea.
Es que son unos ******** sobrados. Como ahora venden internacionalmente un montón de bicis, les suda la po**a que venga un paisano español a reclamar una rotura en un cuadro. Al forero Santi Calvet también se la jugaron los de MSC, con amenazas y todo (lo amenazaron con denunciarle y no sé qué historias). Por cosas como estas, ¿de verdad hay gente que siga recomendando bicis españolas? Pero es que no solo es eso, es que encima los de Orbea se han flipado muchísmo. Se creen que están al nivel de Trek porque hasta imitan sus precios oficiales. Por ejemplo, la bici que supuestamente compite contra la Trek Fuel EX8 (la Orbea Occam Comp o no sé qué versión) también la venden a 2399 € de tarifa, cuando la Orbea "en teoría" se hace en España por lo que se ahorran los aranceles, está peor montada, peor acabada y a mi juicio es más fea. Pero no acabo. Encima Orbea a mediados de los noventa no sabía ni lo que era una bici de doble suspensión, .............. ni de carbono. Cuando por ese entonces Trek, Cannondale, Specialized, Kona, etc hacían maravillas en doble suspensión (encima Trek tenía la Y33, una bici monocasco de fibra de carbono de doble suspensión súper famosa en su época), Orbea apenas empezaba a introducir suspensión delantera en algunos de sus modelos. Y una de las pruebas es la que ustedes comprobaron cuando fueron a la fábrica. Cuando les dijeron que para reparar un cuadro de carbono había que mandarlo, ya te están diciendo sutilmente que ellos no fabrican sus cuadros de carbono. Se los encargarán al asiático de turno. Mucha suerte y no se rindan. A reclamar a la oficina del consumidor o lo que sea. Ojalá tengan suerte y consigan algo.
Visto lo visto se denuncia y punto. Vosotros presentais vuestro informe técnico, ellos el suyo y a ver que pasa... Un saludo!
dos dias desconectado del mundo forero y echando un vistazo a este pos como ya dije que iva a etar atento.com lo que he leido abra que poner un claro ejemplo entre buen profesional y mal profesional el buen profesional te da soluciones, el mal profesional te da problemas. bueno luego echan a la gente por inconpetentes y se preguntan porque.seguiremos atentos.saludos
Bueno, pues Orbea a partir de ahora entra en mi lista negra de marcas de bicis. Ya está junto a MSC (la mayor ****** de marca de bicis españolas, lo siento por sus usuarios, pero es de escándalo el trato que dieron al forero Santi), Specialiced, BH y otras más. No les pienso comprar nada que fabriquen. Sobran marcas y fabricantes, y los hay que cumplen en general con las garantías que prometen. Si hay aqui algún señor de Orbea, que lo sepa bien claro: este es el foro de ciclismo de montaña de habla española más visitado del mundo, conque se están tirando piedras a su tejado...
Me he leído todo el post y es para alucinar. O sea, garantía de por vida, pero ante cualquier problema te dicen que es por mal uso y te jodes:evil:. Vaya, que ni de por vida ni de por dos meses. Vaya jeta. Además con el cambio. Pero por díosss, ya me dirás tú, si el cambio es el original y está bien collado, qué mal uso puedes hacer de él. Eso es que el estudio de esfuerzos lo hicieron con la poll* y se fisuran. Desde luego después de quejarán que si no compramos producto nacional, que si bla bla bla. Lo suyo sería denunciar, aunque es una putada. Pero mira, por lo menos van a perder un buen negocio porqué más de uno y de dos van a cambiar de marca. Desde luego yo nunca más voy a recomendar Orbea. Suerte.
Que el servicio de post venta no haga frente a la garantía tiene un pase, pero que encima traten con soberbia a un cliente no. Eso es injustificado. Y para pagar un cuadro chino y tener menos garantía que la que da el propio chino yo tengo claro que las pegatas se las pego yo. Un saludo.
yo lo que no me explico viendo clara fisura y como si de un piedrazo se tratara,que me da igual que me da lo mismo,no se como no le dan un cuadro que para venderlo bien listos andan y si no aguantan un piedrazo menuda ****** de cuadro,como si lo regalasen.es que debiera de ser dicho y hecho sin poner pega alguna y menos lo que veo que le estan haciendo,si me dijeras que el chabal le hubiera dado un porrazo con una porra tal vez pero el hombre hasta con el proteje vaina. anda os dejo que me pongo malo con tema. un saludo y mucha suerte
los que hablan del forero santi y la marca MSC podrian poner el link del post o si se acuerdan del nombre que tenia? que algunos no sabemos de que va la cosa y enterarse de los trapos sucios de las marcas suele venir muy bien en determinadas ocasiones...
Yo lo que haría sería ir a una asociación de consumidores que tengas en tu ciudad, asociate ( unos 45 euros) y presentas la reclamación pertinente. Estas asociaciones tienen abogados que están cansados de pelear todos los días con este tipo de problemas. Una vez puesta la reclamación, si orbea no quiere presentarse a una especie de juicio (junta arbitral creo recordar que se llama) tienes mucho ganado ya que si tienes que ir a juicio se ve la mala fe de la empresa de no querer arreglar las cosas amigablemente. Te cuento esto porque a mi me paso con una empresa de telefonía que pasaban de mi olímpicamente y al final se la tuvieron que comer enterita. Suerte
Aquí lo tienes: http://www.foromtb.com/f11/msc-nosko-silver-fisurada-garantia-1-ano-366371.html Léetelo enterito y fliparás con la soberbia y prepotencia de los de MSC.
