Hola, en el mes de noviembre pedí unas camisetas térmicas por internet en la página TRIAVIP. Cuando las recibí me di cuenta que la talla que había pedido no me valía por lo que procedí a la devolución del pedido, corriendo por mi parte los gastos de envío como es lógico. Ese mismo mes y con fecha 30/11/2015 recibí un correo por parte de esta empresa en el cual me decian que se había aprobado la devolución del pedido y que en un plazo de 20 a 30 días se procedería a reingresarme el dinero en la misma cuenta bancaria. Pues nada, a fecha de hoy y tras varias llamadas telefónicas me siguen diciendo que la devolución esta aprobada y que en breve me la ingresarán. Estamos ya en febrero y me parece algo excesivo esta demora. Quería preguntar si hay algún caso por aquí que esté como yo o similar y si es normal que tarden tanto puesto que me estoy planteando denunciar en la oficina de consumo el tema. Gracias de antemano y espero que me puedan ayudar o aconsejar.
Alguno no. Muchos están como tu http://www.foromtb.com/threads/triavip-primera-y-ultima-compra.1150339/ Suerte compañero Un saludo
Hola. Es una pena que tiendas online como esta, hagan que se pierda la confianza en el resto de tiendas online, que por lo general son legales. Respecto a que te cobren los gastos de la devolución es ilegal, porque tienes el periodo de desistimiento legal de 14 días en los que puedes devolver tu compra sin tener que dar un motivo a la tienda. Pero bueno eso es lo de menos si no te devuelven todo lo que has pagado. Yo compro mucho en internet y siempre bien pero solo compro en tiendas de España y que tengan el sello de confianza online. Tuve un problema con una tienda hace mucho tiempo y es que cerro antes de mandarme una chaqueta de ciclismo de xbionic de 300 pavos. Pues cobre porque tenían el sello de confianza online y estos se pusieron en contacto con el administrador de la empresa para que hicieran el reembolso, sino llega a ser por esto me quedo sin pasta y sin chaqueta. Repito SIEMPRE tiendas ESPAÑOLAS y con el SELLO DE CONFIANZA ONLINE. Donde mirar esto: https://www.confianzaonline.es/empresas/entidades-adheridas/ Seleccionas el sector Deporte y Fitness y clic en Buscar, y te aparecen de A a la Z. Comprueba siempre que la tienda en la que vas a comprar esta aquí. Es mi consejo para no tener problemas
Hay muchas tiendas legales tanto en españa como en europa y que no llevan el sello de confianza online,y compro siempre por internet. Si que lo de confianza online te hace estar un poco mas tranquilo,pero tiendas como chain,probikeshop,wiggle y un monton mas no llevan el sello y nunca,nunca tuve problemas. Si que tiendas tipo triavip y unas cuantas mas tipo bicimarket que trabajan sin stock es una loteria comprar en ellas y para eso esta el foro que despeja cualquier duda. Espero que te devuelvan ya el dinero porque esperae por mi dinero 4 meses es una broma muy pesada,si que funciona el truco de enviarles un mail diciendo que los vas a denunciar a la policia,ahi es cuando muchas tiendas entran en panico y pagan casi al instante. Saludos
Eso del e-mail es otra, les he escrito varios y en el último les puse que pensaba denunciarlos, pues todavía estoy esperando que me contesten tan siquiera. Ni contestan los e-mail.
