Kitres nunca más!!!

Buenas. Os pongo mi historia con kitres. Ayer la puse en este hilo: http://www.foromtb.com/threads/kitres-com-la-historia-interminable.167185/

Hace un par de años les compré un rodillo y muy bien.

A principios de este año hago un pedido y al ver que no llegaba les mandé un mail, su respuesta es que el paquete estaba en la agencia de transporte y no me lo entregaban porque faltaban varios datos personales (en su pagina salen todos mis datos correctos). Al día siguiente aprovechando que trabajaba al lado pasé a por él.

El día 25 de septiembre les compro un cassette Campagnolo Centaur 10v 12x30, al ver que no llega, el día 20 de octubre les pregunto por mail donde esta mi cassette. Silencio...... El día 24 les vuelvo a escribir y me responden el lunes 27: "El artículo que no solicitabas está agotado y descatalogado, no vamos a volver a tenerlo. Por esta razón se ha anulado el pedido y devuelto el importe adelantado a la tarjeta. La devolución se acaba de efectuar hoy mismo, se nos había traspalelado." Para mear y no echar gota. Y sabéis que es lo mejor de todo? Que acabo de mirar y en la web lo siguen teniendo a la venta.

Kitres nunca más!!!!

 

Entiendo que te han devuelto la pasta, no? Entonces a mí no me parece tan grave, ni siquiera leve.

 

Si te gusta que te vendan algo que no tienen y pasen de ti, eso si, mientras el dinero esta en su cuenta....si, ni siquiera leve

 

Hombre, pues aunque te hayan devuelto la pasta, por lo menos en el momento que realizaste el pedid, te tenían que haber avisado de que no disponían de ese producto. Así por lo menos no te hubieran hecho perder el tiempo, amen de que debieran tener la web actualizada para no llevarse a engaños.
Que conste, que yo les compré unas ruedas y todo perfecto.

 

Yo tampoco lo encuentro tan grave.
Pues anda que no hay tiendas en nuestro país que marcan en stock y luego no tienen ( yo llamo y luego pago)...en tiendas alemanas o inglesas mas que fiables no hay problemas.

 

Pero es que yo como cliente no tengo que llamar para asegurarme que siguen vendiendo el producto que anuncian. Y en la anterior ocasión no les salió de los ******* poner mi dirección completa ni mi número de teléfono. Y para más recochineo tampoco les salió llamarme para decir que el paquete estaba en la oficina de MRW. Te parece normal esa forma de actuar de una tienda? Te parece normal que desde el día 20 al 24 no me respondieran? Por que a mí no y me jode bastante que pasen de mí una vez que tienen mi dinero

Y a día de hoy siguen teniéndolo anunciado

 

Campi ha descatalogado el grupo centaur. Yo queria haber metido un casete como tu e imposible de conseguir.En catalogo del distribuidor todavia viene pero ya no quedan existencias ni nada.Al final he metido miche, por no meter veloce.
En mi tienda de confianza han tardado una semana en enterarse del asunto y supongo que ha ellos tres cuartas de lo mismo.(ojo no los disculpo)
Saludos.
P.D. El miche lo he tenido que esperar 15 dias no habia existencias.Al final entre unas cosas y otras tres semanas para un casette.

 

Nada recomendable, yo dos correos que les envíe hace un mes por un tema y ni se dignaron a contestarle.

 

Mi experiencia es bien distinta, he tenido que tramitar uan garantía y a mi me han contestado a los correos en el mismo día, de describir el problema, a enviar el producto -un ciclocomputador Sigma Rox- , y tener uno nuevo en mi casa han pasado sólo cinco días laborables, y la solución no podría ser más satisfactoria.