**** ¡ OJO ! ORBEA no cumple con la garantía de por vida ****

Al margen del problema con el que empieza este post... Qué manía tenemos los españoles de desechar lo que se hace aquí e idolatrar lo que viene de fuera

 

Los pasos a seguir son.Pedir las hojas de reclamaciones al tendero, rellenarlas y llevarlas a consumo, el resto ya se encarga consumo.

 

La verdad es que no entiendo porqué se pasa de hablar del servicio post venta de una marca al tema del terrorismo. La acusación que has hecho es muy grave y además falsa. Por cierto afín se escribe junto. Y que conste que me da igual la imagen de Orbea. Espero que le cambien el cuadro ya que está garantizado, pero no hace falta llamar al boicot a una marca y menos aún acusarlos de colaboradores de los asesinos de eta.

 

He hablado con mi tendero, con el que tengo gran confianza y según él los de Orbea te cambian el cuadro sin ningún problema, son serios y formales y el ha gestionado el cambio de varios cuadros en garantía, siempre sin ningún problema.
Yo tuve hace años un problema con Vitus y estube muchos mese para resolver el problema, pero al final se arregló, esa marca si desapareció porque era una patata, pero eso no sucederá con Orbea que es una gran marca y con más prestigio fuera de nuestras fronteras (EEUU) que aquí.
¿Porqué tienes la bici en la tienda si no te la cambian? ¿No puedes hacerle una foto a la rotura aunque sea con el movil y ponerla? Al final tu denuncia no se va a sostener, hay que ser más serio. Presiona a tu tendero.

 

yo flipo en colores, que uno patrocina a eta. que si los chinos y de taiwan esclavizan a los niños. ¿ y los cuadros alemanes? seran para las juventudes hitlerianas me imagino. entonces los ciclistas al comprar estos productos fomentamos estas actividades? por favor como dejamos nosotros mismo nuestro deporte, por la rotura de una baina, y el tendero le vamos a dar el premio a mejor vendedor del año, el mismo, de la marca que representa le comenta que el 75% de las bicis de esa marca se escoñan (10 de 15) pon el nombre de la tienda.

 

A mi me parece muy extraña la respuesta del tendero. Puede que alguna otra alma vendida le haya dado problemas, pero eso de 2/3 hayan roto por el mismo sitio y solo un 10% de las afectadas haya respondido Orbea de su garantía, me suena a cuento chino o exageración (cuando menos) para que no vayas a por él.

No tengo mucha estima a Orbea, porque sus cuadros de carbono han dado muchos problemas, al menos esa conclusión saco tras ver tantos hilos en el foro de usuarios encabronados por roturas de sus cuadros tan caros (sobre todo el modelo Alma). Unas veces respondían de la garantía y otras no, no sé decir que porcentajes; pero vamos, gastarte 1000€ en un **** cuadro con supuesta garantía de por vida, es para no comprarles más como a la mínima no quieran reponértelo. Pero de ahí a montar el escarnio público que aquí se está montando me parece exagerado, pues tengo muy claro que muchas veces el tema de las garantías depende más del tendero que del distribuidor o fabricante. Si el tendero se implica, compra mucho a esa marca y amenaza con no volver a comprar, te aseguro que el distribuidor o fabricante se pone las pilas. Pero si el tendero pasa del tema (porque le da pereza, porque le importa poco al cliente, o porque sencillamente no cree tener éxito ya que a ellos les deben poner muchas trabas) o es una tienda pequeña rodeada de muchas otras en la zona que también vende de esa marca, lo tiene crudo el ciclista afectado.

Pon fotos y ve a por tu tendero a apretarle las tuercas, porque es a quien debes dirigirte y que él haga de intermediario. Si ves que no se implica o te da largas, a consumo. Suerte con el tema y ojalá te recambien o arreglen ese cuadro.

 

¿Y? ¿Insinúas que porque Orbea se fundara antes es mejor? Pues de nada les ha servido empezar tan pronto porque los de Wisconsin empezando mucho más tarde han desarrollado mucha más tecnología y calidad en menos tiempo. Al final con poner esa información, en lugar de mejorar la imagen de Orbea, la ensucias más.

Si en España se hicieran las cosas bien, compraríamos más productos españoles. Pero me parece absurdo comprar algo simplemente por ser español. Eso en lugar de beneficiarnos, a la larga nos perjudica. Quien quiera vender, que se lo curre. Lo que no vamos a hacer si se da el caso (no generalizo) es pagar lo mismo por un producto español con peor calidad que uno extranjero con mejor calidad; simplemente porque sea español.

No creo que nadie hable mal de los productos alimenticios o el calzado español.

+1

Ojalá le sea de ayuda y le cambien el cuadro y todos tan contentos. Y tenga que venir aquí a este tema y contar que finalmente le dieron una solución.

 

que mentalidad................ mentes peligrosas

 

Me habéis acojonao! Me compré hace poco una Orbea Onix de carretera. da miedo el asunto... Pero como se dijo,! leña y leña al mono!

 

La marca ORBEA es una marca de gran prestigio en el mercado del ciclismo, y por un cuadro roto no se la juega ya que todos los que tenemos Orbeas estamos contentos con la marca y disfrutando cada dia mas del ciclismo o Mountainbike, es de la marca que tiene garantia de por vida mas seria y mas fiable ya que te cambian las cosas al 100 % , de las que conozco hasta la fecha de todas las que ahy marcas punteras como Orbea - Trek - Specialized -y Cannondale, e hablado con mi tendero que trabaja con la marca Orbea y no hay problemas en cambiar un cuadro siempre y cuando tengas la factura del dia que la comprastes, y e hablado con la casa oficial Orbea de Barcelona y no tienen ningun problema en cambiar el cuadro que sea y cuando sea, supongo que con paciencia y saber estar te daran el cuadro que te pertenece.

 

Aprietale las clavijas al tendero que es a quien se la comprastes. en mi caso fue este el que se implico y el que se encargo de todos los tramites. Que el mande y que el reclame

 

La marca Orbea para mi no es una marca de gran prestigio, para mi es una marca que hace/vende bicicletas. Lo que deberia hacer la marca orbea es quitarle la distribucion al tendero este que le dijo eso al chaval, porque le esta haciendo bastante daño con su actuacion y comentario "de 15 bicicletas han roto 10", preocuparse de que sus cuadros almas no rompan tanto si quieren seguir vendiendolos porque ahora mas de uno se lo pensara despues de este post, coñio que son 1000 euros de cuadro y rompen mas que el cuadro del chino que vale menos de 300.

P.D. Al creador del post que no se le ocurra decir el nombre de la tienda ahora porque entonces si que no tendria opcion de cambio en garantia, ahora, yo en su lugar cuando me entregaran el cuadro nuevo diria aqui publicamente el nombre de la tienda y daria parte a la marca Orbea de lo sucedido y del nombre de la tienda, mas que nada para darle una oportunidad de cuidar su imagen y sus garantias.

 

tendrían que darle un cuadro nuevo pero ya, con lo que cuesta ganar el dinero y lo fácil que algunos, hacen que lo pierdas.

 

hola:
Antes de que alguien me diga nada,si ,tengo una orbea.
Lo primero,los que dicen que trek u otras tienen mejores bicicletas,no saben de historia de bicicletas,ni mucho menos de materiales.
Orbea tiene su punto furte en los cuadros,ya que son los mejores especialistas del mundo en los tratamientos de aluminio (carbono no se,pero seguro tb de los mejores)para biciletas ahoar y para balistica en sus inicios.Todos conocemos la zona del pais vasco por los altos hornos y demas siderurgia,de la cual yo soy estudiante de ingenieria en materiales y la certifico.
Eso no quiere decir que no se rompan nunca,pero de ser asi sera un lote malo (todos los tienen) o un mal uso.,aun asi jamas un vendedor te diria que se han roto 15 de 20 y seguiria trabajando con ellos,por lo que tampoco me lo creo esto.
No desconfio de ti,es mas en otros productos de elctronica del hogar de marcas de primer nivel,me han pasado cosas parecidas a esta,en grandes superficies que todos usamos y por que no esta vez te ha tocado a ti en este sector y con esta marca.
Por lo que para finalizar,si es verdad la situacion,vete al tendero y si sigue igual vetea consumo.Segundo,entenderia que no volviese a comprar esta marca y tercero orbea habria decepcionado a un cliente capaz de gastarse ese dineral en ellos(no abundan las ventas de ese tipo hoy en dia).
Si no es verdad,si cuela la garantia,ole por ti,pero a la larga te arrepentiras.

Mucha suerte hagas lo que decidas hacer.

 

He estado leyendo practicamente todo lo dicho aqui y es vergonzoso.

 

Estas de coña verdad? porque me he reido un rato.

 

Se están leyendo unas, con perdón, gilipolleces absolutas desviando el tema de una manera bestial...

Que si Orbea es mejor que otras sólo por ser española (gran argumento, sí señor).
Que si Orbea financia el terrorismo (mensaje reportado por mi parte, la gilipollez más grande jamás leída).
Que si Orbea es mejor porque en esa región se trabajó mucho la metalúrgia (como hagan bicis en una región de patatas, no sé que va a salir de ahí).
Que si Orbea es mejor porque empezó antes que otras (que empezó con armas, pero bueno, el que hizo el comentario debe saber más que nadie de la historia de Orbea).

Cuando tenga fotos, que no sé porque hay que esperar una semana, veremos si todo esto es cierto... y si ya tienes la hoja que te dió Orbea con lo sucedido y dices que la enseñarás... ¿a qué esperas?, puedes enseñarla ya, no tienes que ponerlo junto a las fotos la semana que viene. Lo siento, pero visto lo visto ya no me creo nada hasta que no presentes pruebas.

Y te repito que un problema personal que hayas podido tener no es razón para desprestigiar una marca y llamar al boicot, lo siento, pero eso es otra soberana gilipollez por muy quemado que estés (que te entiendo), pero son cosas que pasan y muchos foreros hemos tenido problemas con alguna marca y no hacemos este tipo de "ataques" y "llamamientos".

 

pero que me estas contando , que tiene que ver eso con la fabricacion de un cuadro de carbono que no lo han hecho ni ello , haber sigue ilustrandonos con la historia de las bicicletas .

pd: yo tengo que hacer unas paellas buenisimas , por que los huevos frito me salen de ******* . pues es lo mismo.

 

¿no te has preguntado, que tipo de tendero es el que te ha vendido la bici?, por que para mi es un ****** con todas sus letras, ya que si el mismo ha vendido 15 bicis de las cuales sabe que 10 se han partido, ¿para que sigue vendiéndolas?¿por que te la vendió el muy jodio se sabia que tenias todas las papeletas para que se te partiera?

antes de abrir un hilo advirtiendo de la garantía orbea, te aconsejo que abras un hilo advirtiendo de tu tendero.

 

yo creo que los moderadores deberian cerrar temporelmente este tema (y ke kede claro ke esto no es censura) y en el momento que haya pruebas ( fotos ,cartas de orbea ,etc ) volver a abrirlo y asi cada uno pueda opinar con las pruebas delante y si llega el caso decidir si confia en orbea o no.