¿Como es el servicio de Canyon post venta?

Pues, me e comprado una canyon, ¡¡¡todavia no me ha llegado!!! la espero para dentro de 2 semanas y bueno de mientras espero me e dedicado a ver cosas de canyon en foros y todo lo que e encontrado por la red, e visto muchos problemas con el servicio post venta pero casi todos son de años anteriores, 2009 o así, me gustaría saber si ha mejorado ya que estoy un poco nervioso jeje la garantía funciona bien verdad? no te dan muchas pegas si pasa algo es que al ser de alemanias pues no me fió mucho

 

Los más rápidos en coger el teléfono y en responder los mails desde luego no son. Yo he comprado un cuadro y me llegó sin dirección. Me costó bastante conseguir una respuesta de ellos (al final lo arreglé por teléfono), pero una vez iniciaron los trámites me llegó la dirección que faltaba a casa en poco tiempo.

 

Ohhhhh alguien se apiado de mi... muchas gracias aunque con una sola respuesta no puedo comparar muchas opiniones pero de verdad estoy muy agradecido

 

Si quieres más datos es más fácil que consultes las 224 (y subiendo) páginas que tiene este hilo para tener más datos: Canyon se rie de nosotros (ni cogen el telefono ni mails ) union

 

Muchas gracias aunque con ese titulo me empiezo a preocupar....

 

Preocúpate sólo si tienes un problema, de momento no es tu caso, ¿no?. Ya la has comprado así que ahora espera a que llegue y disfrútala! (con la mía estoy encantado)

 

Pues si, me llega el jueves por la tarde según Ups

 

Pues yo he tenido un problema gordo con un cuadro de carretera y la atención ha sido de primera por parte de Canyon España, así como la respuesta de Canyon.

 

Yo tuve un problemilla con la horquilla y me atendieron genial, mandaron la horquilla a Portugal y en 12 dias la horquilla en casa, por mi parte una atencion genial.

 

Pues a mi ni me cogen el tfno ni me devuelven los mails, la bici va fatal suelto el manillar y se va hacia la derecha, aparte del ruido y vibración de los frenos de los frenos, es una xc 7.0

 

Pues después de darles 1.800€ ya les vale.....
Rezo para no tener que usar la garantía.

 

mi experiencia con el servicio postventa es muy buena, y a pesar de unos pocos casos muy sonoros con malas experiencias, creo que hay muchos casos silenciosos con buenas